Зависает при отправке документа на печать

Друк документів з програми «M.E.Doc»
Відповісти
Ткаченко Алексей
Повідомлень: 56
З нами з: 11 вересня 2012, 15:50

Зависает при отправке документа на печать

Повідомлення Ткаченко Алексей » 01 лютого 2016, 16:20

Добрый день!
Программа м.е.doc(локальная 10.01.099) зависает при отправке документа на печать.
Бухгалтер включает м.е.doc, сворачивает, заходит на удаленный рабочий стол, возвращается в в м.е.doc и после этого пробует что то напечатать. Пробовали ждать полчаса-час – не помогает, только завершение процесса через диспетчер задач. Если печатать сразу после запуска м.е.doc – печать работает нормально. Ошибка проявляется только с м.е.doc, остальные программы печатают корректно, печать из пдф тоже работает. По словам клиента, проблема появилась примерно с 25.01.2016, до этого всё работало. Принтер(canon lbp 2900) подключён к компьютеру по usb, но является сетевым. Пробовали убирать сетевой доступ, проблема осталась. Пробовали менять в настройках принтера использовать очередь печати и печатать прямо на принтер – не помогло. Версия windows xp professional sp3.

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8802
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Зависает при отправке документа на печать

Повідомлення Колпаков Б.И. » 01 лютого 2016, 18:53

+1 Так же заметил подвисание при печати.

priup
Повідомлень: 7713
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Зависает при отправке документа на печать

Повідомлення priup » 02 лютого 2016, 13:48

Да ПЕЧАТЬ из МЕДка всегда была с тормозами, ещё с 2011 года........... :evil:

Ткаченко Алексей
Повідомлень: 56
З нами з: 11 вересня 2012, 15:50

Re: Зависает при отправке документа на печать

Повідомлення Ткаченко Алексей » 03 лютого 2016, 12:04

В данном случаен не просто подвисания, а программа зависает насовсем, помогает только завершение процесса через диспетчер.

Відповісти

Повернутись до “Друк документів”