Не могу отправить отчет!!! Срочно

[Karamellka]

Не могу отправить отчет уже второй месяц сама. Вечно приходится идти и разбираться. Отправляю отчет приходит вот такой вот ответ http://prntscr.com/32hbhj че делать вообще без понятия. Что подскажете??????

[Нина Юрилина]

Karamellka
У Вас чудо какая старая версия программы. Вам нужно поставить 28 обновлений, а потом уже пробовать копировать и отправлять отчеты.

[Karamellka]

А это поможет?

[Karamellka]

Ведь проблема не в том что версия старая а в чем-то другом

[ivanius]

именно в старой версии обновитесь!

[Karamellka]

Отчет зашифрован не верно иза старой версии???

[Нина Юрилина]

Да, потому что в версии 197, согласно приказа Адміністрації державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 18.12.2012 №739 «Про затвердження вимог до форматів криптографічних повідомлень» зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 14.01.2013 за № 108/22640 изменились параметры шифрования документов

[Karamellka]

А где обновления программ взять?

[Танюшка]

Это просто.Нажимаете на логотип медока в шапке форума и переходите на главную страницу.В левой части сайта находите кнопку обновление. По ней переходите на страницу с обновлениями и закачиваете ( лучше программой для закачки файлов) обновления.
Потом запускаете обновления последовательно, после установки предыдущего, до нужной версии.
Естественно, это надо делать при закрытой программе медок. Это самый безопасный для медока способ, ручками.

[Karamellka]

Обновила программу до 204 версии, проблема все такая же. Что теперь делать

[Танюшка]

Последняя версия 217. А не 204.

[AJIekceu4]

Советую просто переустановить медок с нового дистрибутива
восстановить резервную копить, скопировать отчет и снова отправить ; )

[Karamellka]

Советую просто переустановить медок с нового дистрибутива
восстановить резервную копить, скопировать отчет и снова отправить ; )

А к нему тоже с десяток обновлений надо будет сделать?

[Белокопытов Геннадий]

Karamellka
версия дистрибутива 10.00.215

[Karamellka]

Теперь я вообще в шоке!. А как эту ошибку исправить мне? http://prntscr.com/3awj0u

[Ирина Шадрина]

Теперь я вообще в шоке!. А как эту ошибку исправить мне? http://prntscr.com/3awj0u

Непонятно - в имени файла ДПИ 0322, ссылается на 0306. Какая ДПИ должна быть?
Проверьте в карточке предприятия.

[Karamellka]

Ну 317 должна быть а как ее поменять можно?

[Ирина Шадрина]

Главное меню довидники - картка установы - министерство доходов и сборов - меняете на 317 (если в справочнике не находите, нажмите на панели инструментов желтую папку "Увесь довидник"). Отчет копируете, в каждой таблице обновляете поля и отправляете.

[Karamellka]

Всмысле отчет копируете?

[Ирина Шадрина]

Правый клик - копиювати. Подписанный и отправленный отчет исправить уже нельзя.