Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

UAnton
Повідомлень: 4
З нами з: 22 грудня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення UAnton » 22 грудня 2014, 11:52

Белокопытов Геннадий писав: UAnton
Здравствуйте!
Сервер документооборота (СДО) работает в штатном режиме.
Вам необходимо проверить доступ к docflow.ezvit.com.ua, IP адрес сервера был изменен на 212.90.165.225.
В сообщении выше:
Основной перечень ресурсов:
- 92.60.184.55 80 TCP cert.me-doc.com.ua
- 212.90.186.146 80 TCP ukrcc.com
- 212.90.186.150 80 TCP uakey.com.ua
- 92.60.184.55 80 TCP upd.me-doc.com.ua
- 217.20.163.90 80 TCP me-doc.com.ua
- 212.90.165.225 TCP docflow.ezvit.com.ua
- 217.20.163.54 TCP bestzvit.com.ua
Доступ на сайт работает! Открывается страница. А из программы - Отсутсвует прямое соединение с сервером документооборота!

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 22 грудня 2014, 12:06

UAnton
Уточните, пожалуйста, у Вас прокси в программе настроен?
Проверка соединения с прокси сервером выполняется?

UAnton
Повідомлень: 4
З нами з: 22 грудня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення UAnton » 22 грудня 2014, 12:11

Белокопытов Геннадий писав:UAnton
Уточните, пожалуйста, у Вас прокси в программе настроен?
Проверка соединения с прокси сервером выполняется?
В данный моменте компьютер подключен к сети Интернет без прокси. Интернет работает. Доступ к сайту есть. "Пинги" идут и т.д.и т.п. Все сервисы работают, кроме Me-doc.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 22 грудня 2014, 12:32

UAnton
Проверьте, пожалуйста, наличие сообщения об ошибке при проверке соединения с СДО в логах программы (папка LOG в корневом каталоге).
Уточните. пожалуйста, Вы используете локальную или сетевую версию программы, доступ к СДО разрешен на сервере или на станции?

UAnton
Повідомлень: 4
З нами з: 22 грудня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення UAnton » 22 грудня 2014, 15:06

Белокопытов Геннадий писав:UAnton
Проверьте, пожалуйста, наличие сообщения об ошибке при проверке соединения с СДО в логах программы (папка LOG в корневом каталоге).
Уточните. пожалуйста, Вы используете локальную или сетевую версию программы, доступ к СДО разрешен на сервере или на станции?
Разобрался. Дело было в вышедшей из строя сетевой карте. Спасибо за помощь!

markus112
Повідомлень: 687
З нами з: 14 лютого 2014, 12:03

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення markus112 » 23 грудня 2014, 12:10

В сетевом медке - проблема с документооборотом. Почтовый ящик работает. Нн удалось отправить на регистрацию и получить квитанцию.
Прокси сервер в Медке не используется. При отправке контрагенту налоговой накладной - ошибка. При проверке связи с в Медке с сервером документооборота ошибка. Ошибка - enable to connected to remove server.
Доступ к сайту есть.

markus112
Повідомлень: 687
З нами з: 14 лютого 2014, 12:03

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення markus112 » 23 грудня 2014, 12:17

Прокси используется на предприятии

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 23 грудня 2014, 12:29

markus112
Уточните, пожалуйста, как осуществляется на сервере доступ к внешним ресурсам интернет?
С Ваших слов:
Прокси сервер в Медке не используется.
Прокси используется на предприятии
Проверьте доступ к 92.60.184.55 80 TCP cert.me-doc.com.ua и 212.90.165.225 TCP docflow.ezvit.com.ua

markus112
Повідомлень: 687
З нами з: 14 лютого 2014, 12:03

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення markus112 » 23 грудня 2014, 12:56

Возможности пропинговать нет. При переходе первом пишет - Work.
Во втором случае - высылаю скрин.
Вкладення
1.jpg
1.jpg (48.93 Кіб) Переглянуто 12259 разів

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 23 грудня 2014, 14:07

markus112
Проверьте, пожалуйста, браузер IE работает с настройками прокси или нет?
Если прокси используется, выполните его настройку в программе.

