Не отправляются несколько отмеченных НН в ГФС

[digi]

МЕДОК последней версии, локальный
При выделении нескольких НН не происходит отправка, НН переходят в состояние "На подпись бухгалтера" и так остаются. При этом по одной отправляются. Может быть это как-то связано с тем, что пароль к подписи не сохраняется, даже если устанавливать соответствующий флажок?

[СЕВАНЦ]

Так не хотят же чинить то, что поломали. Вы ведь об этом уже писали: http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 70#p148470

[СЕВАНЦ]

"ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.064
3.1.21. Виправлена помилка, яка виникала при груповій відправці ПН контрагенту великої кількості ПН."

Не знаю, что там исправлено, но эта ошибка осталась.

Господа разработчики, разбудите совесть! Это же маразм – отправлять на регистрацию в ЕРПН группу НН поодиночке через «Наступні дії». Особенно с учетом того, что пароль для подписи бухгалтера не запоминается, и его каждый раз приходится вводить заново.

Примечание. Пресловутую папку zvіt9 на всякий случай очистил, хотя и был уверен, что она здесь не при чём.

[digi]

Проблема актуальна.
Клиент (не только СЕВАНЦ) жалуется, что это не удобно.

[СЕВАНЦ]

...это не удобно.

"Не удобно" - не то определение. Правильное определение - "****"

[Xhazard]

+вагон клиентов к этой проблеме.

[priup]

+вагон клиентов к этой проблеме.

Тоже почалося..................

[Евгений Радзиевский]

Ошибка повторно передана аналитикам на рассмотрение.

[Белокопытов Геннадий]

+вагон клиентов к этой проблеме.

Тоже почалося..................

Здравствуйте!
Опишите, пожалуйста, более детально:
1) какая последовательность действий в программе, при отправке группы НН
2) какой тип программы (локальный, сетевой)
3) предоставьте удаленный доступ к одному из таких клиентов

[СЕВАНЦ]

...Опишите, пожалуйста, более детально...

Если почему-то уже предоставленной информации не достаточно, рассказываю последовательность действий:
- при открытой закладке «Облік ПДВ / Реестр первинних документів» выделяем группу НН, имеющих статус «Вірний»;
- даём команду «Відправити в ДФС» (через ПКМ или через иконку – не имеет значения);
- подписываем двумя подписями, с чеккером «сохранить пароль»;
- подписываем третьей подписью, отправляем в ДФС.
Никаких возражений, замечаний и предупреждений со стороны МЕДОКа нет.

Результат – все якобы отправленные НН остаются не отправленными со статусом «передано на підпис бухгалтеру».

Теперь, чтобы отправить НН в ДФС, нужно открыть каждую НН, зайти в «Наступні дії», подписать подписью бухгалтера и только после этого отправить. Причём пароль подписи бухгалтера приходится вводить заново, невзирая на проставленный чеккер «сохранить пароль». Остальные подписи ставятся автоматически.

Примечания.
1. МЕДОК локальный.
2. До .055-го (или 056-го) обновления проблем не было.
3. Если нет подписи бухгалтера (только директор) – группа НН отправляется без проблем.

Домысел. МЕДОК в процессе групповой отправки «теряет» подпись бухгалтера и никак не может её снова найти.

[Белокопытов Геннадий]

СЕВАНЦ
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, какой комплект подписей у Вас установлен для НН?

[СЕВАНЦ]

...Уточните, пожалуйста, какой комплект подписей у Вас установлен для НН?

Для отчётности - директор, бухгалтер, печать, шифрование. Но НН/РК подписывает только бухгалтер плюс печать.
При отправке НН в ЕРНН МЕДОК требует подписи как директора, так и бухгалтера.
На предприятиях, где нет бухгалтера - нет и проблем.

[Белокопытов Геннадий]

СЕВАНЦ
"директор, бухгалтер, печать, шифрование" - это у Вас может быть для отчетности.
Прикрепите, пожалуйста, скрин настроек комплекта подписей для налоговых накладных.

[СЕВАНЦ]

....

Я уже подкорректировал свой ответ - не сразу понял Ваш вопрос.

