отправка НН контрагенту

[Белокопытов Геннадий]

Kdd
Программа M.E.Doc IS не удаляет подписанные и отправленные документы из программы безвозвратно, все удаленные документы переносятся только в корзину.

У нас пропали документы, которые были загружены в Медок, где их можно найти?

Проверьте, пожалуйста, все документы которые находятся в корзине.
Из программы возможно удалить безвозвратно только импортированные документы, которые не были подписаны и не отправлялись в ГНИ или контрагенту.

[Kdd]

Kdd
Программа M.E.Doc IS не удаляет подписанные и отправленные документы из программы безвозвратно, все удаленные документы переносятся только в корзину.

У нас пропали документы, которые были загружены в Медок, где их можно найти?

Проверьте, пожалуйста, все документы которые находятся в корзине.
Из программы возможно удалить безвозвратно только импортированные документы, которые не были подписаны и не отправлялись в ГНИ или контрагенту.

а как можно ограничить удаление документов для пользователей. ? В каком подемню данный доступ можно отключить пользователю вообще ?

[AJIekceu4]

Проблема, которая поднималась раньше, но в данном случае это исходящая налоговая.

| Показать

Безымянный.JPG (129.62 Кіб) Переглянуто 4634 разів

Геннадий подскажите пожалуйста, как в нашей ситуации поступить клиенту.
В договоре инн покупателя бухгалтер утверждает, что указан именно без нулей

[Belkina_I]

Добрый день. Подскажите, если на данный момент возможность отправки НН контрагенту не по коду ЭДРПОУ, а по ИНН? Бухгалтер, зарегистрировала НН, а код ЭДРПОУ не указала.

[ksenia_KR]

Добрый день!

Клиенту необходимо подтвердить нн, но при подтверждении выбивает ошибка "Помилка відправки пошти. Клієнт не є відправником документу: (код эдрпо предприятия)"
от чего может быть ошибка? Подписи настроены правильно.

[Ирина Шадрина]

А можете скрин сообщения?

[ksenia_KR]

Скрин сбросить не получится, я уже от них отключилась.
Ошибка описана дословно.

[Кирьянов Богдан]

Скрин сбросить не получится, я уже от них отключилась.
Ошибка описана дословно.

Проверьте, пожалуйста, правильность указанных данных по получателю в документе, который он подтверждает, а именно код ЕДРПОУ

[Татьяна Могилко]

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, загрузить сертификаты контрагентов от разных поставщиков ключей. Проблема в том, что я выполняю все как написано в п.40 рекомендаций, меняю в "параметрах системы" центр сертификации ключей, в адресной книге вношу вручную контрагента, а проверка сертификата все равно идет в АЦСК. Сертификат отсутствует.

[brain_corp]

если нн была подписана одним человеком, скажем директором, а в самой НН указаны инициалы бух-ра.и теперь контраегент не принимает такую НН, но она уже зарегистрирована в едином реестре. как поступать в таком случае?

[Елена Чернигов]

Подскажите, пожалуйста,
у нас есть НН выписанные "НЕПЛАТНИКУ", которые не могут быть потверждены контрагентом.
в "Налаштувані обміну" выбран путь "Узгодження контрагентом-Реєстрація-Відправлення зареєстрованих контрагенту"
для таких НН этот путь не подходит, так как выбора отправки в ЕРПН без предварительной отправки и согласования с конрагентом, просто не существует.

Вариант заходить в "Налаштуваня обміну" и каждый раз менять путь, для того чтобы отправить НН по-разному не устраивает, так как каждый день выписывается более 50 НН из которых 2-5 штук "НЕПЛАТНИКУ". Есть ли какое-то решение такой проблемы?

К тому же, уже отпралены две НН "НЕПЛАТНИКУ" и они ждут потверждения контрагентом (которого не существует). Как это исправить?

Спасибо.

