Проблемы с регистрацией корректировок налоговых

[sunghost]

Не поймем, в чем проблема. Отправляем РК на минус покупателю в Медке. Приходит ответ "Затвержено контрагентом" А в тексте сообщения: Покупець вже отримав документ з ЄРПН.
НО контрагент не видит этой корректировки и утверждает, что ему ничего не пришло, соответственно и зарегистрировать не может!!!
По почте посылали, говорят, что не втягивает, на формат ругается или на что-то еще.
Что с этим делать?
Как бороться с этим "Покупець вже отримав документ з ЄРПН."???? Как они могли получить то, что еще не зарегестрированно???

а по почте высылали подписанную?

Да.

[Юра_01]

Не поймем, в чем проблема. Отправляем РК на минус покупателю в Медке. Приходит ответ "Затвержено контрагентом" А в тексте сообщения: Покупець вже отримав документ з ЄРПН.
НО контрагент не видит этой корректировки и утверждает, что ему ничего не пришло, соответственно и зарегистрировать не может!!!
По почте посылали, говорят, что не втягивает, на формат ругается или на что-то еще.
Что с этим делать?
Как бороться с этим "Покупець вже отримав документ з ЄРПН."???? Как они могли получить то, что еще не зарегестрированно???

а по почте высылали подписанную?

Да.

Недавно была подобная проблема у клиента, решилось все через медок онлайн, возможно она попадает в корень программы и Инкаминг. Все случаи индивидуальны, как вариант можно все дод2 от етого контагента переместить в корзину, и отправить повторно, или посмотреть по коду ОКПО проходят ли они через сдо.

[sunghost]

А что значит "посмотреть по коду ОКПО проходят ли они через сдо" ? Это как?

[Юра_01]

В вашем случае проще через медок онлайн, и не замарачиваться.

[ifalcon]

Как зарегистрировать в ЕРПН выданный РК с отрицательным значением к налоговой накладной в текущем периоде, если покупатель (контрагент) -неплатник податку?

[shershen]

подскажите, как зарегистрировать отрицательную РК за март покупателем без Медка:
продавец создает РК, отправляет покупателю, но тот не может ее зарегистрировать в налоговой,
использовать медок-онлайн покупатель не хочет
крестик о регистрации покупателем продавец ставит

[ЛЕА1973]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста. Я работаю с АртЗвитПлюс, покупатель с Медок. Чтобы сделать расчет корректировку специально зарегистрировалась в Медок онлайн. Сделала Расчет корректировку на уменьшение (с минусом), подписала ЭЦП, отправила контрагенту.
У покупателя при попытке зарегистрировать этот Расчет корректировку выдает ПОМИЛКУ:
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.


Виявлені помилки:
Документ вже зареєстровано в системі - документ з іменем файлу '05153279011443F1201207100000000610520150515.XML' присутній в Архіві електронних документів
з реєстраційним номером '9084955976'. Дата подання 04.05.2015.
Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається.
При необхідності зміните номер документа в імені файлу і повторно відправте документ.

Я проверила. Да 4 мая я делала расчет корректировку, но совсем по другому контрагенту, совсем под другим номером и датой. Там было изменение названия фирмы и я её делала и регистрировала в АртЗвите. Квитанция пришла - успешно.
В чем теперь может быть причина? Почему такая ошибка возникает и как избавиться?
Спасибо.

[Колпаков Б.И.]

Дело в счетчике.
Регистрировали через Онлайн?

[pe4enka]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста. Я работаю с АртЗвитПлюс, покупатель с Медок. Чтобы сделать расчет корректировку специально зарегистрировалась в Медок онлайн. Сделала Расчет корректировку на уменьшение (с минусом), подписала ЭЦП, отправила контрагенту.
У покупателя при попытке зарегистрировать этот Расчет корректировку выдает ПОМИЛКУ:
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.


Виявлені помилки:
Документ вже зареєстровано в системі - документ з іменем файлу '05153279011443F1201207100000000610520150515.XML' присутній в Архіві електронних документів
з реєстраційним номером '9084955976'. Дата подання 04.05.2015.
Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається.
При необхідності зміните номер документа в імені файлу і повторно відправте документ.