Уточняю информацию.
1. При отправке в ЕРНН МЕДОК не требует подписи директора - только бухгалтер и печать на стадии подписания и ключ шифрования - при отправке.
То есть так, как я описал - сначала 2 подписи, потом одна. Я просто не обращал внимания, чьи это подписи.
2. Если отправляется одна НН - проблем не возникает.

[Белокопытов Геннадий]

СЕВАНЦ
Проверил дополнительно с комплектом подписей "Бухгалтер + Печать", групповая отправка НН на регистрацию выполнена корректно.
Как с запоминанием пароля на протяжении сеанса, так и в произвольном наборе.
Просьба предоставить удаленный доступ на Ваш ПК, для более детально изучения ситуации, если такая возможность у Вас есть.
Данные можете предоставить в ЛС.

[СЕВАНЦ]

...групповая отправка НН на регистрацию выполнена корректно....

Будем считать, что мне померещилось!
Примечание. Я не напрасно долго не писал об этом, отреагировал лишь на сообщение http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 30#p147930 Как чувствовал, что толку не будет.

[Белокопытов Геннадий]

СЕВАНЦ
Возможно ситуация локального характера и её можно решить.
В данном случае, нам для более детальной проверки необходим такой пример.
Если у Вас описанный процесс групповой отправки НН на регистрацию не корректно работает, что приводит к неудобству работы с ПО, просьба предоставить удаленное подключение к ПК, для решения вопроса.

[СЕВАНЦ]

Уважаемый Геннадий!
1. Ситуация, когда клиент сообщает об ошибке, а МЕДОК отвечает «не проявляется, пришлите … (нужное вписать)» является стандартной. За четыре (без малого) года общения на форуме я с такими ситуациями сталкивался десятки раз, а результате чего потерял всякую охоту информировать МЕДОК о выявленных ошибках. Делаю это только в крайних случаях.
2. Слава Богу, я не отправляю ежедневно сотни НН на регистрацию в ЕРНН. Следовательно, данная ошибка для меня лично – просто мелкое неудобство, не более. Поэтому, а также в силу природной лени, я не счёл нужным информировать МЕДОК об ошибке, обсуждаемой в этой теме, сразу же после её обнаружения, надеясь, что после очередного обновления она исчезнет сама собой (точнее, её исправят втихую). Такое бывало не раз и не два, так что основания для лени у меня были. Хотя ещё пару лет назад я себе такого не позволял и сообщал даже о мелких ошибках ради совершенствования МЕДОКа, который для меня, бухгалтера, является не просто коммерческой программой, а орудием производства, в совершенствовании которого я кровно заинтересован.
3. Только после появления сообщения коллеги digi я счёл нужным подтвердить, что описанная им ситуация не является исключительной. Тем самым я попытался подвигнуть МЕДОК на поиск и устранение этой ошибки.
4. Ошибка реально имеет место быть. При каких условиях она появляется, я подробно описал выше. Добавить к этому мне нечего, разве что подчеркнуть, что комп у меня "підстаркуватий" (как и я), ОС ХР. МЕДОК установлен с последнего дистрибутива (049). Почему МЕДОК её пока не нашёл – не знаю и знать не хочу. Могу лишь напомнить, что у МЕДОКа есть клиенты, которые ежедневно направляют на регистрацию сотни, а порой и тысячи НН/РК. Не думаю, что они будут благодарны МЕДОКу, если эта ошибка не будет устранена, даже если она проявляется не у всех и не всегда.

На этом своё участие в обсуждении этого вопроса считаю возможным закончить.

[Белокопытов Геннадий]

СЕВАНЦ
Описанный Вами вопрос взят во внимание и на дополнительное тестирование.
Пользователям, у которых будет проявляться подобная ситуация, просьба сообщить контактные данные для связи и уточнения дополнительных данных.
Данные можно сообщить в ЛС.

[Колпаков Б.И.]

Актуально:

Не работает отправка НН в ДФС из РПН в закрытом виде:
Т.е. выделяем НН, нажимаем конвертик отправить в ДФС, спрашивает пароль, вводим пароль, ОК и тишина.
Снимаем подпись, открываем НН, делаем тоже самое через НД, все работает.
Что это? Это частный случай или глобальная ошибка?

Решение будет?