отправка НН контрагенту

[Ірина Укрінтерм]

Контрагент користуеться програмним забезпеченням Арт-Звіт-Плюс, що робить не можливим відправку податкової,як бути в такому випадку?

[Белокопытов Геннадий]

Ірина Укрінтерм
Здравствуйте!
У пользователей программы «M.E.Doc IS» есть 2 варианта получения и отправки налоговых накладных контрагентам, которые используют другое ПО:
1. С помощью бесплатного сервиса «M.E.Doc Online».
2. С помощью запроса непосредственно из ЕРНН контрагент может получить Вытяг на зарегистрированные Вами налоговые накладные.
Ваши контрагенты с КП «Арт-звіт» могут получать от Вас налоговые накладные таким же образом.

[gumenuyk]

Клиент отправляет контрагенту НН, но контрагент её не получает, на сайте ЭДО документ виден. Имя файла 1036E8035E694D828C55CB5BF7F8A156.XML.
У контрагента при получении квитанций "Нові повідомлення відсутні".
Не подскажите в какую сторону копать?

Пусть получатель проверит карточку контрагента - отправителя.

Что именно там нужно проверить?

+1

[digi]

Проблема так и не решена.
После обновления 23 получатель вообще не видит документов.
Например, 94A824E6DE0F4C0D9688825A911F24DF.XML

[alisa72]

Уже несколько клиентов обратилось с данной проблемой, контрагенты не получают налоговые, которые отображаются на сервере ЭДО.

Update:
Судя по серверу ЕДО, сегодня после 10 утра, контрагенты начали получать свои налоговые.

[nadinca]

Как правильно заменить данные в налоговой накладной, которую отклонил покупатель? Уже нет той проблемы, о чем писали в предыдущих постах, что измененные накладываются на ранее отправленные?

[mstyslav]

всем привет,
при попытке отправить из медка НН контрагенту вылазит окошечко "необходимо купить модуль программы бла-бла-бла"
читал, что отправка только НН возможна бесплатно, а уже остальное (акты, договора, расходки) только с модулем ЭДО.
где правда? и что делать? лицензия сетевая, действующая. в настройках системы в разделе документооборот галочка "проверять возможность документооборота контрагента" снята.
спасибо!

[Белокопытов Геннадий]

Как правильно заменить данные в налоговой накладной, которую отклонил покупатель? Уже нет той проблемы, о чем писали в предыдущих постах, что измененные накладываются на ранее отправленные?

Для изменения данных в накладной, которую отменил покупатель Вам необходимо скопировать документ, исправить данные и отправить повторно контрагенту.
Покупатель примет этот документ, он у него будет заменен и доступна функция подтверждения или отклонения.

[Белокопытов Геннадий]

всем привет,
при попытке отправить из медка НН контрагенту вылазит окошечко "необходимо купить модуль программы бла-бла-бла"
читал, что отправка только НН возможна бесплатно, а уже остальное (акты, договора, расходки) только с модулем ЭДО.
где правда? и что делать? лицензия сетевая, действующая. в настройках системы в разделе документооборот галочка "проверять возможность документооборота контрагента" снята.
спасибо!

Здравствуйте!
Отправка НН и других первичных документов контрагентам в программе M.E.Doc IS доступна только в лицензии на модуль ЭДО "Обмін документами з контрагентами".
Для бесплатной отправки НН контрагентам Вы можете воспользоваться также сервисом M.E.Doc Online.

[alisa72]

Уже несколько клиентов обратилось с данной проблемой, контрагенты не получают налоговые, которые отображаются на сервере ЭДО.

Update:
Судя по серверу ЕДО, сегодня после 10 утра, контрагенты начали получать свои налоговые.

Update 2:
Ситуация продолжается, отправляли НН еще вчера, на сервере есть, контрагент получить не может. Есть какие-то комментарии по этому вопросу?

[digi]

Как правильно заменить данные в налоговой накладной, которую отклонил покупатель? Уже нет той проблемы, о чем писали в предыдущих постах, что измененные накладываются на ранее отправленные?

Для изменения данных в накладной, которую отменил покупатель Вам необходимо скопировать документ, исправить данные и отправить повторно контрагенту.
Покупатель примет этот документ, он у него будет заменен и доступна функция подтверждения или отклонения.

Пока это не работает. Откидывает автоматом, говорит что документ дублируется.

[Деньгуб Дмитрий]

Update 2:
Ситуация продолжается, отправляли НН еще вчера, на сервере есть, контрагент получить не может. Есть какие-то комментарии по этому вопросу?

Проверьте настройки:
1. Указан код филии в карт. предприятия?
2. Доступ к серверу СДО а также нет блокировки антивирусником.
3. Коды ИНН правильно указали?
4. Получить не может где в Медке или в онлайн?

[vasiliy]

Здравствуйте. Отправили контрагенту, к нему дошло, а обратно нет и собственно опции послать в ДПС нет. Как в налоговую отослать? У всех Медок. Как вообще это должно происходить?

[alisa72]

Update 2:
Ситуация продолжается, отправляли НН еще вчера, на сервере есть, контрагент получить не может. Есть какие-то комментарии по этому вопросу?

Проверьте настройки:
1. Указан код филии в карт. предприятия?
2. Доступ к серверу СДО а также нет блокировки антивирусником.
3. Коды ИНН правильно указали?
4. Получить не может где в Медке или в онлайн?

1. Есть клиенты которые работают без кода филии, и есть которые с (код указан в карточке и на сервере отображается).
2. Доступ к серверу СДО есть.
3. Коды уточним, но НН отправляются уже не первый раз контрагенту и ранее все приходило нормально.
4. Обычный Медок (но так же была такая ситуация и с Онлайном еще раньше, может есть какие-то мысли по этому поводу? )

[Белокопытов Геннадий]

Здравствуйте. Отправили контрагенту, к нему дошло, а обратно нет и собственно опции послать в ДПС нет. Как в налоговую отослать? У всех Медок. Как вообще это должно происходить?

Здравствуйте!
В случае если Вы не получили подтверждение на отправленный документ получателю, контрагент может открыть документ, в меню "Наступні дії" нажать на конвертик "Повторна відправка квитанцій".

| Показать

1.jpg (43.83 Кіб) Переглянуто 5101 раз

[vasiliy]

Контрагент так и сделал, 4 раза.

[Наталья H]

Подскажите, как отправить клиенту в XML формате налоговые вместе с квитанциями? У меня когда жму Експорт, только саму налоговую экспортирует.
Заранее спасибо.

[Белокопытов Геннадий]

Наталья H
Здравствуйте!
При экспорте налоговой накладной в формате "Для обміну звітністю" выгружается XML в котором также содержится квитанция.

[Наталья H]

Геннадий, спасибо!

[Kdd]

Есть ли возможность в Медок удалить документы без отражения их в корзине?
У нас пропали документы, которые были загружены в Медок, где их можно найти?

База сетевая. Пользователей много . Но интересно то что в журнале событий удалений документов ( в количестве 9 штук ) мы не наблюдаем. Было удаление но пользователь уверен в том что удалялись не искомые коректировки.