Автоматическое отключение входящих счетов

Sagius
Повідомлень: 759
З нами з: 29 березня 2016, 08:58

Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Sagius » 06 лютого 2020, 11:06

Добрый день.
Ситуация:
автоматических отклоняются входящие счета от "МТС Украина".
Ошибка:
"На момент імпорту відсутня властивість документа DOGNUM. Відповідне значення не було імпортовано.
| Показать
ЗображенняЗображення
| Показать
ЗображенняЗображення
Как решить данную проблему?

Алексей Тыгипко
Повідомлень: 52
З нами з: 07 серпня 2017, 16:10

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Алексей Тыгипко » 06 лютого 2020, 11:23

Добрый день, уточните, пожалуйста, чаркод такого документа. А также по возможности экспортируйте документ и пришлите в лс.

Sagius
Повідомлень: 759
З нами з: 29 березня 2016, 08:58

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Sagius » 06 лютого 2020, 11:43

Алексей Тыгипко писав:
06 лютого 2020, 11:23
Добрый день, уточните, пожалуйста, чаркод такого документа. А также по возможности экспортируйте документ и пришлите в лс.
Чаркод:
VFUkr_r
Файл отправил в ЛС
Востаннє редагувалось 06 лютого 2020, 11:53 користувачем Sagius, всього редагувалось 1 раз.

daaap
Повідомлень: 23
З нами з: 15 листопада 2018, 16:53

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення daaap » 06 лютого 2020, 11:52

Извиняюсь, если помешаю, чтобы не создавать похожую тему,
Подобная проблема, входящий документ от Киевстара автоматически отменен системой.
| Показать
• Дата: 06.02.2020 10:18
• Текст: Документ було автоматично відхилено.
Послідовність обміну документами порушено:
Непередбачена ситуація, помилка:
ZvitInterface.RTFDoc.RTFBlobMissingException: Відсутній шаблон
первинного документа з GUID 22e02b59-6a92-45e4-96dc-2b6ed8ea5a80
at
ZvitShared.Helpers.RTFDocMailFilterHelper.GetTemplalte(String
guid, Int64 cardCode, Int64 idUser)
at
ZvitShared.MailFiltering.Filters.RTFDocMailFilter.ImportFromEDIContainer(EDIMessage
EDIMessage, MailHeader header, Byte[] body, Byte[] docBody,
IMailReceivePrt mailProto, Byte[] encipherCert, ExchangeMsgWay
exchangeMsgWay, Int64& cardCode, List`1 answKvt,
DocImpCancelled& cancelReason)
at
ZvitShared.MailFiltering.Filters.RTFDocMailFilter.ZvitShared.MailFiltering.IMailProcessor.ProcessMessage(ZMailFile
mf, String dataFileName, ExchangeMsgWay exchangeMsgWay,
MailHeader header, Byte[] body, Byte[] docBody, IMailReceivePrt
mailProto, IMailAnswTransport mailAnswTransport, EDIMessage
EDIMessage)
• Ім'я файла: 9D98EDD8B049C893E053C501310A9013.XML
Код документа: KS_RAHn
2020-02-06-10-51-04_33057017.XML
(12.32 Кіб) Завантажено 5 разів

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 06 лютого 2020, 11:56

daaap
Уточните, пожалуйста, в какой версии программы у вас повторилась ситуация с данной причиной отклонения документа?

daaap
Повідомлень: 23
З нами з: 15 листопада 2018, 16:53

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення daaap » 06 лютого 2020, 12:01

Спасибо, серверная 11.02.002
Нас это не сильно беспокоит. Бухгалтер пока пользовался докуентами неформально, мы пока запускаем только внутренний ДО.
поэтому срочности решения не требует

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 06 лютого 2020, 12:03

daaap
Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения полный каталог LOG программы.
Для загрузки документа, выполните перезагрузку службы ZvitGrp.

