Відсутній сертифікат шифрування

[pusik]

Доброе утро! ФОП без печати хочет заключить договор с налоговой. При отправке договора подписывает документ подписью директора а далее программа выдает "Відсутній сертифікат шифрування" и т.д. и соответственно не отправляет (имеется ввиду сертификат шифрования отправителя). Проверила все 20 раз. Сертификат есть, ключ ему соответствует, настройки в параметрах правильные. Что это может быть?

[Колпаков Б.И.]

Какая к Вас версия программі?
Чьи ключи используете?
Напишите Ваш код ЄРДПОУ.

[pusik]

Версия 93, ключи Украины, 1941509601.

[priup]

Доброе утро! ФОП без печати хочет заключить договор с налоговой. При отправке договора подписывает документ подписью директора а далее программа выдает "Відсутній сертифікат шифрування".....

Проверил.У меня Всё в порядке!
Попробуйте удалить ВСЕ сертификаты и загрузить по новой...............

[pusik]

Уже пробовали неоднократно.

[Stanislav]

в сертификатках у Вас должно быть 2 сертификата с типом подписи - директор и предназначением "подпись" и "шифрование", провертьте в разделе администрирование - параметы системы - подпись - у Вас должно быть выбранно для раздела отчетность "Директор" и должны стоять ФИО ФОПа. Скопируйте отчет или пересоздайте, заполните, проверьте, при подписи у Вас будет в окне ввода пароля сверху тип подписи - "директор", при отправке будет тип подписи - "директор - шифрование".

[pusik]

Как оказалось, дело было в первичном заполнении карточки предприятия. При добавлении нового предприятия и подтягивании его сертификатов из интернета, нужно оставить только те, которыми в основном будем пользоваться. Потом уже можно загрузить и все остальные. У нас были сертификаты Украины новые (с 16.12.15) и заканчивающиеся сертификаты ИДД Миндоходов (до 19.01.2016) ключи от которых успешно потеряли. Если при создании нового предприятия оставляли все сертификаты, то потом как только не плясали вокруг программы (удаляли сертификаты, загружали заново, перенастраивали подписи), подпись директора от Украины проходила, а ключ шифрования программа требовала миндоходовский (хотя сертификатов этих уже в программе не было). Если же при создании предприятия оставить только сертификаты Украины - все хорошо. После подтягивали сертификаты миндоходов и программа предлагала подписи на выбор. Вот такие пирожки!