Нарушение законодательства программой

[maxbasmanov]

как это не прискорбно, но компания считает, что не обязательно выполнять обещания, данные своим клиентам: естественно никто мне не перезвонил
постараюсь завтра попасть туда сам.

[priup]

Официальный запрос разработчики имеют в телефоном режиме - обещали сегодня позвонить и дать ответ.
Если меня ответ не устроит -.....///.

Самое интересное - Вы дали вопрос (именно вопрос, а не запрос, он бумажкой оформляется) телефоном на Горячую линию.....максимум вопрос телефоном в дилерский....
Стандартно - ВАС проигнорировали (телефон)
Хоть в администрацию ПРЕЗИДЕНТА , хоть в ООН , дозвонитесь - результат везде тот-же.

БАМАЖКА Без бумажки , ты ...... И ходить не надо, есть почта с уведомлением и закон "О зверненнях громадян"

[Танюшка]

+1. И писать нужно одновременно как минимум в два адреса. В шапке письма так и указывайте. Разработчикам и своему дилеру. И отправлять только почтой ( обычной) с уведомлением о вручении. Даже если не будет ответа, эти документы станут листами дела в суде. Аргументами, что Вы, со своей стороны, пытались урегулировать вопрос в до судебном порядке и это другая сторона Вас проигнорировала.

[maxbasmanov]

Мне все-таки позвонили. Предложили сжелать лицензию на сутки, чтобы распечатать все отчеты.
Это, конечно, тоже костыль, но меня в данной ситуации устраивает.
Т.к. я свой вопрос решу, то вряд ли буду дальше на это тратить свое время.
Такое решение компания приняла, посоветовавшись со своими юристами. Т.е., по сути, они признают свою неправоту в данной ситуации.
Всем же остальным, кто пользуется и платит за этот софт могу посоветовать дожать компанию, чтобы они внесли необходимые изменения в функционал системы, чтобы такое больше ни с кем не повторилось.
Завтра отпишусь по результатам обещаний.

[СЕВАНЦ]

..."безбумажная" бухгалтерия на сегодняшний день - чисто рекламная утопия

В подтверждение этого тезиса - очередное разъяснение ДФСУ: http://buhgalter911.com/news/news-1021119.html
Примечание: МЕДОК по-прежнему игнорирует законное требование о возможности распечатки документов, составленных в период действия лицензии, после окончания действия этой лицензии, чем ставит в безвыходное положение предприятия, находящиеся в стадии ликвидации. Типичный пример злоупотребления монопольным положением.

[Танюшка]

+100000000
Добавлю. И перед истечением лицензии поставить медок на другую машину, подтянуть рез. копию. Все проверить. И потом отключить эту машину от интернета. Чем черт не шутит, может медок проверяет статус лицензии автоматом. Но это костыли, но не решение проблемы.

Мне все-таки позвонили. Предложили сжелать лицензию на сутки, чтобы распечатать все отчеты.
Это, конечно, тоже костыль, но меня в данной ситуации устраивает.
Т.к. я свой вопрос решу, то вряд ли буду дальше на это тратить свое время.
Такое решение компания приняла, посоветовавшись со своими юристами. Т.е., по сути, они признают свою неправоту в данной ситуации.
Всем же остальным, кто пользуется и платит за этот софт могу посоветовать дожать компанию, чтобы они внесли необходимые изменения в функционал системы, чтобы такое больше ни с кем не повторилось.
Завтра отпишусь по результатам обещаний.

Я рада, что хотя бы пообещали решить проблему. Подождем результат.

[СЕВАНЦ]

..."безбумажная" бухгалтерия на сегодняшний день - чисто рекламная утопия

В подтверждение этого тезиса - очередное разъяснение ДФСУ: http://buhgalter911.com/news/news-1021119.html
Примечание: МЕДОК по-прежнему игнорирует законное требование о возможности распечатки документов, составленных в период действия лицензии, после окончания действия этой лицензии, чем ставит в безвыходное положение предприятия, находящиеся в стадии ликвидации. Типичный пример злоупотребления монопольным положением.