Отправка первичных документов контрагентам

vnkor
Повідомлень: 981
З нами з: 07 жовтня 2011, 09:39

Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення vnkor » 24 квітня 2020, 10:35

Автообработчик импортирует первичные документы (счета, акты), подписывает и отправляет их контрагентам. У некоторых контрагентов отсутствует возможность электронного документооборота (если смотреть в Справочнике контрагентов), и документы им не отправляются. Но, если отправить эти документы не автообработчикам, а вручную, то документы отправляются. Вопрос: а куда они отправляются? И где их можно увидеть?
Каждая программа содержит, по крайней мере, одну ошибку.
Народная мудрость.

priup
Повідомлень: 6652
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення priup » 24 квітня 2020, 10:58

А в личку можна ЕДРПОУ хоть одного такого контрагента, у которого нет можливости документообигу и в ручном режиме всё равно отправляется ?

Espinela
Повідомлень: 113
З нами з: 07 червня 2018, 21:54

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення Espinela » 24 квітня 2020, 17:37

vnkor писав:
24 квітня 2020, 10:35
Автообработчик импортирует первичные документы (счета, акты), подписывает и отправляет их контрагентам. У некоторых контрагентов отсутствует возможность электронного документооборота (если смотреть в Справочнике контрагентов), и документы им не отправляются. Но, если отправить эти документы не автообработчикам, а вручную, то документы отправляются. Вопрос: а куда они отправляются? И где их можно увидеть?
Найдите такой док в реестре первички и откройте вкладку "очікується доставка", посмотрите что в ней. Возможно такой документ был отправлен по ссылке
Формулируя вопрос, ты демонстрируешь способность понять ответ.

hatmaster
Повідомлень: 390
З нами з: 21 вересня 2016, 12:52

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення hatmaster » 30 квітня 2020, 12:36

Доброго дня,

є дивна проблема. Декілька підприємств в одному Медку отримують ПН/РК від одного і того ж контрагента.
При цьому одне підприємство все отримує без питань

Друге підприємство файли від того ж контрагента падають в /incoming/partners і там лишаються. При перевірці повідомлень - нові повідомлення відсутні. Жодних помилок.
При намаганні завантажити файли вручну пише, що виникла помилка при завантаженні файла.

Тобто медок файли бачить, завантажує, але не може розшифрувати і при цьому жодних повідомлень.
Все пройдет, и это тоже. Реально лишь одно - мир иллюзорен! Все остальное фантастика ...

Espinela
Повідомлень: 113
З нами з: 07 червня 2018, 21:54

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення Espinela » 30 квітня 2020, 12:59

hatmaster писав:
30 квітня 2020, 12:36
При намаганні завантажити файли вручну пише, що виникла помилка при завантаженні файла.
Какой кнопкой пытаетесь импортровать?
Скопируйте инкаминг и пробуйте затянуть порциями по несколько файлов из отдельной папки через кнопку "Импорт квитнаций"
Попробуйте найти файлы которые не затягиваются, они могут не пускать остальные.
Формулируя вопрос, ты демонстрируешь способность понять ответ.

priup
Повідомлень: 6652
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення priup » 30 квітня 2020, 13:18

hatmaster писав:
30 квітня 2020, 12:36
Доброго дня,

є дивна проблема. Декілька підприємств в одному Медку отримують ПН/РК від одного і того ж контрагента.
При цьому одне підприємство все отримує без питань

Друге підприємство файли від того ж контрагента падають в /incoming/partners і там лишаються. При перевірці повідомлень - нові повідомлення відсутні. Жодних помилок.
При намаганні завантажити файли вручну пише, що виникла помилка при завантаженні файла.

Тобто медок файли бачить, завантажує, але не може розшифрувати і при цьому жодних повідомлень.
Что то с ИНН плательщика ПДВ ............

