Не приходят первичные документы
Не приходят первичные документы
Добрый день!
Отправили клиенту счет и акт через Медок 2 часа назад.
Он до сих пор не может их получить. При проверке сообщений Медок пишет: "Нові повідомлення відсутні"
И у нас, и у клиента стоит Медок с модулем ЭДО.
Ни у кого нет прокси.
В чем может быть проблема?
Заранее спасибо за любые подсказки
Отправили клиенту счет и акт через Медок 2 часа назад.
Он до сих пор не может их получить. При проверке сообщений Медок пишет: "Нові повідомлення відсутні"
И у нас, и у клиента стоит Медок с модулем ЭДО.
Ни у кого нет прокси.
В чем может быть проблема?
Заранее спасибо за любые подсказки
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не приходят первичные документы
f911
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, имя файла отправленного документа из вкладки "Відправлено контрагенту".
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, имя файла отправленного документа из вкладки "Відправлено контрагенту".
Re: Не приходят первичные документы
Имена файлов:
Счет - C6994303937C449AA48288012ECCC7D4.XML
Акт - 0153F230B1B64D6A8AF3C3C9038596D8.XML
Счет - C6994303937C449AA48288012ECCC7D4.XML
Акт - 0153F230B1B64D6A8AF3C3C9038596D8.XML
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Не приходят первичные документы
+1 Так же ерунда.
1E816EF6-9A9A-4B4C-A397-C4C6F89AE6C7.XML
повтор
63BD08A686D34209B71096C7E5CC1AE5.XML
1E816EF6-9A9A-4B4C-A397-C4C6F89AE6C7.XML
повтор
63BD08A686D34209B71096C7E5CC1AE5.XML
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не приходят первичные документы
f911,Колпаков Б.И.
На сервере СДО нет ни одного документа по указанным именам файлов.
Попробуйте перезагрузить программу или службы программы, если используется сетевая версия, повторите отправку документов контрагентам.
На сервере СДО нет ни одного документа по указанным именам файлов.
Попробуйте перезагрузить программу или службы программы, если используется сетевая версия, повторите отправку документов контрагентам.
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Не приходят первичные документы
Эти имена взял из вкладки "Протокол".
Вот из СДО:
1E816EF6-9A9A-4B4C-A397-C4C6F89AE6C7.XML
повтор:
5FD31B78611F463CBA7F529AAB1CE6F5.XML
Вот из СДО:
1E816EF6-9A9A-4B4C-A397-C4C6F89AE6C7.XML
повтор:
5FD31B78611F463CBA7F529AAB1CE6F5.XML
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не приходят первичные документы
Колпаков Б.И.
Документ с именем файла 5FD31B78611F463CBA7F529AAB1CE6F5.XML принят контрагентом по статусу на сервере СДО.
Документ с именем файла 5FD31B78611F463CBA7F529AAB1CE6F5.XML принят контрагентом по статусу на сервере СДО.
-
- Повідомлень: 37
- З нами з: 08 січня 2015, 18:07
Re: Не приходят первичные документы
Сделали повторную отправку документа контрагенту, у нас статус отправлено контрагенту, у получателя нет новых документов. номер
7DAEC116F712417A915263EE6932BB59.XML
7DAEC116F712417A915263EE6932BB59.XML
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не приходят первичные документы
Славгородский К.
По имени файла 7DAEC116F712417A915263EE6932BB59.XML документ доставлен на СДО и загружен контрагентом в программу.
Контрагенту необходимо проверить наличие принятого документа в программе.
По имени файла 7DAEC116F712417A915263EE6932BB59.XML документ доставлен на СДО и загружен контрагентом в программу.
Контрагенту необходимо проверить наличие принятого документа в программе.
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Не приходят первичные документы
Геннадий все так же не принимаются документы!
15 минут назад отправил 3 раза документ, подключился по удаленке и не получил ни одного!
