Сторінка 1 з 1
Довго підписує документи
Додано: 08 травня 2018, 14:23
Агроном
Після виходу версії 221 Медок дуже довго підписує документи. Після введення паролю до першого підпису, вікно медку стає не активним сірим та уходить під інше вікно іншої відкритої програми. Приблизно через 30-60 сек з'являється вікно іншого підпису. Тобто процес займає дуже багато часу. Із оновленнями ця проблема не зникла. Взагалі разом із цим прогрма стала працювати дуже повільно.
Re: Довго підписує документи
Додано: 08 травня 2018, 15:55
Ярослав Заец
Агроном
В обновлении программы 10.01.221 согласно указа Президента Украины 133/2017 реализована проверка email который указан в сертификате, на его запрещенность на территории Украины.
Проверка выполняется стандартными средствами ОС, командой nslookup. Вероятнее всего, что у Вас не корректно работает DNS-сервер в результате чего не проходит проверка email
В данном случае рекомендовано обратится к системному администратору с просьбой наладить корректную работу DNS-сервера.
Так же для теста можно попробовать установить публичный DNS-сервер Google 8.8.8.8 .
Re: Довго підписує документи
Додано: 10 травня 2018, 11:00
poltava_energy
Ярослав Заец писав: ↑08 травня 2018, 15:55
Агроном
В обновлении программы 10.01.221 согласно указа Президента Украины 133/2017 реализована проверка email который указан в сертификате, на его запрещенность на территории Украины.
Проверка выполняется стандартными средствами ОС, командой nslookup. Вероятнее всего, что у Вас не корректно работает DNS-сервер в результате чего не проходит проверка email
В данном случае рекомендовано обратится к системному администратору с просьбой наладить корректную работу DNS-сервера.
Так же для теста можно попробовать установить публичный DNS-сервер Google 8.8.8.8 .
Пане Ярославе (якщо се справжнє ваше ім'я) скажіть будь-ласка - це у вас такі жарти, чи ваші програмісти насправді так мислять?
Re: Довго підписує документи
Додано: 10 травня 2018, 14:01
priup
poltava_energy писав: ↑10 травня 2018, 11:00
Ярослав Заец писав: ↑08 травня 2018, 15:55
Агроном
В обновлении программы 10.01.221 согласно указа Президента Украины 133/2017 реализована проверка email который указан в сертификате, на его запрещенность на территории Украины.
Проверка выполняется стандартными средствами ОС, командой nslookup. Вероятнее всего, что у Вас не корректно работает DNS-сервер в результате чего не проходит проверка email
В данном случае рекомендовано обратится к системному администратору с просьбой наладить корректную работу DNS-сервера.
Так же для теста можно попробовать установить публичный DNS-сервер Google 8.8.8.8 .
Пане Ярославе (якщо се справжнє ваше ім'я) скажіть будь-ласка - це у вас такі жарти, чи ваші програмісти насправді так мислять?
А почему разработчик не должен ВЫПОЛНЯТЬ УКАЗЫ ПРЕЗИДЕНТА!! В стране вроде не махновщина?
Re: Довго підписує документи
Додано: 10 травня 2018, 15:03
Андрей Романов
Проблема у многих и она не связана с некорректностью работы DNS-сервера провайдера. Команда nslookup без задержек возвращает IP хоста как от сервера по-умолчанию (провайдера), так и от публичного (8.8.8.8). Возможно, запрос идет к другому специальному DNS-серверу и он медленно работает? Можно, конечно, отследить...
Re: Довго підписує документи
Додано: 10 травня 2018, 17:40
Ярослав Заец
Андрей Романов
Если у Вас данная ситуация повторяется и Вы проверили и исключили не корректную работу DNS просьба предоставить удаленное подключение для анализа.
Просьба сообщить в ЛС.
Для случаев не корректной работы DNS, мы оптимизируем работу проверки в одном из следующих обновлений.
Re: Довго підписує документи
Додано: 31 травня 2018, 08:57
Агроном
Після останнього оновлення, процес підпису став набагато швидчим. Дякую за виправлення.