Проблема с отправкой НН контрагентам

[AsyaAsya]

Здравствуйте!
При попытке отправить зарегистрированные налоговые накладные контрагентам Медок выдает текст следующего содержания: "Сертифікат адресата відсутній у реєстрі сертифікатів. Бажаєте завантажити сертифікат з сервера АЦСК?"
Контрагенты тоже используют Медок. В чем проблема?

[Белокопытов Геннадий]

AsyaAsya
Вам необходимо загрузить в адресную книгу программы сертификат контрагента, в зависимости от АЦСК который он использует.
Инструкция по загрузке сертификатов в адресную книгу опубликована в п.40 FAQ.

[AsyaAsya]

AsyaAsya
Вам необходимо загрузить в адресную книгу программы сертификат контрагента, в зависимости от АЦСК который он использует.
Инструкция по загрузке сертификатов в адресную книгу опубликована в п.40 FAQ.

Это должны делать мы самостоятельно? Или сотрудники компании , у которой приобретали программу?

[Белокопытов Геннадий]

AsyaAsya
Загрузить сертификат контрагента-получателя в программу Вы может самостоятельно.
Зайдите в меню "Довідники - Контрагенти" откройте необходимую запись получателя, нажмите на кнопку "Завантажити сертифікат".
Повторите отправку НН контрагенту.

[Белокопытов Геннадий]

Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.

[AsyaAsya]

Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.

У некоторых контрагентов при загрузке сертификата выводит "Стан ліцензії - невідомо" - и соответственно документооборот невозможен. Что делать в такой ситуации?

[Ирина Шадрина]

Зайдите Администрирование - параметры системы - документооборот и снимите галочку "Проверять возможность документооборота контрагента"

[Славгородский К.]

Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.

Для этого нам контрагент должен свой сертификат прислать? И как объяснить тем бухгалтерам, возможно далеким от администрирования , что они должны сделать?

[AsyaAsya]

Зайдите Администрирование - параметры системы - документооборот и снимите галочку "Проверять возможность документооборота контрагента"

Галочка не стоит

[Белокопытов Геннадий]

Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.

Для этого нам контрагент должен свой сертификат прислать? И как объяснить тем бухгалтерам, возможно далеким от администрирования , что они должны сделать?

Зайдите в меню "Довідники - Контрагенти" откройте необходимую запись получателя, нажмите на кнопку "Завантажити сертифікат".
Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме, предварительно скачав его с сайта АЦСК, ЭЦП которого использует Ваш контрагент-получатель.

[Белокопытов Геннадий]

Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.

У некоторых контрагентов при загрузке сертификата выводит "Стан ліцензії - невідомо" - и соответственно документооборот невозможен. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте!
Если при загрузки сертификата "Стан ліцензії - Невідомо", значит у контрагента либо нет лицензии на программу M.E.Doc IS вообще, либо нет лицензии на ЭДО.
Возможность обмена документами с контрагентами определяется только по наличию лицензии на модуль ЭДО "Обмін документами з контрагентами".

[Ирина Шадрина]

Если при загрузки сертификата "Стан ліцензії - Невідомо", значит у контрагента либо нет лицензии на программу M.E.Doc IS вообще, либо нет лицензии на ЭДО.

Вообще-то комично. Лицензия либо есть, либо ее нет. А надпись - неизвестно - вызывает улыбку.

[useer]

Добрий день!
В модулі Первинні документи при відправці зареєстрованої накладної виникає помилка "Сертифікат адресата відсутній у реєстрі сертифікатів". Відправили багато накладних кроми цієї. В нас мережевий медок, ключі АЦСК Україна, ЄДО, у контрагента 1С звіт, ключі АЦСК Україна. У конрагента ключі закінчуються 19.01.2015. Ми в адресній книзі удаляли і знову завантажували сертифікат. Закривали медок і відкривали знову, результат той самий. Як вирішити цю проблему?

[Белокопытов Геннадий]

useer
Здравствуйте!
Поиск по форуму, аналогичный вопрос обсуждался уже в теме.

[useer]

Все шо вище було написано я зробив, результату нуль!

[Белокопытов Геннадий]

useer
Проверьте, пожалуйста, действительно ли Вы загрузили сертификат получателя в адресную книгу программы, меню "Довідники - Адресна книга - Контрагенти".
Прикрепите скрин адресной книги с кодом ЕДРПОУ контрагента и сообщения при отправке документа.

[shelamov]

Добрый вечер!
Была зарегистрирована НН, ДПС ее приянла, квитанция №2 пришло. НО, в квитанции почему-то не прописан № и дата зарегистрированной налоговой накладной (хотя регистрационный номер ЕРНН присвоен) и эта накладная не отправляется контрагенту. Долго разбирался сегодня с этим вопросом и обнаружил, что в справочнике контрагентов не заполнены номера ЕГРПОУ. Соответственно не погружается сертификат покупателя. Как быть? как отправить НН клиенту? Ошибка с кодом ЕГРПОУ уже исправлена, последующие НН будут отправляться, но как быть с этой? Варианты есть?

[Колпаков Б.И.]

Заполните в справочнике код ЭДРПОУ. Нажмите, справа от этого поля, кнопку загрузки сертификатов и отправляйте НН контрагенту.
ПО поводу квитанций где то говорили что будет исправлено на шлюзе.

[Ирина Шадрина]

Добрий день!
В модулі Первинні документи при відправці зареєстрованої накладної виникає помилка "Сертифікат адресата відсутній у реєстрі сертифікатів". Відправили багато накладних кроми цієї. В нас мережевий медок, ключі АЦСК Україна, ЄДО, у контрагента 1С звіт, ключі АЦСК Україна. У конрагента ключі закінчуються 19.01.2015. Ми в адресній книзі удаляли і знову завантажували сертифікат. Закривали медок і відкривали знову, результат той самий. Як вирішити цю проблему?

Может они УЖЕ закончились.

[brain_corp]

есть лицензия на модуль ЭДО, отправили НН на согласование с контрагентом НН, он ее принял, отправили на регистрацию, НН зарегистрирована, все!дальше в наст.действиях только поместить в архив или в корзину, отправить снова контрагенту, после регистрации нет возможности. лицензию перевтягивали, настройки обмена документами тоже переклацывали.что делать и как отправить ее контрагенту?

| Показать

screenshot1.png (75.49 Кіб) Переглянуто 4633 разів