CF0EA45529354360AC2BA885A1FF2601.XML
D4952626-F449-4868-B7F6-13BB9044374D.XML
383BECB35C7D427EBA70150C99F0A243.XML
15 минут назад отправил 3 раза документ, подключился по удаленке и не получил ни одного!
CF0EA45529354360AC2BA885A1FF2601.XML
D4952626-F449-4868-B7F6-13BB9044374D.XML
383BECB35C7D427EBA70150C99F0A243.XML
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не приходят первичные документы
По имени файла CF0EA45529354360AC2BA885A1FF2601.XML документ загружен контрагентом, также последняя загрузка сообщений контрагентом 09.01.2015 в 10:06:05
-
- Повідомлень: 37
- З нами з: 08 січня 2015, 18:07
Re: Не приходят первичные документы
уже увидели, но в статусе отклонен, как прислать этот документ с возможностью подтвердить?Белокопытов Геннадий писав:Славгородский К.
По имени файла 7DAEC116F712417A915263EE6932BB59.XML документ доставлен на СДО и загружен контрагентом в программу.
Контрагенту необходимо проверить наличие принятого документа в программе.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Не приходят первичные документы
Славгородский К.
Отправителю необходимо скопировать документ и отправить его повторно контрагенту для подтверждения.
Также отправитель может открыть документ - меню "Наступні дії" - "Відправити знову контрагенту".
Отправителю необходимо скопировать документ и отправить его повторно контрагенту для подтверждения.
Также отправитель может открыть документ - меню "Наступні дії" - "Відправити знову контрагенту".
-
- Повідомлень: 37
- З нами з: 08 січня 2015, 18:07
Re: Не приходят первичные документы
Продолжу здесь, пока не отправили в другую тему. Несмотря на то, что данный документ стоит в статусе отклонен, он подтянулся в "реестр налоговых накладных" вместе с одной успешной вчерашней корректировкой и налоговой, но в реестре отображает сумму только налоговая успешного документа, а обе корректировки показывают ноли. что делать в этом случае?Белокопытов Геннадий писав:Славгородский К.
Отправителю необходимо скопировать документ и отправить его повторно контрагенту для подтверждения.
Также отправитель может открыть документ - меню "Наступні дії" - "Відправити знову контрагенту".
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
-
- Повідомлень: 37
- З нами з: 08 січня 2015, 18:07
Re: Не приходят первичные документы
Белокопытов Геннадий писав:Славгородский К.
Отправителю необходимо скопировать документ и отправить его повторно контрагенту для подтверждения.
Также отправитель может открыть документ - меню "Наступні дії" - "Відправити знову контрагенту".
первый способ работает, документ доходит, но незарегистрированный в дпс, предлагает это сделать контрагенту, что соответственно будет работать с февраля, в чем контрагент вчера и убедился, нажав "отправить в дпс", получив ошибку и статус документа отклонено. Если же сделать отправку по второму способу, то у контрагента новые документы не появляются.
Re: Не приходят первичные документы
Добрый день! Клиент отклоняет налоговые накладные и просит своего контрагента исправить их и отправить заново.
Контрагент отправляет исправленную НН, а клиент просто не может ее получить. Нові повідомлення відсутні
В чем может быть проблема?
Контрагент отправляет исправленную НН, а клиент просто не может ее получить. Нові повідомлення відсутні
В чем может быть проблема?
Re: Не приходят первичные документы
Можете ли вы проверить, висит ли на СДО след. НН:
05210038993098J1201007100000001210420150521.XML
Контрагент говорит, что отправил, а клиент не получает ее.
Спасибо
05210038993098J1201007100000001210420150521.XML
Контрагент говорит, что отправил, а клиент не получает ее.
Спасибо
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Не приходят первичные документы
Попробуйте очистить каталог инкоминг.
Re: Не приходят первичные документы
Спасибо, вариант с очисткой incoming знаем, пробовали