medoc.ua

Веду несколько фирма в медок демо, сегодня открываю программу а там пусто , по всем фирмам нет ничего не отчетов, не квитанций, что это было? Что делать?

chamsik
А резервные копии создавали при выходе из программы?

создавала, но на нашла как восстановить, или надо программу переустанавливать по любому?

chamsik
Попробуйте тогда удалить полностью это предприятие из программы и восстановить его из резервной копии, которую создавали при выходе!

Попробуйте создать любой отчет в любом периоде. Перечень бланков есть?

у меня демо версия, я отчеты затягиваю из 1С или ОПЗ, кстати ЕСВ отчеты сохранились, попробовала сейчас создать отчет за октябрь, создать, создала, но отправить не ссмогла, выдает ошибку. Наверное все таки переустанавливать? Как правильно снести?

Напишите пожадуйста хотя бы да переустанавливать или нет, можно так восстановить из резервной копии.

А версия у Вас 188? И документы все в архиве? Касается всех документов созданных не в ноябре.Ищите в фильтре категорию архив.Там есть?

Восстановление резервной копии не помогло, версия 186, я не смогла обновиться до 188, выдает ошибку. Что сносить программу?

Танюшка писав:А версия у Вас 188? И документы все в архиве? Касается всех документов созданных не в ноябре.Ищите в фильтре категорию архив.Там есть?

А можно про архив поподробнее? Нет никаких документов, по крайней мере я их не вижу, не 2012 год, не 2013, буквально на прошлой неделе все было, после этого програмцу не обновляла, ничего не отправляла, куда все подевалось?

chamsik
Да, делайте тогда переустановку и восстанавливайте из резервной копии все Ваши данные!

Ну в первую очередь не удаляйте старую программу и пока ничего с ней не делайте, поставьте еще один медок и туда попытайтесь подтянуть резервную копию(создайте ее в той программе которая у вас сейчас установлена).

Спасибо большое всем! Переустановила заново программу, восстановила из архива, заработало