Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Петрик Дмитрий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 68
З нами з: 23 жовтня 2012, 11:27

Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Петрик Дмитрий » 26 березня 2013, 16:22

Данный способ не является панацеей всех проблем подключения, однако опытным путем было проверено что многим данный метод может помочь настроить прямое соединение с СДО (что дает возможность исключения некоторых ошибок), если у вас интернет работает через прокси.
Итак, первым делом проверям параметры системы.
| Показать
Зображення
если проверка соединения выдает ошибку
1. Проверьте, есть ли доступ на ресурс docflow.ezvit.com.ua.(просто введите данную строку в браузере) В случае правильной работы у вас в браузере должна отобразится чистая страница
2. Проверьте, заполнен ли в медке прокси, и соответствует ли он тому, который настроен в браузере, а также проверьте соединение с ним
| Показать
Зображення
3. Включите в параметрах виндоус брандмауер (если он отключен) и удалите медок из исключений(если он там есть)
4.Если у вас прокси без авторизации, пропишите в параметрах авторизации медка логин и пароль aaa:aaa
5.Перезапустите медок и проверьте соединение
Краткое объяснение. Поскольку прямому соединению не всегда удается "увидеть" прокси сервер, через который к вам поступает интернет данными манипуляциями вы обязываете подключатся к СДО именно через ваш прокси а не напрямую.
Это мера временная и не всегда может помочь. прямое соединение будет доработано, чтобы все настраивалось в одном месте и прокси распознавалось всегда, чтобы исключить такие манипуляции(например не все могут позволить включить себе брандмауер).

ivanius
Повідомлень: 401
З нами з: 04 березня 2013, 16:28

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення ivanius » 06 грудня 2013, 10:50

Обновите пожалуйста инструкцию ввиду последних изменений.
Юг-Интеллект-Сервис - лучший дистрибьютор и поддержка ПО M.E.Doc в Одессе и Области.

michaelzuev
Повідомлень: 140
З нами з: 22 листопада 2013, 18:41
Звідки: Харьков

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення michaelzuev » 24 квітня 2014, 15:15

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Отправляем первичку, а она не доходит. На предприятии используется прокси. При проверке соединения с СДО ошибок не выдает, а сообщения не загружаются - отсутствуют. Прописан ли адрес СДО в настройках самого прокси - возможности нет, так как на предприятии нет админа. Но, по идее, если бы был не прописан, то при проверке соединения, должна была проявиться соответствующая ошибка, а ее нет, и сообщения не загружаются. Как можно побороть это, кто знает?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 24 квітня 2014, 16:26

michaelzuev
Необходимо проверить:
1) не зашифрован ли документ на сертификат контрагента, который на момент получения контрагентом был просрочен или отозван
2) возможно проставлен код филии у получателя в карточке предприятия
3) возможно установлено несколько независимых Медков (разные базы) с одинаковым ЕДРПОУ и какой-то из них забрал почту раньше, чем тот, на котором ее ждут
4) была установлена или снята отметка "Використовувати тільки гарантовану доставку" в параметрах системы при отправке документов

michaelzuev
Повідомлень: 140
З нами з: 22 листопада 2013, 18:41
Звідки: Харьков

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення michaelzuev » 24 квітня 2014, 16:33

Белокопытов Геннадий
1. Сертификат действующий, отправляли несколько раз, обновляли в карточке контрагента.
2. Код филиала не стоит.
3. Стоит один локальный медок, пытались загружать сразу же после отправки счета - сообщения отсутствуют.
4. При отправке документа стоит отметка "Использовать только гарантированную доставку", да и остальные контрагенты нормально получают, а тут беда :(

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 24 квітня 2014, 16:42

напишите в ЛС коды ЕДРПОУ отправителя и получателя, дату отправки и номер документа. По возможности имя документа из вкладки отправлено

michaelzuev
Повідомлень: 140
З нами з: 22 листопада 2013, 18:41
Звідки: Харьков

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення michaelzuev » 24 квітня 2014, 16:47

Белокопытов Геннадий
Ответил в ЛС

priup
Повідомлень: 7713
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення priup » 27 квітня 2014, 11:18

michaelzuev писав:......
4. ......., да и остальные контрагенты нормально получают, а тут беда :(
Если это вариант как у меня:

мои контрагенты первичку получают, только один -НЕТ! при том что отчёты ОН по интернету сдаёт на УРА уже с 2007года!!