Алексей Тыгипко
Повідомлень: 52
З нами з: 07 серпня 2017, 16:10

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Алексей Тыгипко » 06 лютого 2020, 12:05

Sagius писав:
06 лютого 2020, 11:43
Чаркод:
VFUkr_r
Файл отправил в ЛС
Взяли файл на анализ, как будет информация - дополнительно сообщим

ferret
Повідомлень: 1026
З нами з: 13 липня 2012, 15:20
Звідки: Острова Зеленого Мыса

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення ferret » 06 лютого 2020, 12:32

+1. Тоже несколько звонков по счетам ВФ
На этом месте должна была быть какая-то подпись

Алексей Тыгипко
Повідомлень: 52
З нами з: 07 серпня 2017, 16:10

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Алексей Тыгипко » 06 лютого 2020, 15:37

Sagius
Белокопытов Геннадий писав:
06 лютого 2020, 14:07
С "Водафон Украина" уже связались и даны рекомендации по устранению ситуации.

Sagius
Повідомлень: 759
З нами з: 29 березня 2016, 08:58

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Sagius » 06 лютого 2020, 15:55

Алексей Тыгипко писав:
06 лютого 2020, 15:37
С "Водафон Украина" уже связались и даны рекомендации по устранению ситуации.
Благодарю.

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення nadinca » 07 лютого 2020, 11:17

Добрый день,
тоже сегодня аналогичная проблема, Медок отклоняет счета Водафона...
• Дата: 07.02.2020 09:56
• Текст: Документ було автоматично відхилено.
Послідовність обміну документами порушено:
Помилка прийому документа:

9DD3CA9B902988CEE053187314ACEC47.XML
На момент імпорту відсутня властивість документа DOGNUM.
Відповідне значення не було імпортоване...

Cancelled, reason: None
• Ім'я файла: 9DD3CA9B902988CEE053187314ACEC47.XML

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Ярослав Заец » 07 лютого 2020, 11:34

nadinca писав:
07 лютого 2020, 11:17
Добрый день,
тоже сегодня аналогичная проблема, Медок отклоняет счета Водафона...
• Дата: 07.02.2020 09:56
• Текст: Документ було автоматично відхилено.
Послідовність обміну документами порушено:
Помилка прийому документа:

9DD3CA9B902988CEE053187314ACEC47.XML
На момент імпорту відсутня властивість документа DOGNUM.
Відповідне значення не було імпортоване...

Cancelled, reason: None
• Ім'я файла: 9DD3CA9B902988CEE053187314ACEC47.XML
Данный документ был отправлен Вам 5го числа.
Со своей стороны мы вчера связались с "Водафон Украина" и предоставили рекомендации по устранению ситуации.
Если у вас при каждом приеме почты приходят эти документы, проверьте пожалуйста каталог incoming/partner на наличие этих документов и уберите их.

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення nadinca » 07 лютого 2020, 11:37

Нет, они один раз пришли - вместо одного ожидаемого - штук 7...

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення nadinca » 07 лютого 2020, 12:35

Ну вот, пришли еще 5 шт. А где искать папку incoming? :oops: Поиск ничего не находит...
Востаннє редагувалось 07 лютого 2020, 12:39 користувачем nadinca, всього редагувалось 1 раз.

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Ярослав Заец » 07 лютого 2020, 12:37

nadinca писав:
07 лютого 2020, 12:35
Ну вот, пришли еще 5 шт. А где искать папку incoming? :oops:
В корневом каталоге программы.

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення nadinca » 07 лютого 2020, 12:46

Тут? Ничего такого не вижу..
Зображення

Ярослав Заец
Повідомлень: 1324
З нами з: 19 березня 2014, 11:22

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення Ярослав Заец » 07 лютого 2020, 12:52

Посмотрите по пути C:\ProgramData\Medoc\Medoc\incoming

priup
Повідомлень: 7713
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення priup » 07 лютого 2020, 12:55

Ярослав Заец писав:
07 лютого 2020, 12:52
Посмотрите по пути C:\ProgramData\Medoc\Medoc\incoming
Ярослав Заец забыл напомнить: ProgramData - скрытая в 10-ке папка!

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Автоматическое отключение входящих счетов

Повідомлення nadinca » 07 лютого 2020, 14:34

Спасибо, нашла скрытую папку и удалила файл. Теперь ждать от Водафона счета в правильном формате?

Відповісти

Повернутись до “Электронний документообіг”