[Татьяна Могилко]

Почему при смене в "параметрах системы" центра АЦСК на Мастер кеу поиск сертификата продолжается в АЦСК? Неужели нет специалистов, способных помочь в решении возникшей проблемы?

[Сушко Денис]

Вже двічи відправляли коригування до контрагента. він документи не бачить.
79316C0151D94FC9AEBE5BE66AFA0320.XML
ім'я файла який був відісланий.

можна якось перевірити у зв'язку із чим такі ускладнення? вчора та зранку наче було нормально. є якись проблеми із сервером ЕДО?

[Ярослав Заец]

brain_corp
Что бы в дальнейшем такого не было пользуйтесь функцией проверки соответствия подписанта и сертификата.

Татьяна Могилко
В случае если Ваш контрагент будет пользоваться Медком Онлайн, то сертификаты Мастер Кей так же будут загружаться.

Сушко Денис
Данный документ лежит на сервере СДО, Ваш контрагент его не получил.
Возможно у контрагента в карточке предприятия установлено код филии или же нету доступа к СДО.

[Кирьянов Богдан]

Подскажите, пожалуйста,
у нас есть НН выписанные "НЕПЛАТНИКУ", которые не могут быть потверждены контрагентом.
в "Налаштувані обміну" выбран путь "Узгодження контрагентом-Реєстрація-Відправлення зареєстрованих контрагенту"
для таких НН этот путь не подходит, так как выбора отправки в ЕРПН без предварительной отправки и согласования с конрагентом, просто не существует.

Вариант заходить в "Налаштуваня обміну" и каждый раз менять путь, для того чтобы отправить НН по-разному не устраивает, так как каждый день выписывается более 50 НН из которых 2-5 штук "НЕПЛАТНИКУ". Есть ли какое-то решение такой проблемы?

К тому же, уже отпралены две НН "НЕПЛАТНИКУ" и они ждут потверждения контрагентом (которого не существует). Как это исправить?

Спасибо.

А Вы попробуйте, когда у Вас вібран путь "Узгодження контрагентом-Реєстрація-Відправлення зареєстрованих контрагенту" зайти "Адміністрування" - "Параметри системи" - "Документообіг" , там есть интересный пункт "Змінити маршрут обробки документа після неузгодження документа". Попробуйте там поставить "галочку"

[Ярослав Заец]

Елена Чернигов
Данный вопрос уже находится на рассмотрении в отделе разработки.

[Lana888]

22.01.2015 11:16:58
Підписи: 37739827 ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СТС-УКРАЇНА",
Генеральний директор 2287815041 Щербина І.С.
Імя файлу: 98CEBBD90A4F49569E8819B38B95D752.XML
Отправила в медке онлайн НН, клиент медка не получает. В чем может быть причина?

[irwin_yo]

скажите пожалуйста, есть ли возможность заказа модуля ФЛП? и какая ценовая политика?

[alisa72]

скажите пожалуйста, есть ли возможность заказа модуля ФЛП? и какая ценовая политика?

Как и для юр лиц.

[wp2]

Здравствуйте. У нас сертификаты-ключи Миндоходов, соответственно хотим купить модуль ЭДО с поддержкой всех сертификатов. Возникает вопрос: сможем ли мы беспроблемно обмениваться с контрагентами, у которых тоже медок, но сертификаты "Украина", и смогут ли они, в свою очередь, нам присылать нн? По телефону мне сказали, что проблем не будет.

Но я задумался. Ведь, чтобы отправить контрагенту нн, её надо зашифровать их сертификатом. Значит, 1) мне надо их сертификат где-то загрузить и куда-то вставить в медок. 2) контрагенту надо будет загрузить наш (миндоходовский) сертификат и как-то им подписать нн, чтобы мы его потом получили.

Еще вопрос, наш компьютер с медком не планируется подключать к Интернету (только порты на почту открыты). Не создаст это неразрешимых проблем?

ps. сам медок - демо-версия.