markus112
Повідомлень: 687
З нами з: 14 лютого 2014, 12:03

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення markus112 » 23 грудня 2014, 15:43

Используется. Настроили. Не работает

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 23 грудня 2014, 15:56

markus112
Уточните, пожалуйста, Вы прокси настроили на серверной части программы с учетной записью администратора или пользователя?
На сервере авторизирован пользователь или администратор системы?

markus112
Повідомлень: 687
З нами з: 14 лютого 2014, 12:03

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення markus112 » 23 грудня 2014, 17:07

Пользователя

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Ярослав Заец » 23 грудня 2014, 17:22

markus112
Настройте пожалуйста прокси на сервере программы под учетной записью Администратор, так же в настройках поставьте отмету Использовать для всех пользователей программы.

DmitryVL
Повідомлень: 2
З нами з: 30 грудня 2014, 19:05

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення DmitryVL » 30 грудня 2014, 19:37

sashaslam писав:Виникла ситуація:
Медок мережевий.
Виникло питання, щоб користувач з обмеженими правами мав можливість завантажувати сертифікати (під завантаженням мається на увазі процес, коли ми відправляєм пн і нажимаємо кнопку продовжити при доданні нового контрагента в адресну книгу). Користувач з повним доступом завантажує нормально, в юзера виникає помилка з'єднання з сервером сертифікатів.
Які права потрібно надати даному користувачу, як можна вирішити дану ситуацію?
Добрый день.
Тот же вопрос.
Ситуация 1:1, некоторое время назад (недели две) сертификаты загружались более-менее стабильно.
Последние неделя полторы-две вообще никак.

Клиент-серверная установка, с сервера проходят все тестирования соединений.
Также с сервера подгружаются сертификаты успешно, при условии что пользователь Администратор
Если же пользователь не Администратор то получаем сообщение "ошибка соединения с сервером АЦСК"

Ещё раз.
На одном и том-же сервере, одним и тем-же пользователем, одна и та-же операция.
Добавляем контрагента, и подгружаем его сертификат.
Если пользователь Администратор - нет проблем.
Если пользователь не Администратор - ошибка связи с сервером АЦСК
Интервал между попытками, с перелогиниванием - минуты 1-1,5
Увидел это сообщение и попробовал 3 раза подряд, повторяемость 100%

Прошу помощи, как сделать эту операцию доступной для рядовых пользователей?

спасибо.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 30 грудня 2014, 19:41

DmitryVL
Здравствуйте!
В случае если Вы используете прокси сервер, Вам необходимо авторизироваться с учетной записью Admin в программе, в меню "Адміністрування - параметри системи - Налаштування проксі" установить признак "Використовувати налаштування проксі за замовчуванням для всіх користувачів".
Перезапустите службы программы.

vasiliy
Повідомлень: 89
З нами з: 04 лютого 2014, 12:56

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення vasiliy » 15 січня 2015, 14:39

Код доступа для активации/продления Медка не скачивается, пишет что в интернете не нашел. Что нужно открыть для этого?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 15 січня 2015, 15:35

vasiliy
Здравствуйте!
Если у Вас закончилась лицензия на программу Вам необходимо обратиться в отдел продаж, либо к Вашему региональному представителю для получения счета на оплату.
После оплаты счета Вам будет сформирована лицензия на программу.

vasiliy
Повідомлень: 89
З нами з: 04 лютого 2014, 12:56

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення vasiliy » 16 січня 2015, 11:37

Да нет, ничего не кончилось. Просто не скачивается ключ. Если поставить Медок на машину с почти неограницченным доступом к интернет код качает без проблем. А для сервера хотелось бы знать, что нужно разрешить, чтобы он тоже это делал.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 16 січня 2015, 12:31

vasiliy
Здравствуйте!
Вам необходимо разрешить доступ на внешние ресурсы для серверной части программы:
- 92.60.184.55 80 TCP upd.me-doc.com.ua
- 217.20.163.90 80 TCP me-doc.com.ua
- 217.20.163.54 80 TCP bestzvit.com.ua

Відповісти

Повернутись до “Электронний документообіг”