Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Здравствуйте!
С понедельника при отправке ПН ошибка "Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне."
Серверная версия 11.01.012. Сервер и клиенты на разных ПК (ошибка одинаковая при отправке на всех). Скрины прилагаются (скрин ошибки, скрин окна настроек, скрин прокси).
С понедельника при отправке ПН ошибка "Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне."
Серверная версия 11.01.012. Сервер и клиенты на разных ПК (ошибка одинаковая при отправке на всех). Скрины прилагаются (скрин ошибки, скрин окна настроек, скрин прокси).
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Angry
Здравствуйте. Отправка документов выполняется на регистрацию в ДФС или контрагенту ?
Здравствуйте. Отправка документов выполняется на регистрацию в ДФС или контрагенту ?
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Контрагентам изначально не отправлялось, перестало отправляться с понедельника в ДФС. У коллег в других районах эта же версия но отправляется нормально. Что можно перепроверить?Белокопытов Геннадий писав: ↑17 липня 2019, 12:38Angry
Здравствуйте. Отправка документов выполняется на регистрацию в ДФС или контрагенту ?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Проверьте наличие доступов на прокси.
Для отправки документов контрагентам: docflow.ezvit.com.ua, IP 94.131.241.93 порт 80/443
Для отправки на регистрацию в ДФС: http://80.91.165.205/WebSrvGate/gate.asmx порт 80
Более детальный перечень ресурсов опубликован на сайте medoc.ua или по ссылке
Для отправки документов контрагентам: docflow.ezvit.com.ua, IP 94.131.241.93 порт 80/443
Для отправки на регистрацию в ДФС: http://80.91.165.205/WebSrvGate/gate.asmx порт 80
Более детальный перечень ресурсов опубликован на сайте medoc.ua или по ссылке
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Сорри, еще раз уточнил у бухгалтеров, в ДФС отправка идет нормально, не отправляется только контрагентам
Админы проверили по предыдущему сообщению и написали "Перевірено, ресурси доступні, сертифікат імпортовано."
Заскринил настройки и ошибки. Я так понял отправка НН контрагентам реализовано как-то иначе?
Админы проверили по предыдущему сообщению и написали "Перевірено, ресурси доступні, сертифікат імпортовано."
Заскринил настройки и ошибки. Я так понял отправка НН контрагентам реализовано как-то иначе?
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
А скиньте ваше ЕДРПОУ в личку.Angry писав: ↑17 липня 2019, 17:24Сорри, еще раз уточнил у бухгалтеров, в ДФС отправка идет нормально, не отправляется только контрагентам
Админы проверили по предыдущему сообщению и написали "Перевірено, ресурси доступні, сертифікат імпортовано."
Заскринил настройки и ошибки. Я так понял отправка НН контрагентам реализовано как-то иначе?
Medoc2.docx
Кааца у вас проблема с лицензиями на модули............
https://www.youtube.com/watch?v=1Q54t3-3ZaE
ХутинПуйло!
ХутинПуйло!
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
При отправке НН контрагентам используется сервер документооборота ПТАХ.
В данном случае есть ограничения к адресу docflow.ezvit.com.ua, IP 94.131.241.93 порт 80/443.
Посмотрите, пожалуйста, в логах прокси, нет ли ошибок доступа.
Также, по возможности вышлите каталог LOG программы.
В данном случае есть ограничения к адресу docflow.ezvit.com.ua, IP 94.131.241.93 порт 80/443.
Посмотрите, пожалуйста, в логах прокси, нет ли ошибок доступа.
Также, по возможности вышлите каталог LOG программы.
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Спасибо!
В личку отправил лицензия скрин и архив логов
Написал админам чтоб перепроверили доступность адреса и порта ПТАХа на брандмауэре.
В личку отправил лицензия скрин и архив логов
Написал админам чтоб перепроверили доступность адреса и порта ПТАХа на брандмауэре.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Angry
Здравствуйте!
В логах ошибка "Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel. ---> System.Security.Authentication.AuthenticationException: The remote certificate is invalid according to the validation procedure."
В данном случае необходимо установить SSL сертификаты для сервера ПТАХ https://docflow.ezvit.com.ua.
Необходимо выполнить следующие действия:
1) Разрешить доступ к ресурсам указанным в пунктах 1 и 9 опубликованного перечня необходимых ресурсов для работы программы;
2) В свойствах браузера Internet Explorer проверить включена ли поддержка протокола TLS 1.0
3) При наличии всех доступов сертификат будет загружен и установлен автоматически
4) Если автоматическая установка не выполнена (возможно только на устаревших ОС без установленных обязательных пакетов обновлений), необходимо выполнить установку SSL сертификата в ручном режиме (хранилище выбрать автоматически), предварительно скачав его http://crt.sectigo.com/SectigoRSADomain ... rverCA.crt . Установку сертификатов необходимо выполнять под учетной записью администратора.
5) После установки всех сертификатов, проверить чтобы прошел проверку на валидность в ОС сертификат SectigoRSADomainValidationSecureServerCA.crt
Также:
- Проверьте выполняется ли переход по ссылке https://docflow.ezvit.com.ua в браузере.
- При использовании клиент-серверной версии, проверить чтобы у пользователя от имени которого запущена служба ZvitGrp, был доступ к хранилищам в которые добавлены корневые сертификаты Sectigo и Usertrust.
Проверьте, от имени какого пользователя запущена служба и наличие прав этого пользователя к хранилищу корневых сертификатов ОС.
Здравствуйте!