Голодный Пельмень
Повідомлень: 265
З нами з: 15 травня 2018, 13:05

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення Голодный Пельмень » 30 квітня 2020, 13:34

Espinela писав:
24 квітня 2020, 17:37
vnkor писав:
24 квітня 2020, 10:35
Автообработчик импортирует первичные документы (счета, акты), подписывает и отправляет их контрагентам. У некоторых контрагентов отсутствует возможность электронного документооборота (если смотреть в Справочнике контрагентов), и документы им не отправляются. Но, если отправить эти документы не автообработчикам, а вручную, то документы отправляются. Вопрос: а куда они отправляются? И где их можно увидеть?
Найдите такой док в реестре первички и откройте вкладку "очікується доставка", посмотрите что в ней. Возможно такой документ был отправлен по ссылке
Это ж если только в карточке контрагента настройка такая стояла.

Постійний читач
Повідомлень: 915
З нами з: 08 жовтня 2012, 21:32

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення Постійний читач » 10 червня 2020, 10:38

в одних наших контрагентів ключі України але працюють в артзвіті.
в нас ключі України і медок.
Маємо бажання обмінюватись первинними документами в електронному вигляді.
Ми зі своєї сторони додали контрагента, підтягнули їх сертифікати, пошту в адресній книзі прописали ту яка в них прописана в артзвіті
Вони зробили аналогічно. Але це нічого не дало.
Документи від нас і від них кудись відправляються а отримувач їх не бачить.
Може ми щось пропустили?
чи такий обмін не можливий?

priup
Повідомлень: 6652
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення priup » 10 червня 2020, 10:52

Постійний читач писав:
10 червня 2020, 10:38
в одних наших контрагентів ключі України але працюють в артзвіті.
в нас ключі України і медок.
Маємо бажання обмінюватись первинними документами в електронному вигляді.
Ми зі своєї сторони додали контрагента, підтягнули їх сертифікати, пошту в адресній книзі прописали ту яка в них прописана в артзвіті
Вони зробили аналогічно. Але це нічого не дало.
Документи від нас і від них кудись відправляються а отримувач їх не бачить.
Може ми щось пропустили?
чи такий обмін не можливий?
Обмен ПЕРВИЧНЫМИ документами в АртЗвите НЕ РЕАЛИЗОВАН!!

Постійний читач
Повідомлень: 915
З нами з: 08 жовтня 2012, 21:32

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення Постійний читач » 10 червня 2020, 11:09

Контрагенти стверджують що відправка здійснюється.
Це клієнти яким довіряємо.
Про неможливість документообігу в арті - вже сам подивився їх сайт і на головній сторінці наступне:
| Показать
Арт.jpg
Арт.jpg (117.11 Кіб) Переглянуто 496 разів
і куди далі?

andreymedoc
Повідомлень: 48
З нами з: 10 червня 2016, 10:25

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення andreymedoc » 10 червня 2020, 11:39

Доброго дня. Відправка первинних документів контрагентам у програмі Медок здійснюється через сервер обміну "ПТАХ", до якого АртЗвіт не має ніякого відношення. Тому всі Ваші відправлені документи знаходяться на сервері "ПТАХ" у вигляді XML файлів у відповідній директорії з кодом ЄДРПОУ контрагента і чекають поки їх не завантажать у ПЗ Медок на стороні контагента. Тільки після того буде квітанція про доставку. Але це не відбудеться до тих пір поки контрагент не встановить у себе ПЗ Медок(хоча б демо-версію для отримання первинних документів). Або ж пропоную скористуванися наступним функціоналом:
- Для отправки в ручном режиме
Создать и отправить контрагенту первичный документ
В меню "наступні дії" нажать на пункт "Надіслати посилання на документ"
Добавить контактный email и номер телефона, нажать "ок"
Отправка ссылки будет выполнена
Открытый документ по ссылке возможно подтвердить, отклонить или сохранить, распечатать или сохранить в PDF с "КЕП".

priup
Повідомлень: 6652
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення priup » 10 червня 2020, 11:41

