Сторінка 1 з 1
При прийомі повідомлень постійно приходять одні й ті самі РК до ПН
Додано: 18 грудня 2018, 10:17
NegLes
Підскажіть, як вирішити проблему: Контрагент відправляв нам розрахунки коригування до податкової накладної, яки ми не реєстрували, бо там були помилки. І з тих пір при прийомі повідомлень в Медку ці РК приходять кожен день - в корзині їх вже більше сотні, але видалити їх з корзини Медок не дає. Як зупинити надходження цих РК?
Re: При прийомі повідомлень постійно приходять одні й ті самі РК до ПН
Додано: 18 грудня 2018, 10:23
Белокопытов Геннадий
NegLes
Уточните, какая версия обновления программы у вас используется?
Проверьте количество файлов в каталоге Incoming/Partner и Incoming/SW - если РК контрагент отправлял через сервер ДФС.
Re: При прийомі повідомлень постійно приходять одні й ті самі РК до ПН
Додано: 18 грудня 2018, 10:42
NegLes
Версия 11.00.021 сетевая
В Incoming/Partner - папка с нашим ЕДРПОУ - в ней 10 папок от 0 до 9 - они пустые.
В Incoming/SW - папка с нашим ЕДРПОУ - в ней 5 xml файлов.
Как отправляли, не знаю - это уже от двух контрагентов такое.
Re: При прийомі повідомлень постійно приходять одні й ті самі РК до ПН
Додано: 18 грудня 2018, 10:56
Белокопытов Геннадий
NegLes
Обновите программу до актуальной версии 11.00.022.
Если в каталоге Incoming/SW файлы xml дубликатов РК, можете их удалить.
Re: При прийомі повідомлень постійно приходять одні й ті самі РК до ПН
Додано: 18 грудня 2018, 15:27
NegLes
Программу обновили до версии 11.00.022. Папку Incoming/SW очистили. Получаем сообщения и снова приходят 4 РК, которые сегодня уже дважды удаляли в корзину.