Проблема с отправкой НН контрагентам
Проблема с отправкой НН контрагентам
Здравствуйте!
При попытке отправить зарегистрированные налоговые накладные контрагентам Медок выдает текст следующего содержания: "Сертифікат адресата відсутній у реєстрі сертифікатів. Бажаєте завантажити сертифікат з сервера АЦСК?"
Контрагенты тоже используют Медок. В чем проблема?
При попытке отправить зарегистрированные налоговые накладные контрагентам Медок выдает текст следующего содержания: "Сертифікат адресата відсутній у реєстрі сертифікатів. Бажаєте завантажити сертифікат з сервера АЦСК?"
Контрагенты тоже используют Медок. В чем проблема?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
AsyaAsya
Вам необходимо загрузить в адресную книгу программы сертификат контрагента, в зависимости от АЦСК который он использует.
Инструкция по загрузке сертификатов в адресную книгу опубликована в п.40 FAQ.
Вам необходимо загрузить в адресную книгу программы сертификат контрагента, в зависимости от АЦСК который он использует.
Инструкция по загрузке сертификатов в адресную книгу опубликована в п.40 FAQ.
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Это должны делать мы самостоятельно? Или сотрудники компании , у которой приобретали программу?Белокопытов Геннадий писав:AsyaAsya
Вам необходимо загрузить в адресную книгу программы сертификат контрагента, в зависимости от АЦСК который он использует.
Инструкция по загрузке сертификатов в адресную книгу опубликована в п.40 FAQ.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
AsyaAsya
Загрузить сертификат контрагента-получателя в программу Вы может самостоятельно.
Зайдите в меню "Довідники - Контрагенти" откройте необходимую запись получателя, нажмите на кнопку "Завантажити сертифікат".
Повторите отправку НН контрагенту.
Загрузить сертификат контрагента-получателя в программу Вы может самостоятельно.
Зайдите в меню "Довідники - Контрагенти" откройте необходимую запись получателя, нажмите на кнопку "Завантажити сертифікат".
Повторите отправку НН контрагенту.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
У некоторых контрагентов при загрузке сертификата выводит "Стан ліцензії - невідомо" - и соответственно документооборот невозможен. Что делать в такой ситуации?Белокопытов Геннадий писав:Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Зайдите Администрирование - параметры системы - документооборот и снимите галочку "Проверять возможность документооборота контрагента"
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
-
- Повідомлень: 37
- З нами з: 08 січня 2015, 18:07
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Для этого нам контрагент должен свой сертификат прислать? И как объяснить тем бухгалтерам, возможно далеким от администрирования , что они должны сделать?Белокопытов Геннадий писав:Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Галочка не стоитИрина Шадрина писав:Зайдите Администрирование - параметры системы - документооборот и снимите галочку "Проверять возможность документооборота контрагента"
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Зайдите в меню "Довідники - Контрагенти" откройте необходимую запись получателя, нажмите на кнопку "Завантажити сертифікат".Славгородский К. писав:Для этого нам контрагент должен свой сертификат прислать? И как объяснить тем бухгалтерам, возможно далеким от администрирования , что они должны сделать?Белокопытов Геннадий писав:Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.
Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме, предварительно скачав его с сайта АЦСК, ЭЦП которого использует Ваш контрагент-получатель.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Здравствуйте!AsyaAsya писав:У некоторых контрагентов при загрузке сертификата выводит "Стан ліцензії - невідомо" - и соответственно документооборот невозможен. Что делать в такой ситуации?Белокопытов Геннадий писав:Если сертификат не будет загружен автоматически, Вы можете загрузить его в ручном режиме по описанной инструкции, ссылка на которую в сообщениях выше.
Если при загрузки сертификата "Стан ліцензії - Невідомо", значит у контрагента либо нет лицензии на программу M.E.Doc IS вообще, либо нет лицензии на ЭДО.
Возможность обмена документами с контрагентами определяется только по наличию лицензии на модуль ЭДО "Обмін документами з контрагентами".
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Вообще-то комично. Лицензия либо есть, либо ее нет. А надпись - неизвестно - вызывает улыбку.Если при загрузки сертификата "Стан ліцензії - Невідомо", значит у контрагента либо нет лицензии на программу M.E.Doc IS вообще, либо нет лицензии на ЭДО.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Добрий день!
