Невозможность отправить больше одного запроса в день

Відповісти
Агроном
Повідомлень: 33
З нами з: 08 листопада 2017, 16:25

Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Агроном » 15 квітня 2019, 09:13

Простите, но это уже черезчур! Медок работает НЕАДЕКВАТНО по приему почты. Периодически теряются входящие документы, т.е. не приходят. Хотя по суммам сверки с ЕРПН все нормально. В итоге на сайте ДФС Налоговый кредит - одно число, в Медке при этом - другое и меньшее. И спасает только отправка запросов. При этом всем часто это выясняется на момент составления декларации НДС. И времени ждать следующий день нету. При том что Медок автоматически не обновляет входящие/исходящие документы.Все делается вручную.
P.S. Уже много раз думаю о том а нафига этот Медок нужен, который "выдает" кучу "ошибок", теряет мне НДС, так еще и не дает обновлять реестр документов "по требованию". Платишь немалые деньги и думаешь - а за что?!
Вкладення
Медок-запрос.jpg
Медок-запрос.jpg (28.59 Кіб) Переглянуто 1317 разів

priup
Повідомлень: 6477
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення priup » 15 квітня 2019, 10:34

насчёт "один запыт с параметром "НА ДАТУ" тут претензии, просьба, выставляйте по адресу !! К фискалам возмущения предъявляйте.........

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9764
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 15 квітня 2019, 11:20

Агроном
В программе вывод информационного уведомления реализован в связи с новыми правилами обработки запросов в ЕРНН с параметром "На дату", для того чтобы предупредить пользователя, что такой запрос не будет принят в обработку.
Запрос с параметром "На дату" можно отправить один раз в сутки, остальные запросы отправленные в этот же день будут не приняты.
Для того чтобы пользователь был уведомлен о том, что от имени его организации подавался уже такой запрос за сегодня, реализовано вывод инф. предупреждения.

Но не смотря на предупреждение, вы можете выполнить отправку такого запроса, функционал отправки не заблокирован.

Информация по новым правилам обработки запросов в ЕРНН более детально была опубликована в блоге бухгалтера, или по ссылке.

С нашей стороны, для того чтобы у вас в программе были в наличии все зарегистрированные документы НН/РК, рекомендуем использовать модуль сверки с ЕРНН. Более детально можете ознакомиться в справке программы.

Агроном
Повідомлень: 33
З нами з: 08 листопада 2017, 16:25

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Агроном » 15 квітня 2019, 15:34

priup писав:
15 квітня 2019, 10:34
насчёт "один запыт с параметром "НА ДАТУ" тут претензии, просьба, выставляйте по адресу !! К фискалам возмущения предъявляйте.........
Вы разработчик?

priup
Повідомлень: 6477
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення priup » 15 квітня 2019, 15:38

нет! Просто я больше в этом варюсь и что к чему понимаю! К фискалам вопрос по этой теме!!

Агроном
Повідомлень: 33
З нами з: 08 листопада 2017, 16:25

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Агроном » 15 квітня 2019, 21:25

priup писав:
15 квітня 2019, 15:38
нет! Просто я больше в этом варюсь и что к чему понимаю! К фискалам вопрос по этой теме!!
Я не у вас программу покупаю. Потому избавьте меня от ваших истерик

Агроном
Повідомлень: 33
З нами з: 08 листопада 2017, 16:25

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Агроном » 16 квітня 2019, 11:22

Белокопытов Геннадий писав:
15 квітня 2019, 11:20
Агроном
С нашей стороны, для того чтобы у вас в программе были в наличии все зарегистрированные документы НН/РК, рекомендуем использовать модуль сверки с ЕРНН. Более детально можете ознакомиться в справке программы.
Специально заморочился чтобы показать что автомат.сверка работает неадекватно. Сделал по методике сверки с ЕРПН. https://elbuh.com.ua/news/63-sverka-s-e ... -erpn.html
Эффекта 0!!! Как было разница в один документ, так и остается
| Показать
Медок ЕРПН 1.jpg
Медок ЕРПН 1.jpg (291.77 Кіб) Переглянуто 1169 разів
Медок ЕРПН.jpg
Медок ЕРПН.jpg (287.95 Кіб) Переглянуто 1169 разів

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9764
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 16 квітня 2019, 12:00

Агроном
У Вас в программе есть в наличии на 1 входящий документ больше, чем согласно информации в вытягах из ЕРНН.
Соответственно получить из ЕРНН больше документов чем есть в программе возможности нет.
Все отправленные запросы по недостающим документам в программе, модулем сверки с ЕРНН сохраняются в меню "Довідки державних органів - Інформаційна довідка".
В данном случае проверьте, возможно в системе есть один и тот же дублирующий документ, например полученный от контрагента через сервер документооборота и полученный по запросу из ЕРНН.
Также, ситуация может быть если какой то из документов был получен изначально от контрагента, отправлен в корзину, далее этот же документ получен из ЕРНН, а после из корзины восстановлен.

Проверьте реестр за период и корзину на наличие одинаковых входящих документов.