В логах ошибка "Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel. ---> System.Security.Authentication.AuthenticationException: The remote certificate is invalid according to the validation procedure."
В данном случае необходимо установить SSL сертификаты для сервера ПТАХ https://docflow.ezvit.com.ua.
Необходимо выполнить следующие действия:
1) Разрешить доступ к ресурсам указанным в пунктах 1 и 9 опубликованного перечня необходимых ресурсов для работы программы;
2) В свойствах браузера Internet Explorer проверить включена ли поддержка протокола TLS 1.0
3) При наличии всех доступов сертификат будет загружен и установлен автоматически
4) Если автоматическая установка не выполнена (возможно только на устаревших ОС без установленных обязательных пакетов обновлений), необходимо выполнить установку SSL сертификата в ручном режиме (хранилище выбрать автоматически), предварительно скачав его http://crt.sectigo.com/SectigoRSADomain ... rverCA.crt . Установку сертификатов необходимо выполнять под учетной записью администратора.
5) После установки всех сертификатов, проверить чтобы прошел проверку на валидность в ОС сертификат SectigoRSADomainValidationSecureServerCA.crt
Также:
- Проверьте выполняется ли переход по ссылке https://docflow.ezvit.com.ua в браузере.
- При использовании клиент-серверной версии, проверить чтобы у пользователя от имени которого запущена служба ZvitGrp, был доступ к хранилищам в которые добавлены корневые сертификаты Sectigo и Usertrust.
Проверьте, от имени какого пользователя запущена служба и наличие прав этого пользователя к хранилищу корневых сертификатов ОС.
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Спасибо за поддержку! Перенаправил предыдущий пост админам, они перепроверили возможность доступа к ресурсам согласно списка, по удаленке установили сертификат....положительного результата нет, та же самая ошибка, не получается отправить НН контрагенту, прямое соединение недоступно. По времени началось приблизительно после внедрения ПТАХа. Сказали, может помочь переустановка, но на это я пойти не могу (((
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Angry писав: ↑24 липня 2019, 13:16Спасибо за поддержку! Перенаправил предыдущий пост админам, они перепроверили возможность доступа к ресурсам согласно списка, по удаленке установили сертификат....положительного результата нет, та же самая ошибка, не получается отправить НН контрагенту, прямое соединение недоступно. По времени началось приблизительно после внедрения ПТАХа. Сказали, может помочь переустановка, но на это я пойти не могу (((
https://www.youtube.com/watch?v=1Q54t3-3ZaE
ХутинПуйло!
ХутинПуйло!
-
- Повідомлень: 14
- З нами з: 18 липня 2019, 10:30
- Звідки: Мелiтополь
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
У нас такая же беда. После появления птаха все стало криво работать, документы то уходят, то ошибка. Через тп подключался сам разработчик. Пощелкали - сказали админ виноватAngry писав: ↑24 липня 2019, 13:16Спасибо за поддержку! Перенаправил предыдущий пост админам, они перепроверили возможность доступа к ресурсам согласно списка, по удаленке установили сертификат....положительного результата нет, та же самая ошибка, не получается отправить НН контрагенту, прямое соединение недоступно. По времени началось приблизительно после внедрения ПТАХа. Сказали, может помочь переустановка, но на это я пойти не могу (((
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Поставили поновлення включно до 11.01.015, нічого не змінилося, помилка відправки контрагентам...(
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Значит сертификат установлен некорректно.
Обратитесь на Горячую линию, ребята разберутся.
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man
Людина-чарівник
Wizard man
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Залогинился под локальным админом, затянул сертификат SectigoRSADomainValidationSecureServerCA.crt (на всякий случай процедуру повторил несколько раз). В ИЕ при открытии сайта https://docflow.ezvit.com.ua ругается на сертификат, при окрытии Мозиллой все нормально. На всякий случай перезапустил ПК, пробую отправлять контрагенту НН - перебрасывает в настройки. В настройках если нажать кнопку "Перевірити з"єднання" программа зависает. Все действия и настройки в скриншотах в файле. Посмотрите пожалуйста!
Файл в сообщение форума не добавляется "ПОМИЛКА Error parsing server response."
Загрузил вордовский документ на https://mega.dp.ua/Vz4hw Пароль для скачивания 00130694
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
Сертификат пробуйте установить через оснастку.Angry писав: ↑09 серпня 2019, 16:07Залогинился под локальным админом, затянул сертификат SectigoRSADomainValidationSecureServerCA.crt (на всякий случай процедуру повторил несколько раз). В ИЕ при открытии сайта https://docflow.ezvit.com.ua ругается на сертификат, при окрытии Мозиллой все нормально. На всякий случай перезапустил ПК, пробую отправлять контрагенту НН - перебрасывает в настройки. В настройках если нажать кнопку "Перевірити з"єднання" программа зависает. Все действия и настройки в скриншотах в файле. Посмотрите пожалуйста!
Файл в сообщение форума не добавляется "ПОМИЛКА Error parsing server response."
Загрузил вордовский документ на https://mega.dp.ua/Vz4hw Пароль для скачивания 00130694
Прокси/фаерволы используете? Доступ что-либо может ограничивать в сеть?
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man
Людина-чарівник
Wizard man
Re: Помилка відправки документа по прямому з"єднанню. Пряме з"єднання недоступне.
В настройках отключил прокси и отключил гарантовану доставку и документы ушли. Но перед отправкой показывает окно с сообщением "У звязку з відсутністю з"єднання з ЄДК дані наступних контрагентів не були перевірені......". Спасибо за помощь!