Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
-
- Повідомлень: 2
- З нами з: 11 грудня 2012, 19:45
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Дело в том, что отсутствие первой квитанции создает проблемы в ОБД Б2 (операционном дне банка). Получается что в реестре открытых/закрытых счетов счета которые без квитанций "висят" как не обработанные, а при попытке принять вторую квитанцию без первой говорит что сначала нужна первая.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Подтверждаю, в случае если с клиентом что-то не так, например, его не успели поставить на учет в налоговой, на уведомление об открытии счетов приходит ответ файл R026. По строкам такого клиента не указывается дата постановки счета на учет STS_DATE xsi:nil="true" и указывается код ошибки REASON>9 (если все нормально - этот параметр равен 0). Такое у нас бывало. Пусть отправят уведомление повторно описанным мною выше способом для повторного получения ответа.Александр Трупкин писав:Нужна консультация:
Сотрудники банка утверждают , что в случае ошибки (что-то не так с клиентом) им должен возвращаться файл с названием R020... и в нем должно быть описание ошибки.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Не заморачиваться нельзя. Первая квитанция ОЧЕНЬ нужна, без нее нет возможности открыть счет в казначейском софте.DimaSV писав:Nikolay Matyushenko писав: Но, при повторной отправке уведомления первая квитанция не приходит, только вторая и, если нужен, ответ.
По-моему мнению, с первой квитанцией, если получена вторая, можно не заморачиваться
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Неужели совсем нельзя обойти казначейский софт Возьмите любую полученную ранее квитанцию и отредактируйте к "нужному" виду + имя файла: ничего сложного в файле (полях) нет. Подложите казначейскому софту - должно получится.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Ну... Так и делаю, потому как работать-то надо и сроки открытия счетов не такие уж большие. Но, согласитесь, это совсем не камильфо Во-первых, есть нормативные дкументы, в которых предусмотрено существование квитанции№1, следовательно, работа с этой квитанцией должна быть корректной и в Медке. Во-вторых, медок переводит файл в статус "здано" без первой квитанции, тем самым указывая, что с файлом всё в порядке, и при этом бессовестно врет, потому что с файлом совсем не в порядке, он без квитанции не втягивается. Ну и в третьих - править вручную служебные файлы, конечно, приходится, но по большому счету, зачем нам тогда нужны всякие софты, мы и выписку клиентам с таким же успехом можем набирать в текстовых редакторах, ну и с точки зрения защиты от всякого рода махлежа это тоже не приветствуется...DimaSV писав:Неужели совсем нельзя обойти казначейский софт Возьмите любую полученную ранее квитанцию и отредактируйте к "нужному" виду + имя файла: ничего сложного в файле (полях) нет. Подложите казначейскому софту - должно получится.
Из конструктивного: хорошо было бы, если бы в медке нопка какая-нибудь была "Запросить квитанцию" или что-то в этом роде, и при ее нажатии уходил бы запрос, приходил бы он в налоговую, и смотрел, что да, такой-то файл получен. И в ответ бы нам повторно писылал бы квитанцию№1.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Это конечно да, но есть одно большое "НО". Сделать можно, но вот как на эту инициативу отреагирует налоговая, квитанции же она рассылает. А медок ничего без ТЗ контролирующих органов делать не будет.LIV писав: Из конструктивного: хорошо было бы, если бы в медке нопка какая-нибудь была "Запросить квитанцию" или что-то в этом роде, и при ее нажатии уходил бы запрос, приходил бы он в налоговую, и смотрел, что да, такой-то файл получен. И в ответ бы нам повторно писылал бы квитанцию№1.
И по сути, если медок не "теряет" квитанции, то за их рассылку отвечает налоговая. А по поводу потерь медока, давно просим документ в виде журнала отправленных, принятых документов ( по аналогии со звитом) , куда могли бы подтягиваться все "потеряшки" (квитанции без документов и т.д.) Но ждемс .
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Но сейчас же они повторно руками пересылают иногда Квитанцию№2, например. А квитанцию№1 не имеют возможности переотправить, она у них нигде не сохраняется. И потом, может как-то можно настроить, чтобы оно вообще само переотправлялось, без участия налоговика. Раз файлы периодически где-то теряются, и эта проблема не устраняется, то должен быть запасной вариант действий в таком случае. По-моему, это не расширение функционала, а исправление некорректной работы програмы. А вообще я идею поняла: никто не будет делать ни квитанцию 1, ни журнал принятых-отправленных, пока налоговая не скажетТанюшка писав: Это конечно да, но есть одно большое "НО". Сделать можно, но вот как на эту инициативу отреагирует налоговая, квитанции же она рассылает. А медок ничего без ТЗ контролирующих органов делать не будет.
И по сути, если медок не "теряет" квитанции, то за их рассылку отвечает налоговая. А по поводу потерь медока, давно просим документ в виде журнала отправленных, принятых документов ( по аналогии со звитом) , куда могли бы подтягиваться все "потеряшки" (квитанции без документов и т.д.) Но ждемс .
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Правильно поняли . Поэтому для автоматического решения такой проблемы ( хотя в идеале она в принципе не должна возникать ) нужно обращаться в налоговую. Да вот тут появляется второе "НО". У налоговой есть своя бесплатная программа и теперь свои ключи. Вот интересно, насколько будет заинтересована налоговая в появлении такого функционала у программы конкурента? Вопрос риторический. Ответ уже известен.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
С помощью их бесплатной программы и бесплатных ключей уведомление об открытии счетов отослать в налоговую у нас не получилось - думали сэкономить, танцевали с бубнами неделю, в итоги купили лицензию "медка" и ключи. Пока другой программы по этому вопросу нет.Танюшка писав:У налоговой есть своя бесплатная программа и теперь свои ключи.
