налоговые накладные

vika05
Повідомлень: 5
З нами з: 27 жовтня 2014, 15:12

налоговые накладные

Повідомлення vika05 » 27 жовтня 2014, 15:14

При отправке налоговой накладной(нажатием кнопки отправить в конт.орган) ничего не происходит

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: налоговые накладные

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 27 жовтня 2014, 15:18

vika05
Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, настройки почты в программе, меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта", а также настройку комплекта бланков для налоговых накладных, меню "Адміністрування - Параметри системи - Підпис".
Отправка выполняется по прямому соединению или с использованием почтового ящика?

vika05
Повідомлень: 5
З нами з: 27 жовтня 2014, 15:12

Re: налоговые накладные

Повідомлення vika05 » 27 жовтня 2014, 15:27

Белокопытов Геннадий писав:vika05
Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, настройки почты в программе, меню "Адміністрування - Параметри системи - Електронна пошта", а также настройку комплекта бланков для налоговых накладных, меню "Адміністрування - Параметри системи - Підпис".
Отправка выполняется по прямому соединению или с использованием почтового ящика?
с использованием почтового ящика,подписывается все нормально,а при отправке ничего не происходит,не выскакивает получатель и т.д.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: налоговые накладные

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 27 жовтня 2014, 15:33

vika05
Уточните, пожалуйста:
1) отправка производится из открытого или закрытого вида документа?
2) отправка НН выполняется на регистрацию или контрагенту?
3) признак "Увімкнути ручне керування трафіком" в настройках почты включен или выключен?
4) проверка почты выполняется успешно или есть ошибка проверки соединения?

vika05
Повідомлень: 5
З нами з: 27 жовтня 2014, 15:12

Re: налоговые накладные

Повідомлення vika05 » 27 жовтня 2014, 16:02

Белокопытов Геннадий писав: vika05
Уточните, пожалуйста:
1) отправка производится из открытого или закрытого вида документа?
2) отправка НН выполняется на регистрацию или контрагенту?
3) признак "Увімкнути ручне керування трафіком" в настройках почты включен или выключен?
4) проверка почты выполняется успешно или есть ошибка проверки соединения?
1)из открытого документа
2)на регистрацию
3)признак "Увімкнути ручне керування трафіком" не включен
4)проверка почты успешна

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: налоговые накладные

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 27 жовтня 2014, 16:08

vika05
3)признак "Увімкнути ручне керування трафіком" не включен
Отправка производится по прямому соединению, для отправки с использованием почтового ящика должен быть включен признак "Увімкнути ручне керування трафіком".
Какой статус имеет НН, которую отправляете?
Попробуйте отправить документ из закрытого вида, правой кнопкой мыши - "Відправити".

vika05
Повідомлень: 5
З нами з: 27 жовтня 2014, 15:12

Re: налоговые накладные

Повідомлення vika05 » 27 жовтня 2014, 16:09

Белокопытов Геннадий писав:vika05
3)признак "Увімкнути ручне керування трафіком" не включен
Отправка производится по прямому соединению, для отправки с использованием почтового ящика должен быть включен признак "Увімкнути ручне керування трафіком".
Какой статус имеет НН, которую отправляете?
Статус НН-готовый до подачи

vika05
Повідомлень: 5
З нами з: 27 жовтня 2014, 15:12

Re: налоговые накладные

Повідомлення vika05 » 27 жовтня 2014, 16:10

Белокопытов Геннадий писав:vika05
3)признак "Увімкнути ручне керування трафіком" не включен
Отправка производится по прямому соединению, для отправки с использованием почтового ящика должен быть включен признак "Увімкнути ручне керування трафіком".
Какой статус имеет НН, которую отправляете?
Попробуйте отправить документ из закрытого вида, правой кнопкой мыши - "Відправити".
тоже самое ничего не пртоисходит,не предлагает адресата и т.д.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: налоговые накладные

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 27 жовтня 2014, 16:11

vika05
Если есть возможность предоставьте, пожалуйста, удаленный доступ на Ваш ПК.
Данные для подключения вышлите в ЛС.

priup
Повідомлень: 7713
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: налоговые накладные