Я проверила. Да 4 мая я делала расчет корректировку, но совсем по другому контрагенту, совсем под другим номером и датой. Там было изменение названия фирмы и я её делала и регистрировала в АртЗвите. Квитанция пришла - успешно.
В чем теперь может быть причина? Почему такая ошибка возникает и как избавиться?
Спасибо.

Вам необходимо увеличить счетчик РК в программе. В открытой корректировке нажимаете меню "Файл - Показати бланк - Файл - Властивості - Додатково" - увеличиваете значения счетчика РК (начало и конец интервала). Начало интервала должно быть больше, чем кол-во РК за текущий месяц. После изменения данных, копируете РК, обновляете поля с помощью клавиш F5, F6, F4 и повторно отправляете на регистрацию.

[ЛЕА1973]

Дело в счетчике.
Регистрировали через Онлайн?

Да, через медок онлайн

[ЛЕА1973]

Вам необходимо увеличить счетчик РК в программе.

Спасибо. Никогда бы сама не догадалась. Попробую сделать так)

[Колпаков Б.И.]

В Онлайне можно проще - открываем НН меню правка - Лічильник.

[shershen]

подскажите, как зарегистрировать отрицательную РК за март покупателем без Медка:
продавец создает РК, отправляет покупателю, но тот не может ее зарегистрировать в налоговой,
использовать медок-онлайн покупатель не хочет
крестик о регистрации покупателем продавец ставит

если отправлять через зашифрувати та зберегти, то контрагент не может втянуть РК,
если через функцию отправить контрагенту, то уходит на СДО и должен дублироваться на эл.адрес из адресной книги (при выключенной только гарантированной доставке), или на почту пойдет только при отсутствии связи с СДО?
если через наступні дії - сохранить с подписью - сможет втянуть хмл с подписью но без шифрования?

[Колпаков Б.И.]

Сейчас только Онлайн.

[andriychernyukh]

Ситуація.
Клієнт хоче зареєструвати РК до ПН яка виписана в 2013рік, але на даний момент покупець не є платником ПДВ.
Відправляє ПН на реєстрацію, отримує квитанцію, що ПН буде прийнята, коли буде відправлено РК.
Клієнт в поточному періоді відправляє РК, приходить квитанція, що покупець не був платником ПДВ у поточному періоді.
Коли ж відпривити РК із ІПН 100000000000, то приходить квитанція, що не знайдена ПН для такого коригування.
Питання: як зареєструвати ПН та РК до неї, якщо у момент виписки ПН покупець був платником пдв, а зараз не є платником ПДВ?

[Колпаков Б.И.]

А инспектор что говорит?

[ksushens]

Отправила покупателю Корректировку к НН (на уменьшение суммы) , покупатель не может зарегистрировать в ГНИ, в квитанции пишет ошибку: "Невідповідність єдрпоу сертифікату і транспортного заголовка". Покупатель является филиалом. До этого НН отсылала на филиал.

[ferret]

Всвязи с отправкой РК исключительно через сервер ДФС как отслеживать "пропадающие" РК? куда кричать "АУ! " клиентам? на нашем СДО хоть IP получателя мона было отследить.....

[priup]

Всвязи с отправкой РК исключительно через сервер ДФС как отслеживать "пропадающие" РК? куда кричать "АУ! " клиентам? на нашем СДО хоть IP получателя мона было отследить.....

Этот Вопрос Фискалам надо задавать!!

[Xhazard]

У кого получилось зарегистрировать минусовый РК путем отправки через сервер ДФС?
Продавец отправил минусовый РК покупателю.
Сервер ДФС прислал первую квитанцию о регистрации(!)
Но покупатель при получении этого РК не видит ни информации о якобы регистрации,
ни не имеет возможности подписать его своими ЭЦП и зарегистрировать (в наступных диях нет).
Горячая линия шлюза ДФС утверждает, что этот РК они не видят вообще
(хотя у продавца есть квитанция №1).