Не отображаются подписи на нн

[juli]

Здраствуйте! Пришла НН от контрагента которая ранее была зарегистрирована в едином реестре, открываю, квитанция №1есть с регистрационным №, нет штампа прийнято документ и не отображаются ни подпись ни печать на самом документе, сейчас так и должно быть?

[Белокопытов Геннадий]

juli
Здравствуйте!
Подтверждением регистрации НН в ЕРНН есть наличие квитанции 1 с проставленным регистрационным номером.
Также в квитанции 1 и на вкладке "Отримано" указаны подписи, которыми подписана налоговая накладная.

[juli]

Это все есть, я имею ввиду что на самой НН раньше было видно четко что стоит значок ЭЦП и штамп "прийнято документ", сейчас нету, так теперь все время будет или это что то не то с НН?

[Белокопытов Геннадий]

juli
Графическая ознака принятия или не принятия документа отображается только визуально, в электроном виде она не отображается и не выводится на печать.
После получения зарегистрированной НН от контрагента, в правом верхнем углу проставляется признак "Прийнято".
Подтверждением регистрации НН в ЕРНН есть наличие квитанции 1 с проставленным регистрационным номером.

[juli]

Бухгалтера не устраивает что визуально не отображается графическая подпись и печать и в правом верхнем углу "прийнято документ". Хотя все остальные приходят от контрагента и все отображается. Что делать?

[Белокопытов Геннадий]

juli
Здравствуйте!
Прикрепите, пожалуйста, скрин отображения полученной формы налоговой накладной и скрин вкладки "Протокол", "Отримано".

[juli]

Добрый день! Вот прикрепила, что можете сказать?

| Показать

НН_январь1.jpg (511.99 Кіб) Переглянуто 4812 разів

| Показать

НН_январь2.jpg (416 Кіб) Переглянуто 4812 разів

[Tim]

Бухгалтер подписывает НН, но на бланке отсутствует визуальная отметка ЕЦП. Отображается только отметка печать. По этому поводу бухгалтер находится на грани нервного срыва. У остальных пользователей подпись отображается. Что можно предпринять?

| Показать

отсутствие визуальной отметки ЕЦП бухгалтера.PNG (21.02 Кіб) Переглянуто 4785 разів

[Ирина Шадрина]

А в карточке сотрудника этого указана его ЭЦП?

[Tim]

Не помогло

[Белокопытов Геннадий]

Tim
В любом случае документ подписывается ЭЦП бухгалтера, это только графическое отображение.
Попробуйте отключить автоматическое запоминание пароля на протяжении сеанса, а также подписать документ с комплектом подписи для НН "бухгалтер - печатка".

[Tim]

комплект подписей директор-бухгалтер-сотрудник-печатка. Есть разные подписи, как бухгалтера так и сотрудника, снятие галочки не помогает. Я прекрасно понимаю, что документ подписан ЕЦП в данном случае, осталось убедить бухгалтера в истерике, что ЕЦП - это не только картинка и ценный мех, а еще контрольная сумма и так далее.

[Stanislav]

комплект подписей директор-бухгалтер-сотрудник-печатка. Есть разные подписи, как бухгалтера так и сотрудника, снятие галочки не помогает. Я прекрасно понимаю, что документ подписан ЕЦП в данном случае, осталось убедить бухгалтера в истерике, что ЕЦП - это не только картинка и ценный мех, а еще контрольная сумма и так далее.

Похожая ситуация, несколько сотрудников выписывают НН, у всех кроме одного сотрудника после подписи отображается графические ФИО рядом со штампом ЭЦП, хотя условия одинаковые, настройки в медке тоже.

[Белокопытов Геннадий]

Stanislav
В любом случае документ подписывается ЭЦП сотрудника, это только графическое отображение.
Вопрос дополнительно находится на проверке в отделе разработки.

[Валентина74]

Пробовали подписывать НН без галочки "зберігати пароль протягом сеансу" , цифровая подпись не видна! Когда не отмечаешь галочку, чтобы подпись сохранялась на протежении сеанса, то графическую подпись видно. К примеру у нас очень много НН нужно регистрировать, постоянно вводить пароль?

[Белокопытов Геннадий]

Валентина74
Здравствуйте!
Вопрос передан в отдел разработки и будет доработан механизм подписания документов с отображением ЭЦП в одном из следующих обновлений.
Отображение ЭЦП - это только графическое отображение, все подписи, которые наложенные на документ отображаются во вкладке "Відправлено".

[Валентина74]

Возможно ли будет, подтянуть ЕЦП в уже зарегистрируемые НН, чтобы отображалось графическое отображение. Наши клиенты требуют корректировки, даже и после обьяснения, что это только графическое отображение.

[Ярослав Заец]

Валентина74
Отображение ЭЦП - это только графическое отображение, все подписи, которые наложенные на документ отображаются во вкладке "Відправлено".

[Михалыч]

Валентина74
Отображение ЭЦП - это только графическое отображение, все подписи, которые наложенные на документ отображаются во вкладке "Відправлено".

Электронная подпись (как и графическая в бумажном варианте) - обязательный реквизит налоговой. То, что она отображается во вкладке - это хорошо, но она должна присутствовать на самой налоговой. Наши клиенты обращались в свою ГНИ с этим вопросом - им ответили, что такая налоговая годится только для продавца, покупатель не имеет права включать её в кредит. Вопрос: если изначально в Медке данная подпись присутствовала, то почему она сейчас у многих исчезла и какие меры предпринимаются для исправления ситуации???
Спасибо.

[Сушко Денис]

Валентина74
Отображение ЭЦП - это только графическое отображение, все подписи, которые наложенные на документ отображаются во вкладке "Відправлено".

Электронная подпись (как и графическая в бумажном варианте) - обязательный реквизит налоговой. То, что она отображается во вкладке - это хорошо, но она должна присутствовать на самой налоговой. Наши клиенты обращались в свою ГНИ с этим вопросом - им ответили, что такая налоговая годится только для продавца, покупатель не имеет права включать её в кредит. Вопрос: если изначально в Медке данная подпись присутствовала, то почему она сейчас у многих исчезла и какие меры предпринимаются для исправления ситуации???
Спасибо.

Покупець має право на кредит по всіх податкових які зареєстровані в єдиному реєстрі. якщо в нього є підтвердження на запит із даннми податкової, то таке право він має. решта то вже від паніки та нерозумності людей на місцях.