Помилка з'єднання з сервером

[Белокопытов Геннадий]

VIR2AL
Уточните, пожалуйста, на какой ОС установлена программа?

[VIR2AL]

xp sp2. до этого год работало нормально. последний раз запускалось с 014 версии

[Белокопытов Геннадий]

VIR2AL
Для WinXP попробуйте переустановить NetFramework.
Для этого воспользуйтесь утилитой cleanup tool framework для удаления полностью всех версий с ПК, после удаления NetFrameworkя перезагрузите ПК.
Установите новую версию NetFramework SP2, предварительно скачав с официального сайта microsoft или с каталога Install программы по пути C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoc\install\dotnetx86

[markus112]

Сегодня у многих клиентов проблема при проверке Документооборота.
Ошибка - enable to connected to remove server.
Не подскажите как решить эту проблему?

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Здравствуйте!
В случае если используется прокси сервер проверьте его настройки в программе, а также наличие доступа к docflow.ezvit.com.ua

[markus112]

В Медке прокси не используется. А для интернета на предприятии - используют прокси-сервер

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Уточните, пожалуйста, как осуществляется у предприятия доступ приложений, в том числе "M.E.DocIS" к внешним ресурсам, интернету?
Если для доступа в интернет используется прокси сервер.

[Колпаков Б.И.]

С прокси и без прокси сбои есть!
Вчера у себя в офисе на сервере видел такое сообщение, работаем без прокси!
Сейчас звонил клиент, с прямым доступом в интернет, тоже жаловался на это сообщение недоступности СДО!
Сообщение появляется внизу окна Медка!

[markus112]

Интернет настроен через прокси. Никаких изменений не было. До этого всё работало. А сегодня ошибка.
В Медке настроен почтовый ящик - при проверке - работает. Пробовали прописать настройки прокси - ошибка.

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Проверьте, работает ли проверка соединения с СДО, в параметрах системы - "Документообіг".
Какая ошибка при настройке прокси?

[markus112]

При соединении с СДО ошибка - Ошибка - enable to connected to remove server.
В Медке прокси не использовался. Почтовый ящик работает.

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Проверьте, пожалуйста, логи программы и почтовые логи.
Проверьте подключение к docflow.ezvit.com.ua с помощью браузера, пинга.
Какая ошибка прокси в программе?

[markus112]

Логи пустые. Задали настройки прокси в Медке. Соединение прошло успешно. Удалось отправить пару отчётов. Через некоторое время при заданных настройках прокси - опять ошибка. Текст ошибки я писал выше. До этого всё работало без использования прокси. Судя по всему что то с прокси-сервером.

[markus112]

Ошибки прокси разные каждый раз. то аутентификация, то ошибка 407, то - указано неизвестное расположение.
Удалось выяснить - что не зависимо от настроек прокси-сервера, соединение то есть, то нет.

[Ярослав Заец]

markus112
Прикрепите пожалуйста скрин с настройками прокси

[markus112]

Дело в том что настройки использовались в логином и паролем, без логина и пароле.
Когда настраивали без логина и пароля - то соединение временно работало.
Сейчас опять всё работает

[Белокопытов Геннадий]

markus112
На сервере СДО работы не проводились, для подключения, проверки соединения и обмена он доступен 24 часа в сутки.

[med_help]

"Помилка з'єднання з сервером" пишет при запуске медка медок ЛОКАЛЬНЫЙ. Ошибка появилась после того как пропал свет и машина выключилась. Подскажите куда копать?

[Белокопытов Геннадий]

med_help
Здравствуйте!
Попробуйте, пожалуйста, очистить каталог ezvit пользователя, данный каталог находится по пути для Windows 7 (C:\Users\Ваш пользователь\AppData\Local\ezvit), для Windows XP (C:\Documents and Settings\Ваш пользователь\Local Settings\Application Data\ezvit).