скорей всего у них обмен по мылу, а у нас через СДО (сервер документо-оборота "ПТАХ") ! ..............

priup
Повідомлень: 6652
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення priup » 10 червня 2020, 11:44

andreymedoc писав:
10 червня 2020, 11:39
Доброго дня. Відправка первинних документів контрагентам у програмі Медок здійснюється через сервер обміну "ПТАХ", до якого АртЗвіт не має ніякого відношення. Тому всі Ваші відправлені документи знаходяться на сервері "ПТАХ" у вигляді XML файлів у відповідній директорії з кодом ЄДРПОУ контрагента і чекають поки їх не завантажать у ПЗ Медок на стороні контагента. Тільки після того буде квітанція про доставку. Але це не відбудеться до тих пір поки контрагент не встановить у себе ПЗ Медок(хоча б демо-версію для отримання первинних документів). ..............
+120%
Только захотят ли ваши контрагенты напрягаться ????..............

Постійний читач
Повідомлень: 915
З нами з: 08 жовтня 2012, 21:32

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення Постійний читач » 10 червня 2020, 12:00

Медок вищестоящі після петі заборонили.
бухи мучаться але для київлян і кіпріотів це по барабану.
мій документ до них попав і вони його погодили
тепер будем гратись по відправці з арта в мед

Inkognito
Повідомлень: 939
З нами з: 14 січня 2012, 14:26

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення Inkognito » 10 червня 2020, 12:01

Постійний читач
Працювало, якось доводилось стикатись.
1) Перевірте налаштування: Підприємства - Сервіси - включити "Птах":

ЗображенняЗображення

2) Наявність документів можна перевірити тут: "Розділи - первинні документи - імпортовані" (оновити).
3) Якщо не допоможе, зверніться в техвідділ АртЗвіту, вони мають допомогти. Тут, на форумі, мало спеціалістів з АртЗвіту, судячи з повідомлень :)


slesar82
Повідомлень: 135
З нами з: 09 листопада 2015, 18:56

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення slesar82 » 10 червня 2020, 17:28

Контрагент відправляє нам Універсальний документ із вкладенням в форматі pdf. Нам цей документ приходить, але без вкладення. Двічі відправляли, обидва приходять без вкладеннь. Можливо у когось була така проблема? Як вирішувати?

priup
Повідомлень: 6652
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення priup » 10 червня 2020, 17:57

slesar82 писав:
10 червня 2020, 17:28
Контрагент відправляє нам Універсальний документ із вкладенням в форматі pdf. Нам цей документ приходить, але без вкладення. Двічі відправляли, обидва приходять без вкладеннь. Можливо у когось була така проблема? Як вирішувати?
ЕДРПОУ в личку Этого Контрагента!!
Скорей всего у него лицензия НЕ КУПЛЕНА:
| Показать
1.jpg
1.jpg (251.16 Кіб) Переглянуто 365 разів

slesar82
Повідомлень: 135
З нами з: 09 листопада 2015, 18:56

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення slesar82 » 10 червня 2020, 17:59

priup писав:
10 червня 2020, 17:57
slesar82 писав:
10 червня 2020, 17:28
Контрагент відправляє нам Універсальний документ із вкладенням в форматі pdf. Нам цей документ приходить, але без вкладення. Двічі відправляли, обидва приходять без вкладеннь. Можливо у когось була така проблема? Як вирішувати?
ЕДРПОУ в личку Этого Контрагента!!
Скорей всего у него лицензия НЕ КУПЛЕНА:
| Показать
1.jpg
КОД 42525220

priup
Повідомлень: 6652
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Отправка первичных документов контрагентам

Повідомлення priup » 10 червня 2020, 18:06

slesar82 писав:
10 червня 2020, 17:59
....
КОД 42525220
Лицензия есть !! Что -то другое............ Жаль в инструкции про размер файлов-вкладень ничего не сказано............

Відповісти

Повернутись до “Электронний документообіг”