Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Сегодня с утра у нас (ОПКО - 00191158) никак не можем получить успешно отправленные 4 налоговых документа (№1369-1372) от поставщика услуг с ОПКО - 35480667. Оттуда отправляли несколько раз и там у себя они сразу получили все нормальные квитанции (поэтому теперь копии отправить уже не могут). В 10:21 они попробовали отправить другие два документа (№1322) - эти нормально дошли и мы от них получили. Поэтому следом сразу оттуда отправили опять указанные четыре, но их так до сих пор всё равно нет...
У нас в Медке для приема выделен специальный почтовый ящик, проверка соединения через него нормальная. Другие сообщения и квитанции запросто через него приходят, тестовые квитанции также доходят быстро. На сервере в папке Incoming застрявших xml нет...
Прошу, посмотрите на сервере документооборота, почему застряли указанные документы и скажите, плиз, как нам теперь получить их оттуда (бухгалтерия очень торопит).
У нас в Медке для приема выделен специальный почтовый ящик, проверка соединения через него нормальная. Другие сообщения и квитанции запросто через него приходят, тестовые квитанции также доходят быстро. На сервере в папке Incoming застрявших xml нет...
Прошу, посмотрите на сервере документооборота, почему застряли указанные документы и скажите, плиз, как нам теперь получить их оттуда (бухгалтерия очень торопит).
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
А квитанции "нормальные" это какие. Контрагенты получили сообщения о доставке документов? Уточните, какой статус этих документов у контрагента?
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Звонил им и там ответили: "получили все квитанции" с сообщением, что "они дошли до шлюза" - у нас же нет никаких следов от них, т.е. - "статус нормальный".
У нас версия Медка -10.00.210...
Ещё раз созвонился с поставщиком и там уточнили: отправляли 2 раза - в субботу и сегодня, но статус на отправленных документах стоит в состоянии "отправлено контрагенту" только за сегодня.
Статуса получения контрагентом ни на одном из них нет...
У нас версия Медка -10.00.210...
Ещё раз созвонился с поставщиком и там уточнили: отправляли 2 раза - в субботу и сегодня, но статус на отправленных документах стоит в состоянии "отправлено контрагенту" только за сегодня.
Статуса получения контрагентом ни на одном из них нет...
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Распакуйте файл из вложения. Завершите работу программы. Остановите службу ZvitGrp. Запустите в коренном каталоге медок-сервера утилиту ScriptRun.exe. Добавьте в нее файл RCVSOMSG_del.lqs и выполните скрипт. Вашему контрагенту необходимо повторно отправить те документы, которые остались у него в статусе "Відправлено контрагенту".
- Вкладення
-
- RCVSOMSG_del.rar
- (435 байт) Завантажено 11 разів
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Виталий!Виталий Миняйло писав:........ Вашему контрагенту необходимо повторно отправить те документы, которые остались у него в статусе "Відправлено контрагенту".
Для повторной отправки первички контрагенту её надо копировать рядышком и отправлять. И кому это надо?
Нужна возможность при документообороте(как в отчётах) повторно , в третий раз, в четвёртый отправлять любой первичный документ контрагенту....
https://www.youtube.com/watch?v=1Q54t3-3ZaE
ХутинПуйло!
ХутинПуйло!
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Если документ находится в Статусе "Відправлено контрагенту", то по нему доступна опция "Знову відправити документ"
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
"Знову відправити документ" есть только для НН.
Для других первичных документов я что то не нашел
Для других первичных документов я что то не нашел
- | Показать
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Речь идет именно о ПН. По другим документам эта опция действительно не доступна.
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Виталий!
Так ветка форума и называется - документооброт!
А не ПДВ.....
Надо реагировать в программе, а не заговаривать тему!.........
Так ветка форума и называется - документооброт!
А не ПДВ.....
Надо реагировать в программе, а не заговаривать тему!.........
https://www.youtube.com/watch?v=1Q54t3-3ZaE
ХутинПуйло!
ХутинПуйло!
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
priup
Я вижу, как называется ветка, но мы говорили о конкретной ситуации, а не о ветке форума... По повторной отправке для остальной первички уточню, что можно сделать.
Я вижу, как называется ветка, но мы говорили о конкретной ситуации, а не о ветке форума... По повторной отправке для остальной первички уточню, что можно сделать.
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Нужно сделать ВСЁ!
Так как всякие такие неудобства тормозят развитие документооборота.
Это дилер может заниматься танцами с бубном с "ЗАКОНОНЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМ" документооборотом!
Клиент же столкнувшись с необходимостью что-то переделывать просто плюнет на это.
Так как всякие такие неудобства тормозят развитие документооборота.
Это дилер может заниматься танцами с бубном с "ЗАКОНОНЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМ" документооборотом!
Клиент же столкнувшись с необходимостью что-то переделывать просто плюнет на это.
https://www.youtube.com/watch?v=1Q54t3-3ZaE
ХутинПуйло!
ХутинПуйло!
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: Не пришли успешно отправленные налоговые документы
Будет реализовано в ближайших обновлениях.