отправка НН контрагенту

[Белокопытов Геннадий]

markus112
В случае если документ был скопирован отправителем, изменен и повторно отправлен контрагенту, он должен загрузится с исправлениями у получателя.
Если НН с исправлениями не получена, попробуйте поступить по рекомендациям Колпакова Б.И., поместите накладную в корзину и повторно запросите её у контрагента.

[Оксана К.]

как отправить из МЕДка в АРТ звит налоговую накладную? Сертификат, понятно, не подтянулся. Добавила в адрес контрагента его электронку, при отправке контрагенту пишет, что не найден сертификат.

[Бережной Дмитрий]

Оксана К.

Предложить контрагенту использовать сервис Медок-онлайн. Зарегистрироваться там и получить от вас документ, насколько мне известно напрямую с Медок в Артзвит нет возможности отправить

[Оксана К.]

Оксана К.

Предложить контрагенту использовать сервис Медок-онлайн. Зарегистрироваться там и получить от вас документ, насколько мне известно напрямую с Медок в Артзвит нет возможности отправить

Я, дело в том что, уговорила директора купить ЭДО и лиценз. медок из-за рекламы, в которой утверждалось , что возможен обмен со всеми контрагентами независимо от используемых ими программ. Хотя у меня ключи мастеркея. А по факту получилось, что нужно пользоваться несколькими программами для отправки НН предприятиям с другим ПО.Я вот думаю, может я просто в МЕДке не разобралась, а выходит, что в МЕДке можно только с медком обмениваться.

[Белокопытов Геннадий]

Оксана К.
Здравствуйте!
Вы можете создать, заполнить подписать и отправить НН/РК контрагенту из программы M.E.Doc IS в стандартном режиме. Получить НН контрагент сможет в сервисе M.E.Doc Online и загрузить в свою учетную систему.

[Оксана К.]

Оксана К.
Здравствуйте!
Вы можете создать, заполнить подписать и отправить НН/РК контрагенту из программы M.E.Doc IS в стандартном режиме. Получить НН контрагент сможет в сервисе M.E.Doc Online и загрузить в свою учетную систему.

я пытаюсь отправить, но появляется сообщение, что невозможно загрузить сертификат.Я добавила электронку в адресную книгу контрагента, чтобы НН уехала по указанному адресу, но все равно не получает ся отправить, выдается сообщение о сертификате. Может в каких то настройках документобигу что-то надо поменять?

[Белокопытов Геннадий]

Оксана К.
Здравствуйте!
В случае если контрагент-получатель использует сертификаты ЭЦП не АЦСК "Украина" и они не загрузились автоматически в программу, Вам необходимо скачать их с сайта АЦСК, который использует контрагент и загрузить в адресную книгу программы M.E.Doc IS в ручном режиме. Инструкция по ручной загрузке сертификатов контрагентов описана в FAQ по основным вопросам, пункт 40.

[NataliaT]

markus112
Данного рода ошибки при подтверждении документов находятся на проверке в отделе разработки, вопросы уже обсуждались ранее на форуме.
Дополнительные доработки для устранения таких ошибок в дальнейшем будут выполняться в следующем функциональном обновлении программы.

Опять выскочила ошибка при согласовании входящей НН - "Клієнт не є відправником документу: %ОКПО%", где ОКПО - это ОКПО нашей огранизации. Когда ждать исправления или где подкрутить? Спасибо.

+1!!!
Эта проблема разрешилась? Что делать?

Есть какое-то решение данного вопроса, кроме как проверить правильность ОКПО ?? Проверили, ОКПО написаны правильно, а ошибка все та же

[Белокопытов Геннадий]

NataliaT
Здравствуйте!
В данном случае отправителю необходимо сформировать НН в актуальной версии программы 10.01.034, проверить корректность заполненных данных по покупателю и отправить повторно контрагенту.
Получателю необходимо удалить ранее полученный документ в корзину, получить от продавца новую сформированную НН и подтвердить её, также обновив программу до актуальной версии.

[f911]

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Клиент отправляет свои НН контрагентам из Медка в Медок перед регистрацией.
Контрагенты у себя подтверждают их, а клиенту сообщения о подтверждении не приходят.