Смотрите эту тему:
http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... =84&t=8181

michaelzuev
Повідомлень: 140
З нами з: 22 листопада 2013, 18:41
Звідки: Харьков

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення michaelzuev » 29 квітня 2014, 14:56

priup
Там не такой вариант, спасибо.

Belkina_I
Повідомлень: 174
З нами з: 09 квітня 2014, 16:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Belkina_I » 25 червня 2014, 10:58

Добрый день. Помогите, пожалуйста, клиенту не приходят первичные документы от контрагента. Выход в интернет через прокси-сервер. В настройках прокси открыли доступ к СДО. Если зайти через браузер на docflow.ezvit.com.ua. все хорошо, при проверке прямого соединения с СДО в программе Медок, выдает ошибку – “Unable to connect to the remote server”. Как быть?

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Ярослав Заец » 25 червня 2014, 11:03

Belkina_I
Здравствуйте!
В программе Вы указали настройки прокси сервера???

Belkina_I
Повідомлень: 174
З нами з: 09 квітня 2014, 16:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Belkina_I » 25 червня 2014, 11:15

Ярослав Заец писав:Belkina_I
Здравствуйте!
В программе Вы указали настройки прокси сервера???
Да.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Ярослав Заец » 25 червня 2014, 11:18

Belkina_I
Уточните пожалуйста:
- Проверка соединения с прокси проходит;
- Сетевая или локальная версия;
- Антивирус какой то используете;
- Проверку через командную строку связь с сервером СДО проходит;

Belkina_I
Повідомлень: 174
З нами з: 09 квітня 2014, 16:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Belkina_I » 25 червня 2014, 11:28

Ярослав Заец писав:Belkina_I
Уточните пожалуйста:
- Проверка соединения с прокси проходит;
- Сетевая или локальная версия;
- Антивирус какой то используете;
- Проверку через командную строку связь с сервером СДО проходит;
- проверку соединения с прокси проходит;
- локальная версия;
- антивирус касперский, корпоративная версия;
- проверку через командную строку проходит.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Ярослав Заец » 25 червня 2014, 11:33

Belkina_I
Попробуйте приостановить работу антивируса или добавить Медок в исключения

Belkina_I
Повідомлень: 174
З нами з: 09 квітня 2014, 16:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Belkina_I » 25 червня 2014, 12:23

Ярослав Заец писав:Belkina_I
Попробуйте приостановить работу антивируса или добавить Медок в исключения
Смотрите, системщик дал ложную информацию. У клиента что-то с настройкой прокси. При проверке соединения выдает ошибку, логи прокси показывают, что обращение было к порту, не тому, что указан в настройках, закрытому.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Ярослав Заец » 25 червня 2014, 12:29

Belkina_I
В Медок заходите под пользователем или под Админом??
Можете сделать скрин настроек прокси??

Belkina_I
Повідомлень: 174
З нами з: 09 квітня 2014, 16:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Belkina_I » 25 червня 2014, 13:38

Ярослав Заец писав:Belkina_I
В Медок заходите под пользователем или под Админом??
Можете сделать скрин настроек прокси??
В Медок заходим под Админом.
Вкладення
Безымянный.png
Безымянный.png (116.37 Кіб) Переглянуто 21078 разів

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Ярослав Заец » 25 червня 2014, 14:20

Belkina_I
Belkina_I писав:логи прокси показывают, что обращение было к порту, не тому, что указан в настройках
А к какому порту было обращение??
Эти параметры соответствую параметрами настроенными в Свойствах Обозревателя (параметры веб браузера)?

Belkina_I
Повідомлень: 174
З нами з: 09 квітня 2014, 16:21

Re: Настройка прямого соединения с СДО (если у вас прокси)

Повідомлення Belkina_I » 25 червня 2014, 14:44

Ярослав Заец писав:Belkina_I
Belkina_I писав:логи прокси показывают, что обращение было к порту, не тому, что указан в настройках
А к какому порту было обращение??
Эти параметры соответствую параметрами настроенными в Свойствах Обозревателя (параметры веб браузера)?
Обращение было к 80 порту, который не соответствует параметрам веб браузера.

Відповісти

Повернутись до “Электронний документообіг”