Шоловей Александр
Повідомлень: 15
З нами з: 03 жовтня 2017, 10:25

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Шоловей Александр » 16 квітня 2019, 12:01

Согласно предоставленных скриншотов у Вас на дату 12.04.2019 в программе Медок больше на один документ(в программе-10 шт., согласно витяга-9шт.). В таком случае необходимо проверить наличие дублей документов в разделе реестр первичных документов за указанную дату.

Агроном
Повідомлень: 33
З нами з: 08 листопада 2017, 16:25

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Агроном » 16 квітня 2019, 13:06

Согласен. В данном примере, мое упущение. Но я вернусь к этому вопросу, когда возникнет такая проблема.

hatmaster
Повідомлень: 304
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення hatmaster » 16 квітня 2019, 13:53

Шоловей Александр писав:
16 квітня 2019, 12:01
Согласно предоставленных скриншотов у Вас на дату 12.04.2019 в программе Медок больше на один документ(в программе-10 шт., согласно витяга-9шт.). В таком случае необходимо проверить наличие дублей документов в разделе реестр первичных документов за указанную дату.
Було декілька звернень від клієнтів, що в програмі більше ПН, ніж в реєстрі. Причому більше вхідних.
Я так зрозумів, зараз якась нестиковка з філіями. Одна і та сама ПН приходить і від філії, і від головної організації
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

Агроном
Повідомлень: 33
З нами з: 08 листопада 2017, 16:25

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Агроном » 25 квітня 2019, 15:15

Возвращаясь к проблеме несоответствия количества накладных в медке и в ДФС. В данном случае проблема по акцизным. Скрины прилагаю.
| Показать
Безымянный.jpg
Безымянный.jpg (346.62 Кіб) Переглянуто 940 разів
Безымянный1.jpg
Безымянный1.jpg (213.06 Кіб) Переглянуто 940 разів
Безымянный2.jpg
Безымянный2.jpg (347.18 Кіб) Переглянуто 940 разів

priup
Повідомлень: 6477
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення priup » 25 квітня 2019, 16:09

На втором скрине у Вас КОРЗИНА отображена. Фильтром правильно пользуйтесь!!

Агроном
Повідомлень: 33
З нами з: 08 листопада 2017, 16:25

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Агроном » 25 квітня 2019, 23:03

priup писав:
25 квітня 2019, 16:09
На втором скрине у Вас КОРЗИНА отображена.
А ЕСЛИ Я ЕЕ СПЕЦИАЛЬНО ПОКАЗАЛ????????? ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ??????????

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9764
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 26 квітня 2019, 09:37

Агроном
Здравствуйте!
Модуль сверки работает по принципу:
изначально выполняется отправка запроса за определенную дату, получение вытяга по количеству зарегистрированных документов в ЕРАН/ЕРНН, подсчет не достающих документов в программе зарегистрированных (входящих/исходящих) и отправка запросов с отметкой импорта из ЕРАН/ЕРНН по списку документов которых нет в БД программы.
Так как вытяги и зарегистрированные документы это разные файлы, изначально могут быть загружени вытяги, а через некоторое время сами документы.
Выполните прием почты в программе и проверьте какое количество документов в реестре.
Для того чтобы прием почты выполнялся в автоматическом режиме, без участия пользователя Вы можете использовать встроенный или универсальный автообработчик первичных документов.

Агроном
Повідомлень: 33
З нами з: 08 листопада 2017, 16:25

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Агроном » 02 травня 2019, 15:05

Белокопытов Геннадий писав:
26 квітня 2019, 09:37
Агроном
Здравствуйте!
Модуль сверки работает по принципу:
изначально выполняется отправка запроса за определенную дату, получение вытяга по количеству зарегистрированных документов в ЕРАН/ЕРНН, подсчет не достающих документов в программе зарегистрированных (входящих/исходящих) и отправка запросов с отметкой импорта из ЕРАН/ЕРНН по списку документов которых нет в БД программы.
Так как вытяги и зарегистрированные документы это разные файлы, изначально могут быть загружени вытяги, а через некоторое время сами документы.
Выполните прием почты в программе и проверьте какое количество документов в реестре.
Для того чтобы прием почты выполнялся в автоматическом режиме, без участия пользователя Вы можете использовать встроенный или универсальный автообработчик первичных документов.
Здравствуйте!
Специально дождался пока не попаду на работу и не спешить ответить вам очевидное.Сделал скрин сегодня. Как видите разница в документах на 23.04. присутствует.
| Показать
Безымянный3.jpg
Безымянный3.jpg (366.64 Кіб) Переглянуто 805 разів
Безымянный4.jpg
Безымянный4.jpg (349.39 Кіб) Переглянуто 805 разів

Ярослав Заец
Повідомлень: 1286
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Невозможность отправить больше одного запроса в день

Повідомлення Ярослав Заец » 02 травня 2019, 15:32

Агроном

Уточните пожалуйста в ЛС Ваши контакты для связи.

Відповісти

Повернутись до “У роботі ПК "M.E.Doc"”