В модулі Первинні документи при відправці зареєстрованої накладної виникає помилка "Сертифікат адресата відсутній у реєстрі сертифікатів". Відправили багато накладних кроми цієї. В нас мережевий медок, ключі АЦСК Україна, ЄДО, у контрагента 1С звіт, ключі АЦСК Україна. У конрагента ключі закінчуються 19.01.2015. Ми в адресній книзі удаляли і знову завантажували сертифікат. Закривали медок і відкривали знову, результат той самий. Як вирішити цю проблему?
В модулі Первинні документи при відправці зареєстрованої накладної виникає помилка "Сертифікат адресата відсутній у реєстрі сертифікатів". Відправили багато накладних кроми цієї. В нас мережевий медок, ключі АЦСК Україна, ЄДО, у контрагента 1С звіт, ключі АЦСК Україна. У конрагента ключі закінчуються 19.01.2015. Ми в адресній книзі удаляли і знову завантажували сертифікат. Закривали медок і відкривали знову, результат той самий. Як вирішити цю проблему?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Все шо вище було написано я зробив, результату нуль!
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
useer
Проверьте, пожалуйста, действительно ли Вы загрузили сертификат получателя в адресную книгу программы, меню "Довідники - Адресна книга - Контрагенти".
Прикрепите скрин адресной книги с кодом ЕДРПОУ контрагента и сообщения при отправке документа.
Проверьте, пожалуйста, действительно ли Вы загрузили сертификат получателя в адресную книгу программы, меню "Довідники - Адресна книга - Контрагенти".
Прикрепите скрин адресной книги с кодом ЕДРПОУ контрагента и сообщения при отправке документа.
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Добрый вечер!
Была зарегистрирована НН, ДПС ее приянла, квитанция №2 пришло. НО, в квитанции почему-то не прописан № и дата зарегистрированной налоговой накладной (хотя регистрационный номер ЕРНН присвоен) и эта накладная не отправляется контрагенту. Долго разбирался сегодня с этим вопросом и обнаружил, что в справочнике контрагентов не заполнены номера ЕГРПОУ. Соответственно не погружается сертификат покупателя. Как быть? как отправить НН клиенту? Ошибка с кодом ЕГРПОУ уже исправлена, последующие НН будут отправляться, но как быть с этой? Варианты есть?
Была зарегистрирована НН, ДПС ее приянла, квитанция №2 пришло. НО, в квитанции почему-то не прописан № и дата зарегистрированной налоговой накладной (хотя регистрационный номер ЕРНН присвоен) и эта накладная не отправляется контрагенту. Долго разбирался сегодня с этим вопросом и обнаружил, что в справочнике контрагентов не заполнены номера ЕГРПОУ. Соответственно не погружается сертификат покупателя. Как быть? как отправить НН клиенту? Ошибка с кодом ЕГРПОУ уже исправлена, последующие НН будут отправляться, но как быть с этой? Варианты есть?
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Заполните в справочнике код ЭДРПОУ. Нажмите, справа от этого поля, кнопку загрузки сертификатов и отправляйте НН контрагенту.
ПО поводу квитанций где то говорили что будет исправлено на шлюзе.
ПО поводу квитанций где то говорили что будет исправлено на шлюзе.
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
Может они УЖЕ закончились.useer писав:Добрий день!
В модулі Первинні документи при відправці зареєстрованої накладної виникає помилка "Сертифікат адресата відсутній у реєстрі сертифікатів". Відправили багато накладних кроми цієї. В нас мережевий медок, ключі АЦСК Україна, ЄДО, у контрагента 1С звіт, ключі АЦСК Україна. У конрагента ключі закінчуються 19.01.2015. Ми в адресній книзі удаляли і знову завантажували сертифікат. Закривали медок і відкривали знову, результат той самий. Як вирішити цю проблему?
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
-
- Повідомлень: 1153
- З нами з: 15 серпня 2012, 17:10
Re: Проблема с отправкой НН контрагентам
есть лицензия на модуль ЭДО, отправили НН на согласование с контрагентом НН, он ее принял, отправили на регистрацию, НН зарегистрирована, все!дальше в наст.действиях только поместить в архив или в корзину, отправить снова контрагенту, после регистрации нет возможности. лицензию перевтягивали, настройки обмена документами тоже переклацывали.что делать и как отправить ее контрагенту?
- | Показать