Не принимаются квитанции

[sbklymenko]

Windows 2008 server
Сетевая версия МЕДКА релиз 152
В антивирусе папка МЕДКА в исключении.

Начинается прием квитанций бежит скролинг, и вылетает ошибка "Нові повідомлення відсутні". В почте при при этом лежит квитанция на отчет который был вчера отправлен.
При ручном приеме квитанции, вс ОК.
Я так понимаю что не принимаютя квитанции и при СДО с налоговой, уже несколько раз с налоговой повторно выкладывают квитанции. Сообщение такое-же.

Что нужно проверить что-бы устранить ошибку при приеме.

[Нина Юрилина]

Попробуйте перезапустить службу ZvitGrp и Firebird server - ZvitGrp, почистить папку zvit 9 и посмотреть что в папке incoming(в корне программы) находится, и после опять попробовать принять почту

[sbklymenko]

Уже рестартовал службы. Папки Zvit9 нет в папке программы, папка inciming содержит две подпапки GOV и Parther

[sbklymenko]

Log файлах нашел сообщение обошибке

23010032881682J0200113100000000110420132301(2).RPL
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 78bd2159b5e94a512da24dff6616c8d5744a2789647acf92d94ea374a7f009e
23010032881682J0200113100000000110420132301.RPL
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 78bd2159b5e94a512da24dff6616c8d5744a2789647acf92d94ea374a7f009e
23010032881682J0215104100000000110420132301(1).RPL
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 78bd2159b5e94a512da24dff6616c8d5744a2789647acf92d94ea374a7f009e
23010032881682J0215104100000000110420132301.RPL
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 78bd2159b5e94a512da24dff6616c8d5744a2789647acf92d94ea374a7f009e
23010032881682J1201506100000000110420132301(1).RPL
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 78bd2159b5e94a512da24dff6616c8d5744a2789647acf92d94ea374a7f009e
23010032881682J1201506100000000110420132301.RPL
Decrypt: сертификат отсутствует в базе 78bd2159b5e94a512da24dff6616c8d5744a2789647acf92d94ea374a7f009e
70BF90D0-C247-46F1-9BF0-04D4BECB8A8A_36584550.XML

О каком сертификате может ити речь.

[Нина Юрилина]

sbklymenko
и Gov и Partner почистите, а папка zvit 9 находится по пути C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\zvit9

[sbklymenko]

Все очистил, перестартовал службы. Бежит скролинг, до 50 % и выдает сообщение "Нові повідомлення відсутні". Но теперь не могу проверить, потому как на почту ничего не приходит, квитанции должны быть с налоговой, я так понимаю по СДО

[sbklymenko]

Уже когда-то такая ошибка была. Исправилась следующем обновлением.

[Нина Юрилина]

sbklymenko
в параметрах системы стоит галочка ввімкнути ручне керування трафіком? если нет, попробуйте поставить и отправить документ, в этот раз все пойдет через вашу почту

[sbklymenko]

Автоматом не принимает, только если квитанцию импортирую, тогда все ОК
Ситуация очень непонятная. Все очищал, рестартовал.

[Нина Юрилина]

sbklymenko
значит вручную все подтянулось? попробуйте тогда еще почистить почтовый ящик и папку zvit 9

[Ирина Шадрина]

Ящик где? Попробуйте в настройках переклацнуть разрешение РОР3 и СМТП

[sbklymenko]

Ящики у меня и на гугле и на своем почтовике, и там и там не принимаются квитанции ни от податковой, статистики, пенсионного.

[sbklymenko]

В папке station ничего не надо чистить?
Zvit9 и ящик почистил. Просто когда отправляли отчет не было включено ручное управление и теперь в почту квитанции никак не попадут, а с СДО какая-то проблема.

[Ирина Шадрина]

Просто когда отправляли отчет не было включено ручное управление и теперь в почту квитанции никак не попадут, а с СДО какая-то проблема.

Ну так включите и переотправьте отчеты.

[sbklymenko]

Бухгалтер истерит по поводу повторной переотправки отчетов

[Ирина Шадрина]

Бухгалтер истерит по поводу повторной переотправки отчетов

От незниния? В ДПА повторно тот же отчет не сядет - просто привяжутся квитанции. В ПФУ - правильным будут считать последний принятый отчет. В статистику - тоже самое.

[admin_infosvit]

Объясните бухгалтеру, что повторная отправка отчета в статусе"в дорозі", это всего лишь повторное получение квитанций (функция медка)

[MelnikovaElena]

Добрый день.
Исходные данные: Медок 151 версии, локальный, база адм.регистрации.
До 149 версии включительно квитанции на отправленные заявки отлично принимались Медком и менялся статус отправленной заявки.
Затем было обновление до 151 версии. И после этого квитанции не втягиваются. В почтовом ящике я их вижу, после опроса Медком из ящика они пропадают, но по окончании процесса обработки ящика Медком выдается сообщение "Нові повідомлення відсутні".
Затянуть вручную квитанции не удается, требует печать УСЦ, которой, естественно, нет в наличии.
В настройках абсолютно ничего не менялось, почтовый сервер используется свой, проверка связи проходит успешно (заявки-то отправляются без проблем). В incoming лежат все квитанции, стянутые с ящика, но в Медок они почему-то не попадают.
Параметры компьютера: Win7, лицензия, антивирус MSE , ОЗУ 1.99 Гб, свободно 28.6 Гб на диске С, где установлен Медок. Медок установлен в каталог по умолчанию.
Какими методами можно попытаться устранить данную ошибку?

[Нина Юрилина]

MelnikovaElena
тема обсуждалась тут

[MelnikovaElena]

У меня нет доступа к этой ветке форума. К кому обратиться, я сотрудник одного из дилеров.