medoc.ua

Добрый день,

При попытке напечатать определённый документ появляется следующее окно с ошибкой:


При этом другие документы из медка (да и других приложений) печатаются без проблем. При попытке выбрать другой из доступных принтеров программа просто закрывается.
Версия Медка 10.01.190, сетевая.

Подскажите в чём может быть проблема. Спасибо.

Заметил, что если в имени документа присутствуют символы, неприемлемые для ИМЕНИ ФАЙЛА (типа +%№"), печать зависает.
Тогда сохранить в ПДФ, изменив имя файла на приемлемое и уже тогда печатать стандартными средствами.

Printec
Уточните пожалуйста более детально :
1. Что за документ печатаете на котором возникает сообщение?
2. Какое количество листов в данном документе?
3. Принтер сетевой или локальный?
4. Какая ОС установлена?
5. Есть ли какие то записи в журнале событий ОС ?
Так же с нашей стороны рекомендуем обновится до актуальной версии, согласно описания у Вас установлена версия 10.01.190, это устаревшая версия обновления.

Ярослав Заец писав: ↑

15 серпня 2018, 11:42

Printec
Уточните пожалуйста более детально :
...............

Ярослав! Это даже не смешно задавать вопросы топикстартеру по теме ЧЕРЕЗ ГОД