Что касается повторной отправки из налоговой квитанции № 1, нам такие квитанции налоговая высылала повторно, правда по налоговой отчетности (Ресстр НДС, декларации). Но это делают налоговики на местах в районе. А уведомление об открытии счетов обрабатывается на центральном уровне, а от них чего-то добиться нереально.
У нас "Профикс" и мы никак не используем 1 квитанции, хотя должен отметить мы их всегда получаем. Может отсылка на ручном трафике (электронной почтой) надежней
Мне кажется Вам нужно поднять этот вопрос перед разработчиками своего ОДБ - пусть предусмотрят исключения для таких случаев.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Пока, ключевое слово! Тем более, и деньги предусмотрели и ресурсы ( не только финансовые) у налоговой имеются.DimaSV писав: С помощью их бесплатной программы и бесплатных ключей уведомление об открытии счетов отослать в налоговую у нас не получилось - думали сэкономить, танцевали с бубнами неделю, в итоги купили лицензию "медка" и ключи. Пока другой программы по этому вопросу нет.
Собственно я не об этом. Я о том, что любое улучшение в медоке, нужное клиентам, будет сделано только с позволения контролирующих органов. И техническая часть этого позволения стоит на втором месте. Потому как , не будет ТЗ от контролирующих органов, не будет ничего. Хотя это и странно для коммерческого продукта. Впрочем, я опять повторяюсь, все молчу, молчу
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Разработчики нашего ОДБ считают, что Квитанция№1- это полноправный член файлообмена, его существование обосновано и описано в соответствующих нормативных актах, и с какого это перепугу нужно ее выкидывать из обработки? Только потому, что Медок не может ее нормально обработать....DimaSV писав: Мне кажется Вам нужно поднять этот вопрос перед разработчиками своего ОДБ - пусть предусмотрят исключения для таких случаев.
Собственно, в этом есть здравый смысл, и мы с их аргументами согласились.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Не припоминаю, чтобы у нас Медок терял квитанции. С БЗ+ такое бывало. Дл этого почтовый ящик настроен так, что при удалении сообщение падает в корзину, и в случае необходимости его можно восстановить и повторно принять. А если налоговая не отправила квитанцию, то где же ее медок возьмет.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Я не знаю, кто именно теряет. Всё, что от нас уходит, и к нам приходит, копируется в ящик, и при необходимости, может быть отправлено/обработано повторно. Отправляем файл на открытие счетов. Сутки нет квитанций. Звоним на Киевскую налоговую. Они говорят, что наш файл получали, и на нас все квитанции отправляли. По логам нашего ящика ничего не приходило. Просим прислать повторно. Говорят, что могут прислать повторно всё, кроме квитанции№1, потому что она уходит автоматически после получения нашего файла, они ее руками не формируют, и она нигде в архивах не сохраняется. Ситуация не разовая и периодически повторяется. Знаю, что это происходит не только в нашей конторе. Мы пытались файл на открытие посылать повторно, чтобы получить все квитанции, но тогда квитанция№2 приходит с ошибкой "Такі рахунки вже були раніше взяті на облік". Собственно, замкнутый кругyukr писав:Не припоминаю, чтобы у нас Медок терял квитанции. С БЗ+ такое бывало. Дл этого почтовый ящик настроен так, что при удалении сообщение падает в корзину, и в случае необходимости его можно восстановить и повторно принять. А если налоговая не отправила квитанцию, то где же ее медок возьмет.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
У меня к Медку тоже немало вопросов, но в данном случае, если налоговая не прислала квитанцию №1, то причем здесь Медок?
Чтобы избежать приведенной ошибки, надо отправлять тот же файл-уведомление, а не формировать новый.
Чтобы избежать приведенной ошибки, надо отправлять тот же файл-уведомление, а не формировать новый.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Ну понятно. Куда ни обратись, все отвечают "Проблемы не на нашей стороне, значит, не наши". Значит, текстовый редактор нам в помощь, а мнение про медок лучше не становится.
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
С 18.07.2013 проблема с получением квитанций и ответов на файлы сообщений об открытии-закрытии счетов. При анализе ситуации обнаружено, что квитанции приходят (в ОДБ экспортируются), но в МЕДОКе их не видно. Оказалось, что в МЕДОК квитанции помещаются к фалам с таким же именем, но 2012 года. У файлов 2012 года получается по две квитанции №1 и №2 - одна за 2012 год, и одна за 2013 год. В минувшем году в это время шло тестирование обмена. и у нас файлы ходили 18, 19 и 23-го июля. Эти пару дней пережили, Если ошибку не исправят до начала августа, то проблема уже будет более серьезная.
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
zval
это была проблема в ТЗ от налоговой, в имени файла не предусмотрен год, со стороны ДПС они закрыли обработку таких документов но структуру имени файла они менять не будут. С этого понедельника они уже сделали исправления, и мы со своей стороны сделаем что бы квитанции подтягивались к нужным документам
это была проблема в ТЗ от налоговой, в имени файла не предусмотрен год, со стороны ДПС они закрыли обработку таких документов но структуру имени файла они менять не будут. С этого понедельника они уже сделали исправления, и мы со своей стороны сделаем что бы квитанции подтягивались к нужным документам
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
После 160-го обновления при импорте из ОДБ файлов @R2 теперь пишет "Файл з таким ім'ям вже існує в базі: @R209....", и сам файл попадает в непринятые, хотя сообщение в МЕДОКе просматривается. Такую ситуацию наблюдаю 26-го, 29-го июля, после установки 160-го обновления.
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Импорт через автообработку? вручную пробовали импортировать?
Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення
Импорт через автообработку. Вручную попробуем завтра.Уже с 161-м обновлением.