Проблема с принтером

[Белокопытов Геннадий]

Enix
При печати из программы документов в количестве более 1 страницы, указав в параметрах печати количество копий, например 2, с условием "Зібрати", на выходе принтера получим корректно собранные 2 копии документа из 2 листов. Печать в программе со сбором копий работает корректно.
Проверьте, пожалуйста, правильность указания условий печати

[Угаров Андрей]

Сетевой медок, windows 7 (64). Не разбивает по копиям. Принтер меняли, происходит тоже. Если печатать с других программ - данной ошибки не происходит.

[Ярослав Заец]

Угаров Андрей
Попробуйте перезапустить службу программы ZvitGrp, очистить каталог Zvit9 и повторить печать.

[Enix]

Перезапускал, Звит 9 чистил.
Проявилось на сетевом медке.. на станции и сервере!

[Угаров Андрей]

Каждый день происходит перезагрузка ПК, а проблема остается, папку почищу ... но будет ли результат ?

[Ярослав Заец]

Угаров Андрей
Данная ситуация с печатью уже проверялась, вопрос повторно передам на перепроверку и результаты сообщу в теме.

[Угаров Андрей]

Данная ситуация - это скорее исключений из правил, не знаю как вы будете такое проверять ... Куча организаций, у которых все хорошо, и печатает все правильно, и только несколько - у которых такая проблема.

[Ярослав Заец]

Угаров Андрей
Уточните пожалуйста:
1) программа сетевая или локальная;
2) принтер сетевой или локальный;
3) отчет печатаете с закрытого или открытого вида;
4) данная ситуация проявляется на каком то контретном отчете или на всех?

[Угаров Андрей]

1. Сетевой медок
2. Локальный принтер
3. Печатал и так и так (с открытого точно, с закрытого не уверен, но скорей всего что да)
4. Отчет значения не имеет

[Ярослав Заец]

Угаров Андрей
Уточните пожалуйста, после каких действий Вы заметили что программа при печати не разбивает по копиям.

[Enix]

| Показать

1. Сетевой медок
2. Локальный принтер
3. Печатал и так и так (с открытого точно, с закрытого не уверен, но скорей всего что да)
4. Отчет значения не имеет

+1 медок сетевой, печатал казначейские отчеты c корпорации.

[Ярослав Заец]

Enix
Были ли какие то особенности? может новый принтер или после какого обновления началось проявляться данная ситуация?
Какая у Вас модель принтера?

[Угаров Андрей]

Да просто однажды звонит Бух и говорит, у меня с Медка не разбивает по копиям, сказала уже давно, просто не звонила. Принтер был старый, потом купили новый, но проблема осталась.

[Ярослав Заец]

Угаров Андрей
Данный вопрос проявлен, сейчас специалисты ищу решения данной ситуации.

[Угаров Андрей]

Ну как успехи ?... или надежды нету ?

[Белокопытов Геннадий]

Угаров Андрей
Ситуация проявлена и будет исправлена в одном из следующих функциональных обновлений программы

[deny_bel]

Добавочка по теме!
Компьютер в сети - несколько принтеров, в т.ч. локальный и ПДФ принтер!
при печати из медка на любой физический принтер - печати нет, при отправке на любой фиртуальный принтер (ПДФ) печать выыодится в ПДФ файл и из него уже нормально идет в печать на физический принтер
Из любой другой программы печать на физический принтер идет без проблем!
Такая ерунда только на одном компьютере в сети - система Вин7 Хом Баз.
На остальных разные системы
Медок на каждом компе установлен локально - везде обновлен до 10.01.010

[Белокопытов Геннадий]

deny_bel
Здравствуйте!
Для Windows 7 отключите UAC (Контроль учетных записей пользователей), добавьте исключения для программы в антивирус, брандмауэр.
Запустите программу от имени администратора и проверьте печать документов.

[poltava_energy]

Після оновлення 015 чи може 014 на одному із клієнтських місць виникли проблеми із друком на мереживний принтер.

Після відправки на принтер виводиться стандартний сплеш
Друк сторінки %1 із загального числа %2
Після цього у черзі принтера зявляється цей документ із станом Постановка документа на печать.
А ще через декілька хвилин у медку випадає помилка
Принтер недоступний для друку [OK]
АБО
довільним чином випадає ексепшн

medoc_error_print_02.PNG (29.3 Кіб) Переглянуто 3534 разів

Після закриття любого із цих діалогів на екрані і далі залишається
Друк сторінки %1 із загального числа %2
який можна закрити натисканням на [X]
При цьому зявляється новий запит
Перервати друк [Так] [Ні]
Вибір любого із варіантів не приводить нідочого.

1. Станція Windows XP SP3
2. Сервер Windows Server 2003
3. Проблема проявляється лише у медку. Усі інші програми вільно друкують на цей принтер.
4. Перевстановлення принтера та драйверів принтера не змінює помилки.

[Ярослав Заец]

poltava_energy
Уточните пожалуйста, данное сообщение проявляется при печати любых отчетов или каких то конкретных?
Попробуйте выполнить "Файл-Друк в ПДФ"