Проблема получения наклодных от контрагента

[zoom8585]

Добрый день,помогите пожалуйста:
Наш код ЕДРПОУ: 39430951
код ЕДРПОУ контрагента: 33330797

Контрагент отправляет налоговые,а к нам не приходят,при этом он говорит что в статусе "получено",но через некоторое время на против этой накладной статус "отклонена".

помогите пожалуйста??

[Белокопытов Геннадий]

zoom8585
Здравствуйте!
По указанным кодам ЕДРПОУ есть документы на сервере СДО и они приняты контрагентом.

sdo.jpg (10.62 Кіб) Переглянуто 2027 разів

[zoom8585]

Спасибо за быстрый ответ...
а как нам их тогда увидеть ????

[Белокопытов Геннадий]

zoom8585
Уточните, пожалуйста, у Вас используется программа M.E.Doc IS или онлайн сервис M.E.Doc Online?
Проверьте, пожалуйста, наличие входящих налоговых накладных в периоде "січень 2015", реестра первичных документов.

[zoom8585]

Мы используем сетевую версию M.E.Doc IS..

[zoom8585]

Мы проверили , наличие входящих налоговых накладных в периоде "січень 2015", реестра первичных документов - и там их нет ...

[Белокопытов Геннадий]

zoom8585
Проверьте, пожалуйста, наличие документов в папке Incoming\Partner в корневом каталоге серверной части.
Также, Вы можете отправить запрос в ЕРНН, указав признак "Імпортувати звіти (ПН/РК)" и получить НН с Вытягом.
Инструкция по формированию запроса по ссылке http://me-doc.com.ua/upload_images/files/zaput_ERPN.pdf

[Inna88]

Підприємство з ліцензією на Медок та ЕДО. Не може получити податкові накладні, контрагенти відправляли з Медка ОКПО правильний, а вони нічого не получають. В чому може буди причина?

[Ярослав Заец]

Inna88
Уточните пожалуйста, код ЕДПРОУ отправителя и получателя в ЛС.