Не пришли успешно отправленные налоговые документы

[sunai]

Сегодня с утра у нас (ОПКО - 00191158) никак не можем получить успешно отправленные 4 налоговых документа (№1369-1372) от поставщика услуг с ОПКО - 35480667. Оттуда отправляли несколько раз и там у себя они сразу получили все нормальные квитанции (поэтому теперь копии отправить уже не могут). В 10:21 они попробовали отправить другие два документа (№1322) - эти нормально дошли и мы от них получили. Поэтому следом сразу оттуда отправили опять указанные четыре, но их так до сих пор всё равно нет...
У нас в Медке для приема выделен специальный почтовый ящик, проверка соединения через него нормальная. Другие сообщения и квитанции запросто через него приходят, тестовые квитанции также доходят быстро. На сервере в папке Incoming застрявших xml нет...
Прошу, посмотрите на сервере документооборота, почему застряли указанные документы и скажите, плиз, как нам теперь получить их оттуда (бухгалтерия очень торопит).

[Виталий Миняйло]

А квитанции "нормальные" это какие. Контрагенты получили сообщения о доставке документов? Уточните, какой статус этих документов у контрагента?

[sunai]

Звонил им и там ответили: "получили все квитанции" с сообщением, что "они дошли до шлюза" - у нас же нет никаких следов от них, т.е. - "статус нормальный".
У нас версия Медка -10.00.210...
Ещё раз созвонился с поставщиком и там уточнили: отправляли 2 раза - в субботу и сегодня, но статус на отправленных документах стоит в состоянии "отправлено контрагенту" только за сегодня.
Статуса получения контрагентом ни на одном из них нет...

[Виталий Миняйло]

Распакуйте файл из вложения. Завершите работу программы. Остановите службу ZvitGrp. Запустите в коренном каталоге медок-сервера утилиту ScriptRun.exe. Добавьте в нее файл RCVSOMSG_del.lqs и выполните скрипт. Вашему контрагенту необходимо повторно отправить те документы, которые остались у него в статусе "Відправлено контрагенту".

[priup]

........ Вашему контрагенту необходимо повторно отправить те документы, которые остались у него в статусе "Відправлено контрагенту".

Виталий!
Для повторной отправки первички контрагенту её надо копировать рядышком и отправлять. И кому это надо?
Нужна возможность при документообороте(как в отчётах) повторно , в третий раз, в четвёртый отправлять любой первичный документ контрагенту....

[Виталий Миняйло]

Если документ находится в Статусе "Відправлено контрагенту", то по нему доступна опция "Знову відправити документ"

[pavel]

"Знову відправити документ" есть только для НН.
Для других первичных документов я что то не нашел

| Показать

повт отпр.png (40.54 Кіб) Переглянуто 2771 раз

[Виталий Миняйло]

Речь идет именно о ПН. По другим документам эта опция действительно не доступна.

[priup]

Виталий!
Так ветка форума и называется - документооброт!
А не ПДВ.....
Надо реагировать в программе, а не заговаривать тему!.........

[Виталий Миняйло]

priup
Я вижу, как называется ветка, но мы говорили о конкретной ситуации, а не о ветке форума... По повторной отправке для остальной первички уточню, что можно сделать.

[priup]

Нужно сделать ВСЁ!
Так как всякие такие неудобства тормозят развитие документооборота.
Это дилер может заниматься танцами с бубном с "ЗАКОНОНЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМ" документооборотом!
Клиент же столкнувшись с необходимостью что-то переделывать просто плюнет на это.

[Виталий Миняйло]

Будет реализовано в ближайших обновлениях.