Проблема с принтером

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9775
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 13 жовтня 2014, 16:00

Enix
При печати из программы документов в количестве более 1 страницы, указав в параметрах печати количество копий, например 2, с условием "Зібрати", на выходе принтера получим корректно собранные 2 копии документа из 2 листов. Печать в программе со сбором копий работает корректно.
Проверьте, пожалуйста, правильность указания условий печати

Угаров Андрей
Повідомлень: 161
З нами з: 10 березня 2012, 09:59

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Угаров Андрей » 03 листопада 2014, 16:50

Сетевой медок, windows 7 (64). Не разбивает по копиям. Принтер меняли, происходит тоже. Если печатать с других программ - данной ошибки не происходит.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1290
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Ярослав Заец » 03 листопада 2014, 17:01

Угаров Андрей
Попробуйте перезапустить службу программы ZvitGrp, очистить каталог Zvit9 и повторить печать.

Enix
Повідомлень: 363
З нами з: 12 квітня 2013, 16:15
Звідки: Полтава

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Enix » 03 листопада 2014, 17:11

Перезапускал, Звит 9 чистил.
Проявилось на сетевом медке.. на станции и сервере!

Угаров Андрей
Повідомлень: 161
З нами з: 10 березня 2012, 09:59

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Угаров Андрей » 03 листопада 2014, 17:11

Каждый день происходит перезагрузка ПК, а проблема остается, папку почищу ... но будет ли результат ?

Ярослав Заец
Повідомлень: 1290
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Ярослав Заец » 03 листопада 2014, 17:23

Угаров Андрей
Данная ситуация с печатью уже проверялась, вопрос повторно передам на перепроверку и результаты сообщу в теме.
Востаннє редагувалось 03 листопада 2014, 18:45 користувачем Ярослав Заец, всього редагувалось 1 раз.

Угаров Андрей
Повідомлень: 161
З нами з: 10 березня 2012, 09:59

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Угаров Андрей » 03 листопада 2014, 17:29

Данная ситуация - это скорее исключений из правил, не знаю как вы будете такое проверять ... Куча организаций, у которых все хорошо, и печатает все правильно, и только несколько - у которых такая проблема.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1290
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Ярослав Заец » 03 листопада 2014, 17:31

Угаров Андрей
Уточните пожалуйста:
1) программа сетевая или локальная;
2) принтер сетевой или локальный;
3) отчет печатаете с закрытого или открытого вида;
4) данная ситуация проявляется на каком то контретном отчете или на всех?

Угаров Андрей
Повідомлень: 161
З нами з: 10 березня 2012, 09:59

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Угаров Андрей » 03 листопада 2014, 17:34

1. Сетевой медок
2. Локальный принтер
3. Печатал и так и так (с открытого точно, с закрытого не уверен, но скорей всего что да)
4. Отчет значения не имеет

Ярослав Заец
Повідомлень: 1290
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Ярослав Заец » 04 листопада 2014, 11:41

Угаров Андрей
Уточните пожалуйста, после каких действий Вы заметили что программа при печати не разбивает по копиям.

Enix
Повідомлень: 363
З нами з: 12 квітня 2013, 16:15
Звідки: Полтава

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Enix » 04 листопада 2014, 12:01

| Показать
Угаров Андрей писав:1. Сетевой медок
2. Локальный принтер
3. Печатал и так и так (с открытого точно, с закрытого не уверен, но скорей всего что да)
4. Отчет значения не имеет
+1 медок сетевой, печатал казначейские отчеты c корпорации.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1290
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Ярослав Заец » 04 листопада 2014, 12:07

Enix
Были ли какие то особенности? может новый принтер или после какого обновления началось проявляться данная ситуация?
Какая у Вас модель принтера?

Угаров Андрей
Повідомлень: 161
З нами з: 10 березня 2012, 09:59

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Угаров Андрей » 04 листопада 2014, 14:08

Да просто однажды звонит Бух и говорит, у меня с Медка не разбивает по копиям, сказала уже давно, просто не звонила. Принтер был старый, потом купили новый, но проблема осталась.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1290
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Ярослав Заец » 04 листопада 2014, 14:25

Угаров Андрей
Данный вопрос проявлен, сейчас специалисты ищу решения данной ситуации.

Угаров Андрей
Повідомлень: 161
З нами з: 10 березня 2012, 09:59

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Угаров Андрей » 10 листопада 2014, 15:00

Ну как успехи ?... или надежды нету ?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9775
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 10 листопада 2014, 15:38

Угаров Андрей
Ситуация проявлена и будет исправлена в одном из следующих функциональных обновлений программы

deny_bel
Повідомлень: 100
З нами з: 22 грудня 2011, 19:11

Re: Проблема с принтером

Повідомлення deny_bel » 13 листопада 2014, 11:53

Добавочка по теме!
Компьютер в сети - несколько принтеров, в т.ч. локальный и ПДФ принтер!
при печати из медка на любой физический принтер - печати нет, при отправке на любой фиртуальный принтер (ПДФ) печать выыодится в ПДФ файл и из него уже нормально идет в печать на физический принтер
Из любой другой программы печать на физический принтер идет без проблем!
Такая ерунда только на одном компьютере в сети - система Вин7 Хом Баз.
На остальных разные системы
Медок на каждом компе установлен локально - везде обновлен до 10.01.010

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9775
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 13 листопада 2014, 11:56

deny_bel
Здравствуйте!
Для Windows 7 отключите UAC (Контроль учетных записей пользователей), добавьте исключения для программы в антивирус, брандмауэр.
Запустите программу от имени администратора и проверьте печать документов.

poltava_energy
Повідомлень: 531
З нами з: 13 червня 2012, 09:38

Re: Проблема с принтером

Повідомлення poltava_energy » 12 грудня 2014, 12:08

Після оновлення 015 чи може 014 на одному із клієнтських місць виникли проблеми із друком на мереживний принтер.

Після відправки на принтер виводиться стандартний сплеш
Друк сторінки %1 із загального числа %2
Після цього у черзі принтера зявляється цей документ із станом Постановка документа на печать.
А ще через декілька хвилин у медку випадає помилка
Принтер недоступний для друку [OK]
АБО
довільним чином випадає ексепшн
medoc_error_print_02.PNG
medoc_error_print_02.PNG (29.3 Кіб) Переглянуто 2099 разів
Після закриття любого із цих діалогів на екрані і далі залишається
Друк сторінки %1 із загального числа %2
який можна закрити натисканням на [X]
При цьому зявляється новий запит
Перервати друк [Так] [Ні]
Вибір любого із варіантів не приводить нідочого.

1. Станція Windows XP SP3
2. Сервер Windows Server 2003
3. Проблема проявляється лише у медку. Усі інші програми вільно друкують на цей принтер.
4. Перевстановлення принтера та драйверів принтера не змінює помилки.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1290
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Ярослав Заец » 12 грудня 2014, 12:13

poltava_energy
Уточните пожалуйста, данное сообщение проявляется при печати любых отчетов или каких то конкретных?
Попробуйте выполнить "Файл-Друк в ПДФ"

Відповісти

Повернутись до “У роботі ПК "M.E.Doc"”