Проблема с подписанием документов
-
- Повідомлень: 25
- З нами з: 02 грудня 2018, 20:50
Проблема с подписанием документов
При подписании Актов выполненных работ, Видаткових накладних при подписании документа вводим пароль директора и статус документа меняется на "Документ на подписи" и он не становится подписанным. Проблема появилась 08.02. Куда копать для решения?
-
- Повідомлень: 667
- З нами з: 02 липня 2021, 09:20
Re: Проблема с подписанием документов
Добрий день!snowman_ua писав: ↑09 лютого 2023, 13:56При подписании Актов выполненных работ, Видаткових накладних при подписании документа вводим пароль директора и статус документа меняется на "Документ на подписи" и он не становится подписанным. Проблема появилась 08.02. Куда копать для решения?
Надайте, будь ласка, лог файли користувача (Ezvit) в особисті повідомлення.
Розташування файлів залежить від варіанту встановлення програми та способу запуску (можуть знаходитись в каталозі програми, в каталозі ...\AppData\Roaming\Medoc, ...\AppData\Local\Medoc).
-
- Повідомлень: 25
- З нами з: 02 грудня 2018, 20:50
Re: Проблема с подписанием документов
У нас сетевой МеДок и установлена опция запуска без копирования файлов программы в каталог пользователя. Так что в профиле нет папки Medoc. Папка LOG есть в папке, где установлен МеДок.
-
- Повідомлень: 667
- З нами з: 02 липня 2021, 09:20
Re: Проблема с подписанием документов
В термінальному режимі також створюється каталог, до якого копіюються кореневі сертифікати, записуються тимчасові файли та лог файли програми.snowman_ua писав: ↑09 лютого 2023, 15:34У нас сетевой МеДок и установлена опция запуска без копирования файлов программы в каталог пользователя. Так что в профиле нет папки Medoc. Папка LOG есть в папке, где установлен МеДок.
Перегляньте каталог %AppData%\Medoc\***\LOG. Помилки підписання не фіксуються в лог файлі служби, необхідно переглянути саме лог файл користувача (Ezvit).
-
- Повідомлень: 25
- З нами з: 02 грудня 2018, 20:50
Re: Проблема с подписанием документов
Отправил лог пользователя в Личные Сообщения.Marat Melnyk писав: ↑09 лютого 2023, 19:37В термінальному режимі також створюється каталог, до якого копіюються кореневі сертифікати, записуються тимчасові файли та лог файли програми.snowman_ua писав: ↑09 лютого 2023, 15:34У нас сетевой МеДок и установлена опция запуска без копирования файлов программы в каталог пользователя. Так что в профиле нет папки Medoc. Папка LOG есть в папке, где установлен МеДок.
Перегляньте каталог %AppData%\Medoc\***\LOG. Помилки підписання не фіксуються в лог файлі служби, необхідно переглянути саме лог файл користувача (Ezvit).
-
- Повідомлень: 667
- З нами з: 02 липня 2021, 09:20
Re: Проблема с подписанием документов
Ситуація виправлена актуалізацією кореневих сертифікатів в ПЗ.