Проблема с принтером

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 30 травня 2014, 11:06

Здравствуйте, на форуме периодически появляются информация о проблеме работы принтера.
Есть конкретный случай который продолжается примерно месяц (все обновления за этот период).
Итак, исходные данные: ОС Windows 8.1 медок локальный, текущая версия 232, Принтер Мфу Xerox 14580 подключен локально (USB)
К компу подключены через сеть другие принтеры, печать на которые из медка не ведется. Ежедневно при печати из медка (последнее событие печать входящей НН в открытом виде) останавливается служба печати и все принтеры исчезают из системы. Решение: перезапуск службы печати, но к сожалению срабатывает на каждый раз.
Подскажите как решить эту проблему и есть ли подозрение что именно медок является причиной таких мучений? :roll:

upd
Еще один случай.
Исходные данные: медок сетевой, принтер сетевой XEROX. При печати НН открытой не видит принтера, после попытки распечатать в закрытом виде тоже самое.
Лечение: перегрузили медок (закрыли и открыли) напечатали НН в закрытом виде.

При этом чуть ранее случая, еще не зарегистрированная НН печаталась в открытом виде

upd
Еще один случай.
Медок локальный, принтер локальный SAMSUNG возникла проблема при печати открытого отчета ЕСВ, после этого не печатал и в закрытом состоянии. После перезагрузки ПО медок док-т напечатался в закрытом виде.
Востаннє редагувалось 03 червня 2014, 12:56 користувачем любопытный, всього редагувалось 2 разів.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9777
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 30 травня 2014, 11:17

любопытный
Уточните пожалуйста, данная ситуация с пропаданием принтеров проявляется только при работе с ПО Медок или с других приложений так же ?
Есть ли возможность подключиться удаленно для проверки печати ?

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Re: Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 30 травня 2014, 11:19

Только при работе в медке.
Возможно есть "лекарства" без подключения? :?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9777
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 30 травня 2014, 12:47

любопытный
На данный момент ситуация с очисткой списка принтеров проверяется. О возможных вариантах решения сообщу Вам дополнительно в теме

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Re: Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 30 травня 2014, 12:50

Буду ждать с нетерпением. Есть ориентировочные прогнозы по срокам? Сегодня, через неделю, или в этом году? :P

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Re: Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 30 травня 2014, 16:19

Если будет острая необходимость в подключении, то это возможно (с понедельника) :geek:

Toha
Повідомлень: 392
З нами з: 09 липня 2012, 10:39

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Toha » 02 червня 2014, 09:12

есть какие то подвижки в этом направлении??

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Re: Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 02 червня 2014, 09:13

Toha писав:есть какие то подвижки в этом направлении??
пока нету... :roll:

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Re: Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 02 червня 2014, 15:46

Еще один случай.
Исходные данные: медок сетевой, принтер сетевой XEROX. При печати НН открытой не видит принтера, после попытки распечатать в закрытом виде тоже самое.
Лечение: перегрузили медок (закрыли и открыли) напечатали НН в закрытом виде.

При этом чуть ранее случая, еще не зарегистрированная НН печаталась в открытом виде

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Re: Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 02 червня 2014, 15:48

Белокопытов Геннадий писав: любопытный
На данный момент ситуация с очисткой списка принтеров проверяется. О возможных вариантах решения сообщу Вам дополнительно в теме
Геннадий, есть ли информация о сроках?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9777
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 02 червня 2014, 17:16

любопытный
На данный момент проводятся проверки относительно вылета списка принтеров при печати с программы

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Re: Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 03 червня 2014, 12:55

Еще один случай.
Медок локальный, принтер локальный SAMSUNG возникла проблема при печати открытого отчета ЕСВ, после этого не печатал и в закрытом состоянии. После перезагрузки ПО медок док-т напечатался в закрытом виде.

p.s. так же обновил первый пост

любопытный
Повідомлень: 162
З нами з: 20 травня 2014, 12:06

Re: Проблема с принтером

Повідомлення любопытный » 05 червня 2014, 17:16

Белокопытов Геннадий писав: любопытный
На данный момент проводятся проверки относительно вылета списка принтеров при печати с программы
Хотел спросить, как продвигаются проверки? :roll:

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9777
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 05 червня 2014, 17:46

любопытный
Исправления относительно печати документов будут в функциональном обновлении программы

Users
Повідомлень: 38
З нами з: 18 січня 2012, 15:38

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Users » 18 червня 2014, 11:18

Сталкивался кто нибудь с такой проблемой???

принтер Xerox Phaser 5400 сетевой (свой IP ). Печатает с медка в режиме инверсия (т.е. фон черный таблицы и цифры белым)
При печати с других приложений и программ (Word Exell и т.д. ) все печатается правильно..

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8745
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Колпаков Б.И. » 18 червня 2014, 11:23

:shock:
Настройки профилей принтера смотрели? Может кто полазил!

зы: Красивые, наверное, странички получаются!))) Но порошка уходит не мерено!

Users
Повідомлень: 38
З нами з: 18 січня 2012, 15:38

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Users » 18 червня 2014, 11:26

в настройках лазили смотрели.. все правильно..
приходится для медка другой принтер подключать...

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8745
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Колпаков Б.И. » 18 червня 2014, 11:29

А версия Медка какая?

Users
Повідомлень: 38
З нами з: 18 січня 2012, 15:38

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Users » 18 червня 2014, 11:34

234 последняя...
ситуация проявлялась еще оооочень давно... принтер без тонера простоял долго, а сейчас заправили.... :(

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8745
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Проблема с принтером

Повідомлення Колпаков Б.И. » 18 червня 2014, 11:38

На 234 тоже самое?
Там были правки по печати.

Відповісти

Повернутись до “У роботі ПК "M.E.Doc"”