не втягиваются файлы ответов
-
- Повідомлень: 89
- З нами з: 07 листопада 2012, 13:10
не втягиваются файлы ответов
Добрый вечер.
В автоматическом режиме пятничные @R файлы по неизвестным причинам не подгрузились. Через "импорт квитанций" ПО пишет, что новые сообщения отсутствуют, хотя они явно есть.
incoming почистили, zvit9 у пользователя тоже. unicrypth в процессах перезапускали. сами файлы на почту переотправляли.
Что еще сделать чтобы эти файлы все-таки втянулись??
В автоматическом режиме пятничные @R файлы по неизвестным причинам не подгрузились. Через "импорт квитанций" ПО пишет, что новые сообщения отсутствуют, хотя они явно есть.
incoming почистили, zvit9 у пользователя тоже. unicrypth в процессах перезапускали. сами файлы на почту переотправляли.
Что еще сделать чтобы эти файлы все-таки втянулись??
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: не втягиваются файлы ответов
Попробуйте затянуть через папку incoming, скопировав их в папку Gov и в программе просто принять почту
-
- Повідомлень: 89
- З нами з: 07 листопада 2012, 13:10
Re: не втягиваются файлы ответов
самое интересное, что вчера так делала раз 15, файлы в incoming висели и никуда не девались. сегодня утром стала подкладывать файлы по одному - втянулись.
спасибо
спасибо
-
- Повідомлень: 89
- З нами з: 07 листопада 2012, 13:10
Re: не втягиваются файлы ответов
снова повторилась ситуация. с 31 декабря не тянулись именно файлы ответов, квитанции получены все, а файлы ответов зависли в incoming. и кроме них в incoming больше ничего не было. часть получилось затянуть через F9, оставляя в incoming по одному файлу, причем в ПО они появлялись, а из incoming так никуда и не девались - убирали вручную. а два файла не получается подгрузить никакими методами, ни через импорт квитанций, ни переотправкой на почту, в incoming`е уже полдня висят..
что можно еще сделать чтобы ответы все-таки подтянулись? да и вообще чтобы исключить подобное в будущем..
что можно еще сделать чтобы ответы все-таки подтянулись? да и вообще чтобы исключить подобное в будущем..
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: не втягиваются файлы ответов
Да, действительно, сейчас есть такая проблема именно в банковском модуле, наши аналитики сейчас разбираются с этим вопросом. По поводу тех двух файлов, что у Вас не подгружаются, попробуйте в программе меню Адміністрування - Параметри системи - Перевірка підписів, убирать галочку використовувати список відкликаних сертифікатів, для тех клиентов у которых она установлена. Так же в корень программы, папка CRT\ROOT скопировать 2 сертификата, которые во вложении
- Вкладення
-
- Сертификаты.zip
- (2.81 Кіб) Завантажено 22 разів
-
- Повідомлень: 89
- З нами з: 07 листопада 2012, 13:10
Re: не втягиваются файлы ответов
Галочки и не стояли, сертификаты подложила, но подтянуть файлы все равно не вышло..
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: не втягиваются файлы ответов
Тогда ожидайте пока решения, немного позже я его сообщу!
Re: не втягиваются файлы ответов
Проверил на 12 банках, не помогают файлы, а галочки и не стояли. Банки уже письмо коллективное писать хотят... гневное. Дайте официальный ответ что им делать. Втяжка по 1 файлу через incoming удовлетворительного результата не дает, не все файлы обрабатываются и не все файлы есть.
Все лгут...
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: не втягиваются файлы ответов
Необходимо в корень программы скопировать с заменой библиотеку ZvitGUI, которую можете скачать по ссылке. Так же ситуация будет исправлена в обновлении, которое будет выпущено в ближайшие время
-
- Повідомлень: 89
- З нами з: 07 листопада 2012, 13:10
Re: не втягиваются файлы ответов
после замены библиотеки R файлы так и висят в incoming, только теперь в придачу ко всему там висит еще файл-ответ по запросу, по которому еще и квитанции получены не были..
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: не втягиваются файлы ответов
industrialbank
Опишите пожалуйста, Вы используете локальную или клиент-серверную версию программы ?
Если Вы используете клиент-серверную версию программы, то после замены библиотеки ZvitGUI.dll на сервере в корне программы необходимо перезапустить службы ZvitGrp и Firebird, после проверить импорт квитанций и файлов ответов
Опишите пожалуйста, Вы используете локальную или клиент-серверную версию программы ?
Если Вы используете клиент-серверную версию программы, то после замены библиотеки ZvitGUI.dll на сервере в корне программы необходимо перезапустить службы ZvitGrp и Firebird, после проверить импорт квитанций и файлов ответов
-
- Повідомлень: 89
- З нами з: 07 листопада 2012, 13:10
Re: не втягиваются файлы ответов
версия клиент-серверная, службы перезапускала.
вчерашние файлы втянулись через f9.
а два файла за 4.01 висят и ничего с ними сделать не могу.
вчерашние файлы втянулись через f9.
а два файла за 4.01 висят и ничего с ними сделать не могу.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: не втягиваются файлы ответов
если оставшиеся файлы невозможно загрузить в программу, Вам необходимо запросить повторную отправку этих ответов из ДПИ и Медок их загрузит
-
- Повідомлень: 89
- З нами з: 07 листопада 2012, 13:10
Re: не втягиваются файлы ответов
ДПИ не слишком радуется подобным просьбам. Другие варианты есть?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: не втягиваются файлы ответов
Вы можете прислать данные файлы для проверки ?
Для корректной их загрузки необходимо сделать запрос на повторную отправку с ДПИ
Для корректной их загрузки необходимо сделать запрос на повторную отправку с ДПИ
-
- Повідомлень: 89
- З нами з: 07 листопада 2012, 13:10
Re: не втягиваются файлы ответов
бухгалтер не разрешила давать на анализ файлы.
пришедшие по повторному запросу в ДПИ файлы подтянулись.
спасибо
пришедшие по повторному запросу в ДПИ файлы подтянулись.
спасибо