medoc.ua

Предлагаю в данной теме обмениваться информацией о проблемах в работе шлюза ДФС.
В частности, сегодня с утра опять не приходят квитанции ДФС.
Хотелось бы услышать по этому поводу комментарии от МЕДОКа.

уже был один звонок от клиентов, не приходит ответ на запрос о состоянии спецсчета и на запрос в разрезе операций СЕА
З.Ы: клиенты перезвонили в ДФС, там информацию подтвердили, что у них проблемы с почтой

Обычно такие проблемы разработчик озвучивает в разделе новостей.
Вот буквально на днях были проблемы у статистики.
А вариантов задержки/отсутствия квитанций может быть много и половина это могут быть проблемы на стороне клиента.

В разделе новостей МЕДОК сообщает только о серьёзных долгосрочных проблемах.
А клиенты (и я в том числе), не получив квитанцию, начинают нервничать. Им нужно знать, имеет проблема общий или частный характер. А также прогнозы по исправлению ситуации.
В частности, сегодня после 9:50 квитанции стали приходить, но зато НН/РК в ответ на "запит" приходят выборочно (или не приходят вовсе), невзирая на отметку "отримати файли". Естественно, хочется знать, у всех ли клиентов такая ситуация и как с ней бороться.
Мне, например, удалось получить файлы "входных" НН только после того, как я ограничил количество НН в списке до одной (то есть на каждую входную НН делал отдельный "запит"). Долго, зато есть результат.
При этом модуль "Звірка документів з ЕРПН" никак не помог.

1. О таких неполадках они никогда не признаются! Не было прецедентов признания!
2. Как раз модуль "Звірка документів з ЕРПН" в этом и поможет! Вчера столкнулся с такой же проблемой, бухгалтер не могла получить одну НН по вытягу, когда Я сделал сверку за целый месяц все пришло!

Колпаков Б.И. писав:...Как раз модуль "Звірка документів з ЕРПН" в этом и поможет! ...

Если я пишу «не помог» в данной конкретной ситуации – значит, не помог. Хотя должен был – по идее.
Конкретно:
1. модуль сформировал первичные «запиты» за вчерашнюю дату
2. на «запити» пришли «витяги» со списком зарегистрированных НН, отсутствующих в МЕДОКе
3. модуль зафиксировал расхождение в 3 входных НН
4. модуль сформировал запрос по списку на 3 входных НН
5. в ответ не получил файлы НН, указанные в запросе
То есть модуль работал правильно, но безрезультатно - по вине шлюза.
Пришлось методом «тыка» выяснять, что запросы нужно посылать отдельно на каждую НН – пока на шлюзе не исправят очередной «ляп». О чём и посчитал нужным проинформировать коллег.

Да, вчера были проблемы с получением НН по запитам, т.е. витяги приходили а НН задерживались, минуты через три приходилось принимает почту еще раз. Но это работало и с модулем "Звірка документів з ЕРПН".

СЕВАНЦ писав:Предлагаю в данной теме обмениваться информацией о проблемах в работе шлюза ДФС.
В частности, сегодня с утра опять не приходят квитанции ДФС.
Хотелось бы услышать по этому поводу комментарии от МЕДОКа.

Полностью поддерживаю СЕВАНЦ.
+100
Только необходимо эту тему переместить в "первый ряд", чтобы долго не искать.
Выкладывать проблему, а если есть и решение проблемы. Вот как у СЕВАНЦ: "..... Шлюз не давал возможности получить по нескольким НН, но если делать запрос на одну НН, то НН были получены....".
Потому как "вчера работало" - не подходит. У некоторых сроки горят и люди(седеют, бледнеют, рвут волосы, матерят всех и вся) - да что говорить, Вы сами прекрасно знаете.

Igor A. писав:...Выкладывать проблему, а если есть и решение проблемы. ..

Как раз это я и имел в виду, когда затевал эту тему.
Например, сегодня мне обязательно нужно было импортировать файлы с входными НН, чтобы получить право зарегистрировать выходные НН. А шлюз ни с того, ни с сего начал выкаблучиваться. Пришлось искать нестандартные решения.
Впереди – 15-ое число, предельный срок регистрации августовских НН. Чует мое сердце, что в этот день сервер ДФС будет здорово перегружен – со всеми вытекающими отсюда последствиями. Возможность оперативного обмена информацией не помешает.

На сейчас проблемы с регистрацией НН остаются.
В 13.30 отправил - до сейчаззззз НИ-ГУ-ГУ.............

+1 к ситуация

Я так понимаю сегодня та же ситуация ? уже 2 клиента, не работают запросы , на состояние Ндс счета.

Тему прикріпив - буде в розділі на видному місці.
Станом на 14.11 сервер ДФС працює з зауваженнями, тобто зараз не працює прямоме зєднання. Поштове - "ок"

Ruslan Khodzitsky писав:.... сервер ДФС працює з зауваженнями, тобто ..........

Ещё с какими зауваженнями.........
У меня наоборот после 14.00 НН 3 штуки зарегистрировались по ПРЯМОМУ в течении 30 минут

18.00 - сервер ДФС працює в звичайному режимі (і пряме і поштове)
Всім хто закінчує роботу на сьогодні - гарних вихідних

Ruslan Khodzitsky писав:Тему прикріпив - буде в розділі на видному місці.
Станом на 14.11 сервер ДФС працює з зауваженнями, тобто зараз не працює прямоме зєднання. Поштове - "ок"

Если это бу регулярно..тогда и на вики и в RSS рассылку.

Колпаков Б.И. писав:...Если это бу регулярно....

Уже не регулярно - на новый сбой, как обычно, запущена новая тема: http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... =9&t=11926

Ось вам ще одна "гарна" новина:
Податкова шлюз, пряме зєднання - працює. Поштове в нормі.
Пенсійний фонд, відповідно, - не працює.
Деркомстат - не працює. Посилання на новину СЕВАНЦ вище зазначив.
І лише ФСС з ТВП - приймає звітність.

Отакі справи. Щодо ситуації з Податкової - зясовуємо.
upd. 11.35 - шлюзи Податкової запрацювали

Ruslan Khodzitsky писав:Ось вам ще одна "гарна" новина..

Ничего удивительного.

СЕВАНЦ писав:...Впереди – 15-ое число, предельный срок регистрации августовских НН. Чует мое сердце, что в этот день сервер ДФС будет здорово перегружен – со всеми вытекающими отсюда последствиями...

Около часа назад шлюз ДФС не принимал приложения к декларации по НДС с ошибкой "не вказано тип документу (Звітний, Новий звітний, Уточнюючий)", хотя в декларации и приложениях нужные галки были отмечены.
После копирования и повторной отправки - все успешно принято.