Входящие НН от других контрагентов приходят нормально.

[Колпаков Б.И.]

Тем кто подтверждают, пусть посмотрят ЭДРПОУ этого контрагента в справочнике.

[markus112]

Контрагент отправил нн - вы их не видим.
На запрос - вытяги не приходят.
Контрагент отправил повторно нам нн.
При получении сообщений выскакивает данные ошибки.
Пробовали импортировать из папки incoming - тоже самое.
Не подскажите с чем это связанно?

[Белокопытов Геннадий]

markus112
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, не менялись ли сертификаты у предприятия, которое выполняет прием сообщений в программе?
Удалите сертификаты в программе (меню Адміністрування - Сертифікати), завершите процесс UniCryptC.exe в диспетчере задач, запустите программу, загрузите сертификаты и проверьте прием почты и импорт налоговых накладных от контрагента.
Файлы в каталоге Incoming\Partner должны находиться в папке с кодом ЕДРПОУ предприятия которое выполняет прием почты.

[Оксана К.]

Оксана К.
Здравствуйте!
В случае если контрагент-получатель использует сертификаты ЭЦП не АЦСК "Украина" и они не загрузились автоматически в программу, Вам необходимо скачать их с сайта АЦСК, который использует контрагент и загрузить в адресную книгу программы M.E.Doc IS в ручном режиме. Инструкция по ручной загрузке сертификатов контрагентов описана в FAQ по основным вопросам, пункт 40.

ничего не выходит(
меняю в порамерти системы- пидписи- центр сертификации ключей- мастркей, сохраняю.
Далее в адресной книге добавляю контрагента- завантажити сетрификат з интернету- сертификат выдсутний.
что я не так делаю.

[Оксана К.]

Оксана К.
Здравствуйте!
В случае если контрагент-получатель использует сертификаты ЭЦП не АЦСК "Украина" и они не загрузились автоматически в программу, Вам необходимо скачать их с сайта АЦСК, который использует контрагент и загрузить в адресную книгу программы M.E.Doc IS в ручном режиме. Инструкция по ручной загрузке сертификатов контрагентов описана в FAQ по основным вопросам, пункт 40.

ничего не выходит(
меняю в порамерти системы- пидписи- центр сертификации ключей- мастркей, сохраняю.
Далее в адресной книге добавляю контрагента- завантажити сетрификат з интернету- сертификат выдсутний.
что я не так делаю.

[Ярослав Заец]

Оксана К.
Вам необходимо сертификаты загружать не с интернета, а в ручном режиме с Диска.

[free_88]

Партнер отправляет корректировку филиалу №17, а получает ее филиал №24. В медке в корректировке выбран 17 филиал, при проверке на СДО показывает что ушло 24 филиалу.

[nata0478]

При отправке отчета по ЕСВ высвечивается ошибка:ошибка при проверке подписей,нарушен порядок подписей.Что делать?Уже несколько раз отправляли, все время одну и ту же ошибку пишет.

[Белокопытов Геннадий]

nata0478
Здравствуйте!
В случае, если на документ наложены подписи в не правильном порядке, Вам необходимо перезагрузить программу с завершением процесса UniCryptC.exe в диспетчере задач, повторно загрузить сертификаты в меню "Адміністрування - Сертифікати", настроить комплект подписей в меню "Адміністрування - Параметри системи - Підпис", скопируйте документ, обновите поля в каждой заполненной таблице и повторно отправьте на регистрацию.

[medoc_help]

[/quote]Опять выскочила ошибка при согласовании входящей НН - "Клієнт не є відправником документу: %ОКПО%", где ОКПО - это ОКПО нашей огранизации. Когда ждать исправления или где подкрутить? Спасибо.[/quote]
+1!!!
Эта проблема разрешилась? Что делать?[/quote]


Есть какое-то решение данного вопроса, кроме как проверить правильность ОКПО ?? Проверили, ОКПО написаны правильно, а ошибка все та же[/quote]

+ тоже самое, только при согласовании зарегистрированной ПН