Налаштування комплектності підписів

[светлана]

Підскажіть будь ласка, де я можу налаштувати комплект підписів, в Адмініструвані не можу Налаштуваня підписів не активна. Є тільки директор та печатка, а коли підписую звітність запитуе впершу чергу бухгалтера та видає попередження що відсутній сертифікат або в картці підприємства некоректно щось заповнене, в картці де бухгалтер все пусто, в криптопровайдері папка налаштована так що в ній міститься тільки секретні ключі та сертифікати директора та печатки.

[Белокопытов Геннадий]

светлана
Уточните пожалуйста, Вы работаете в стационарной версии программы или в сервисе медок-онлайн ?

[светлана]

Веб-сервіс «M.Е.Doc-Online online.me-doc.com.ua

[Белокопытов Геннадий]

в каком браузере Вы работаете ?

[светлана]

Internet Explorer 11 v.11.0.9600.16518

[Белокопытов Геннадий]

Уточните какие сертификаты у Вас в каталоге с секретными ключами. Прикрепите скрины сообщения при подписании отчетов

[Белокопытов Геннадий]

Попробуйте использовать браузер Google Chrome

[светлана]

Сертифікати АЦСК УКРАЇНА, в папці шість файлів, Сертификат безопасности (.crt) (директор, печатка, печатка-шифрування) та секретні ключи з розширенням .ZS2 (директор, печатка, печатка-шифрування), скрин прикріпити не можу, так як це в клієнта. Таке питання в M.Е.Doc-Online повині бути активні меню в Адмініструванні наприклад налаштування підписів?

[Белокопытов Геннадий]

да, должны, сейчас этот вопрос выясним

[Белокопытов Геннадий]

попробуйте сейчас обновить страничку и проверить доступны ли настройки подписей

[светлана]

так це вже набагато краще, так, тепер налаштування підписів вже активні, дуже Вам дякую!