Не видим корректировку от контрагента

[sat_2]

Ситуация такая:
была от контрагента НН в февраля. В марте он выписал к ней корректировку по причине возврата товара. У него в Медке отображается, что корректировка доставлена. Мы эту корректировку у себя не видим. Что можно сделать?

[Ярослав Заец]

sat_2
Перепроверьте корректность выбора периода в фильтре, так же обратите внимания на корзину или архив документов, возможно она была перемещена.

[Иринка]

Доброго дня!
Така ж ситуація, але не тільки з РК, а й з Податковими накладними. Медок локальний , ліцензія - Починаючи з 01.03.2015 р. до клієнта не надійшла жодна ПН, завантажують тільки шляхом отримання Витягу з ЄРПН. Проте контрагенти стверджують, що надсилають ПН та РК, але їм вони повертаються як ВІДХИЛЕНІ. Правильність написання ІПН перевірили,все добре, думають такі проблеми через те , що ІПН починається з 0037....( з двух нулів).Чи насправді може бути в цьому причина не отримання від контрагентів ПН та РК, хоча січень і лютий працювали без проблем і клієнт крупна фабрика(обсяги великі). Дякую.

[Ярослав Заец]

Иринка
Вышлите в ЛС код ЕДРПОУ отправителя и получателя, для проверки статуса документов на СДО.

[fox_point]

sat_2
Как вариант, контрагент экспортирует РК, и пересылает по почте. А Вы импортируете в Медок.

[Xhazard]

sat_2
Как вариант, контрагент экспортирует РК, и пересылает по почте. А Вы импортируете в Медок.

Не стоит этого делать.

[fox_point]

sat_2
Как вариант, контрагент экспортирует РК, и пересылает по почте. А Вы импортируете в Медок.

Не стоит этого делать.

почему?

[Xhazard]

Не стоит этого делать.

почему?

Потому, что Вы не пробовали так делать.
Попробуйте и напишите здесь отчет со скринами.

[fox_point]

Не стоит этого делать.

почему?

Потому, что Вы не пробовали так делать.
Попробуйте и напишите здесь отчет со скринами.

странно. Мне этот совет дали на горячей линии Медка.

[Xhazard]

Попробуйте и напишите здесь отчет со скринами.

странно. Мне этот совет дали на горячей линии Медка.

Вы даже можете назвать специалиста, который с Вами общался?
Это же, право, не секрет.
Ну и все же повторюсь: попробуйте и напишите здесь отчет со скринами.
Желаю удачи.

[fox_point]

Вы даже можете назвать специалиста, который с Вами общался?
Это же, право, не секрет.

Могу. Но ваше любопытство я удовлетворять не собираюсь.

[Xhazard]

fox_point, понимаю - NOMINA SUNT ODIOSA.
А как насчет скринов?
А то ведь кто-то таки попробует поступать по вашему совету.

[fox_point]

fox_point, понимаю - NOMINA SUNT ODIOSA.
А как насчет скринов?
А то ведь кто-то таки попробует поступать по вашему совету.

Как только у меня появится такой случай, обязательно отпишусь о своей фатальной ошибке.

[Xhazard]

Как только у меня появится такой случай, обязательно отпишусь о своей фатальной ошибке.

Ну-ну. Человек звонит на горячую линию (на которую ооооочень непросто дозвониться) по случаю, который ему в принципе не нужен.
Ждем с нетерпением скринов.