Повідомлення priup » 27 жовтня 2014, 18:54

vika05 писав:При отправке налоговой накладной(нажатием кнопки отправить в конт.орган) ничего не происходит
А ПО "МЕДок" - лицензионный, или ДЕМО????????? ;)

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: налоговые накладные

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 28 жовтня 2014, 11:53

Подписание и отправка налоговых накладных выполняется на клиентской станции, сетевой версии программы.
На данный момент клиент должен выполнить перезапуск служб программы на сервере и повторить отправку НН на регистрацию.

skub
Повідомлень: 12
З нами з: 24 квітня 2012, 11:09

Re: налоговые накладные

Повідомлення skub » 03 листопада 2014, 14:37

Как быть, при нажатии "Відправити у ДПС" выскакивает окно "Функція доступна лише за умови придбання....". Как с закрытого так и с открытого документа.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: налоговые накладные

Повідомлення Ярослав Заец » 03 листопада 2014, 14:50

skub
Уточните пожалуйста в ЛС, код ЕГРПОУ предприятия для проверки наличия лицензии.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: налоговые накладные

Повідомлення Ярослав Заец » 03 листопада 2014, 15:02

skub
По предоставленному Вами коду ЕГРПОУ я не нахожу действующую лицензию. В Демо версии программы регистрировать НН запрещено.

skub
Повідомлень: 12
З нами з: 24 квітня 2012, 11:09

Re: налоговые накладные

Повідомлення skub » 03 листопада 2014, 15:05

Ярослав Заец писав:skub
По предоставленному Вами коду ЕГРПОУ я не нахожу действующую лицензию. В Демо версии программы регистрировать НН запрещено.
Какой выход?

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: налоговые накладные

Повідомлення Ярослав Заец » 03 листопада 2014, 15:10

skub
Вы можете приобрести лицензию на модуль "Отчетность" что даст Вам возможность создавать и регистрировать как отчетность так и налоговые накладные. В случае если Вы хотите еще обмениваться первичной документацией тогда нужно приобрести еще лицензию на модуль "ЭДО". Что даст Вам возможность обмениваться документами.
Так же Вы можете приобрести только модуль "ЭДО" что даст Вам возможность создавать, регистрировать и отправлять контрагентам только первичные документы, в том числе и налоговые накладные.

f911
Повідомлень: 147
З нами з: 27 липня 2011, 14:39
Звідки: Мариуполь
Контактна інформація:

Re: налоговые накладные

Повідомлення f911 » 04 листопада 2014, 17:00

Уже несколько клиентов столкнулись со следующей проблемой:
При регистрации НН приходит квитанция "Відхилено". Причина отказа в регистрации - то, что она уже зарегистрирована и
указывается номер и дата регистрации предыдущей НН.
Как справиться с такой проблемой?
Скрин прилагаю
| Показать
Зображення
Востаннє редагувалось 04 листопада 2014, 17:06 користувачем f911, всього редагувалось 1 раз.

f911
Повідомлень: 147
З нами з: 27 липня 2011, 14:39
Звідки: Мариуполь
Контактна інформація:

Re: налоговые накладные

Повідомлення f911 » 04 листопада 2014, 17:05

Как видно на скриншоте, дата регистрируемой НН 24.10.2014, а квитанция приходит на НН от 16.10.2014.
Клиент утверждает, что раньше в Медке, а также сейчас в других программах такая ошибка не наблюдалась

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: налоговые накладные

Повідомлення Ярослав Заец » 04 листопада 2014, 17:06

f911
Вам необходимо увеличить счетчик налоговых накладных в программе. В открытой налоговой накладной нажимаете меню "Файл - Показати бланк - Файл - Властивості - Додатково" - увеличиваете значения счетчика НН (начало и конец интервала). После изменения данных, копируете НН, обновляете поля с помощью клавиш F5, F6, F4 и повторно отправляете на регистрацию

f911
Повідомлень: 147
З нами з: 27 липня 2011, 14:39
Звідки: Мариуполь
Контактна інформація:

Re: налоговые накладные

Повідомлення f911 » 04 листопада 2014, 17:20

Спасибо, помогло

Відповісти

Повернутись до “Модуль «Реєстр первинних документів»”