Проблема з отриманням накладних від контрагента

[diachik]

diachik
Согласно данных на сервере, контрагент Вам отправил 28.01.2015 накладную но при этом он не указал код филии.
То есть она будет принята только в том случае если Вы уберете код филии у себя в карточке предприятия.

| Показать

Снимок.JPG

Дякую! Перезвонив контрагенту, він все виправив, знову надіслав ПН, і знову її немає! Подивіться на сервері, будь-ласка, та в чому ж тут причина, що ПН не надходить?
35774613 код ЄДРПОУ Філії код філії 0001
13969553 - конрагент

НЕ НАДХОДИТЬ ПН? Перезвонив контрагенту, він все виправив, знову надіслав ПН, і знову її немає! Подивіться на сервері, будь-ласка, та в чому ж тут причина, що ПН не надходить?
35774613 код ЄДРПОУ Філії код філії 0001
13969553 - конрагент

[Белокопытов Геннадий]

diachik
Здравствуйте!
Документ для 35774613 с кодом филии 0001 есть на сервере, но не получен.
Проверьте наличие номера филиала в карточке предприятия, выполните прием почты в программе.

[diachik]

diachik
Здравствуйте!
Документ для 35774613 с кодом филии 0001 есть на сервере, но не получен.
Проверьте наличие номера филиала в карточке предприятия, выполните прием почты в программе.

Код Филиала стоит! Почту принимаю но ничего не приходит

[Белокопытов Геннадий]

diachik
Проверьте, пожалуйста, наличие доступа к серверу СДО в меню "Адміністрування - Параметри системи - Документообіг" кнопка "Перевірити з’єднання".
Установите признак "Використовувати гарантовану доставку".

[diachik]

diachik
Проверьте, пожалуйста, наличие доступа к серверу СДО в меню "Адміністрування - Параметри системи - Документообіг" кнопка "Перевірити з’єднання".
Установите признак "Використовувати гарантовану доставку".

При перевірці зєднання виникла помилка: The remove name could not be resolved docflow.ezvit.com.ua

???

[diachik]

diachik
Проверьте, пожалуйста, наличие доступа к серверу СДО в меню "Адміністрування - Параметри системи - Документообіг" кнопка "Перевірити з’єднання".
Установите признак "Використовувати гарантовану доставку".

При перевірці зєднання виникла помилка: The remove name could not be resolved docflow.ezvit.com.ua

???

Налаштував прокси-сервер, після цього зєдання пройшло успішно, але ПН не надійшла.

[Белокопытов Геннадий]

diachik
Авторизируйтесь, пожалуйста, в ОС от имени учетной записи администратора.
Проверьте на прокси сервере полный доступ к ресурсу docflow.ezvit.com.ua или организуйте доступ по его IP 212.90.165.
Выполните прием почты в программе с правами администратора.

[diachik]

diachik
Авторизируйтесь, пожалуйста, в ОС от имени учетной записи администратора.
Проверьте на прокси сервере полный доступ к ресурсу docflow.ezvit.com.ua или организуйте доступ по его IP 212.90.165.
Выполните прием почты в программе с правами администратора.

Попробывал, все также, ничего не пришло!

Может проблема в том что Филиал сидит в Медке под кодом ЭДРПОУ Головного, но в карточке номер филиала стоит, и налоговую, как говорят у контрагента, прислали на код ЭДРПОУ Филила и указали номер филиала?

Как тогда быть? Не понимаю в чем дело?

[Белокопытов Геннадий]

diachik
Единственный вариант, проверьте пожалуйста, не установлен ли у Вас признак в меню "Адміністрування - Параметри системи - Звітність філій".
Если таковые есть, снимите их проверьте прием почты в программе.

[diachik]

diachik
Единственный вариант, проверьте пожалуйста, не установлен ли у Вас признак в меню "Адміністрування - Параметри системи - Звітність філій".
Если таковые есть, снимите их проверьте прием почты в программе.

Нет, не установлен. ((

[Белокопытов Геннадий]

diachik
Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключится к Вам удаленно?
Если такая возможность есть, вышлите, данные для TeamViewer в ЛС.

[elbuh]

Добрый день!

Столкнулся с проблемой: Пришел витяг з ЄРПН вместе с НН. При получение квитанций НН отображаются в ХМЛ, но в программе не появляются и сами файлы из инкаминга не пропадают. ИНН и ЕДРПУ проверил те. Подскажите на что можно посмотреть или что сделать. Спасибо!

[diachik]

diachik
Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключится к Вам удаленно?
Если такая возможность есть, вышлите, данные для TeamViewer в ЛС.

Отправил данные

[diachik]

diachik
Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключится к Вам удаленно?
Если такая возможность есть, вышлите, данные для TeamViewer в ЛС.

Отправил данные

Повторно отправил данные

[Ярослав Заец]

elbuh

Прикрепите пожалуйста, скрин отображения принятых документов.

[diachik]

Геннадий, гляньте пожалуйста нет ли на сервере ПН на код ЭДРПОУ 35774461 (код Головного) с кодом Филиала 0001. Контрагент отправил но опять не приходит?

[Белокопытов Геннадий]

diachik
Для 35774461 с кодом филиала 0001 на сервере нет сообщений.
Контрагенту необходимо правильно указать реквизиты получателя и повторно отправить Вам документ.

[diachik]

diachik
Для 35774461 с кодом филиала 0001 на сервере нет сообщений.
Контрагенту необходимо правильно указать реквизиты получателя и повторно отправить Вам документ.

Спасибо, будем дальше пробовать!

[Олександер]

Контрагент відправив ПН, стверджує, що в нього є квитанція про прийняття нами ПН (назвав користувача, який в квитанції, отже каже правду). Ми ПН не бачимо. Чи є лог-файл, в якому фіксується прийом нами ПН?

[СЕВАНЦ]

Версия 026.
У меня схожая проблема.
Дал команду "Отримати повідомлення" - на мониторе появились сообщения о получении НН от контрагентов.
Захожу в "Реестр первинних документів" - ничего нет.
Захожу в "Реестр отриманих НН" - тоже ничего нет.
Папка incoming пустая.
В почтовом ящике их нет и не могло быть, т.к. обмен идет через СТО (к большому сожалению, иначе следы можно было бы отыскать в постовом ящике).
Куда они могли пропасть?
Примечание. Речь идет о НН, составленных в январе, но зарегистрированных в феврале.