Нет квитанций! Куда обращаться?
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
admin_infosvit
отправляли через Наступні дії - знову подати звіт или копированием?
отправляли через Наступні дії - знову подати звіт или копированием?
-
- Повідомлень: 123
- З нами з: 24 жовтня 2011, 18:06
- Звідки: Полтава,ТОВ "Інфосвіт"
- Контактна інформація:
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
не копировонием, повторно тот же
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
к сожалению квитанций , нет . в мой адрес ,от моего бухгалтера стали звучать намёки об физической расправе и угрозы:) (шутка)
будем жадть и набираться терпения
будем жадть и набираться терпения
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Почти 16:00, а Германа все нет!
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Старт. Как сказал Юрий Алексеевич Гагарин , поехали! всё пришло , всё работает по 6 предприятиям .Колпаков Б.И. писав:Почти 16:00, а Германа все нет!
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Повезло, а у меня, у некоторых, с обеда перекати́-по́ле из семейства Свинчатковые!
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Bootsik
Как давно отправляли отчеты?
Переотправляли или нет?
Как давно отправляли отчеты?
Переотправляли или нет?
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Отчёт отправили сегодня около 10.00 утра. отчёт не отправляли повторно. Отправили 1 раз и ждалиAJIekceu4 писав:Bootsik
Как давно отправляли отчеты?
Переотправляли или нет?
-
- Повідомлень: 1153
- З нами з: 15 серпня 2012, 17:10
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
у кого-то есть проблемы с получением квитанций от статистики? уже несколько клиентов обратились,отправляли отчет 4 часа назад и до сих пор нет ответа. Может кто-то владеет информацией?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
brain_corp
Здравствуйте!
На шлюзе Статистики все документы на данный момент обрабатываются в порядке очереди, после обработки отчетов, квитанции будут отправлены.
Здравствуйте!
На шлюзе Статистики все документы на данный момент обрабатываются в порядке очереди, после обработки отчетов, квитанции будут отправлены.
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Добрый день! Вчера отправляли отчет в статистику, ни квитанции 1, ни повидомлення не пришло, набрали статистику, говорят отчета нет. Как такое может быть?
Что делать в этом случае, если переотправлять сегодня, то будет штраф так как срок подачи вчера был последний день!
Что делать в этом случае, если переотправлять сегодня, то будет штраф так как срок подачи вчера был последний день!
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Ksusha_
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, отправка отчета производилась по прямому или почтовому соединению? Используется ли прокси в системе?
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, отправка отчета производилась по прямому или почтовому соединению? Используется ли прокси в системе?
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Прокси в системе не используется, а отправка производилась с использованием ручного керування трафикомБелокопытов Геннадий писав:Ksusha_
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, отправка отчета производилась по прямому или почтовому соединению? Используется ли прокси в системе?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Ksusha_
Уточните, пожалуйста, выполняется ли проверка соединения с почтовым ящиком в меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта".
Какой почтовый ящик используется?
Проверьте почтовые логи программы на отправку отчетов в заданный период
Уточните, пожалуйста, выполняется ли проверка соединения с почтовым ящиком в меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта".
Какой почтовый ящик используется?
Проверьте почтовые логи программы на отправку отчетов в заданный период
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
+3 звонка. Статистика молчит.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Добрый день. Возникла такая ситуация. Бухгалтер отправляет налоговые накладные на регистрацию, в этот же день сообщение о доставке не приходит, соответственно и квитанция. На следующий день, если нажать “Відправити знову” по каждой НН (Если выделить все сразу, то результата нет), то квитанция приходит. И так уже не единожды. Так же бухгалтер отправила декларацию по прибыли и приложения к ней. К декларации вкладка только Отправлено, к некоторым отправлено, к другим есть Доставлено, к одному даже Квитанция №1 есть. Как такое может быть? В параметрах системы все настроено правильно, по прямому соединению отправляем, прокси-сервер не настроен.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Belkina_I
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста:
1) Используется ли прокси сервер в организации доступа в интернет
2) Какие сетевые системы защиты активны
3) Используемый антивирус
4) Наличие XML/rpl файлов в каталоге incoming/Gov
Если Вы выполняете запрос на получение квитанций по каждой из отправленных НН, значит документ был отправлен и доставлен до приемного шлюза успешно, а получение квитанций может быть не выполнено из-за блокирующих средств.
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста:
1) Используется ли прокси сервер в организации доступа в интернет
2) Какие сетевые системы защиты активны
3) Используемый антивирус
4) Наличие XML/rpl файлов в каталоге incoming/Gov
Если Вы выполняете запрос на получение квитанций по каждой из отправленных НН, значит документ был отправлен и доставлен до приемного шлюза успешно, а получение квитанций может быть не выполнено из-за блокирующих средств.
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Проверка соединения с почтовым ящиком работает, почта на ukr.netБелокопытов Геннадий писав:Ksusha_
Уточните, пожалуйста, выполняется ли проверка соединения с почтовым ящиком в меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта".
Какой почтовый ящик используется?
Проверьте почтовые логи программы на отправку отчетов в заданный период
Пару дней назад тоже отправляли отчеты, и все квитанции приходили. В настройках ничего не меняли. Это первый раз такое случилось. В статистике сказали, что у них все работало, выясняйте проблему с медком.
Подскажите, чтоб проверить почтовые логи программы это необходимо в папке LOG посмотреть?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Ирина Шадрина
Проверили, на данный момент отправка отчетов и получение квитанций выполняется корректно как по прямому соединению так и по почтовому.
Проверили, на данный момент отправка отчетов и получение квитанций выполняется корректно как по прямому соединению так и по почтовому.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Нет квитанций! Куда обращаться?
Ksusha_
Уточните, пожалуйста, на какой ОС у Вас установлена программа?
Используется ли почтовый ящик в личных целях бухгалтера или сотрудников?
Проверьте наличие квитанций на почтовом ящике, а также в спаме или удаленных.
Уточните, пожалуйста, на какой ОС у Вас установлена программа?
Используется ли почтовый ящик в личных целях бухгалтера или сотрудников?
Проверьте наличие квитанций на почтовом ящике, а также в спаме или удаленных.