Оплатил 302 за модуль ЭДО. Что делать дальше?

[38557094]

Код доступа обновил не помогает.

Нажимаю "Отправить налоговую накладную контрагенту" - Пишет "Функция доступна лише за умови придбання модулю програми"

Но я же оплатил его?!?!?!?

Инструкция прочитал - не помогло.....


Заранее спасибо

[Колпаков Б.И.]

Администрування - Керування кодом доступу - Завантажити
При условии что Вам её заказали, если Ваше имя на форуме это Ваш ЭДРПОУ, тогда лицензии Я еще не вижу.

[38557094]

Администрування - Керування кодом доступу - Завантажити

Спасибо за оперативный ответ. Так я делал - не помогло.

При условии что Вам её заказали, если Ваше имя на форуме это Ваш ЭДРПОУ, тогда лицензии Я еще не вижу.

Да имя это ЕДРПОУ. Оплатили в пятницу в обед. Что значит "заказали"? Я ничего не заказывал - просто сгенерировал на вашем сайте счет и оплатил. Что нужно еще заказывать и как? Если можете помочь заказать - закажите пожалуйста, я не знаю как. Ведь когда покупал лицензию на МЕДОК ничего не заказывал, а сразу код доступа получил и заработало.

Заранее спасибо.

[Triklozan]

Если я всё правильно понимаю, то сначала вашу оплату должны увидеть в бухгалтерии Медка. Потом бухгалтерия передаёт заказ техническом отделу, чтобы те сформировали для вас код доступа к ЭДО и сделали его доступным для загрузки в ваш «M.E.Doc IS».
Поэтому причин может быть несколько:
1) бухгалтерия не увидела вашу оплату
2) бухгалтерия не успела передать заявку в тех.отдел
3) тех.отдел не успел сформировать лицензию и код доступа
Пятница - день тяжёлый.
Надо подверяться. Мы так свою лицензию неделю дожидались. Но там была особая ситуация.
Надеюсь, в вашем случае всё решится намного быстрей, но вряд ли раньше понедельника.

[Михайло]

Администрування - Керування кодом доступу - Завантажити

Спасибо за оперативный ответ. Так я делал - не помогло.

При условии что Вам её заказали, если Ваше имя на форуме это Ваш ЭДРПОУ, тогда лицензии Я еще не вижу.

Да имя это ЕДРПОУ. Оплатили в пятницу в обед. Что значит "заказали"? Я ничего не заказывал - просто сгенерировал на вашем сайте счет и оплатил. Что нужно еще заказывать и как? Если можете помочь заказать - закажите пожалуйста, я не знаю как. Ведь когда покупал лицензию на МЕДОК ничего не заказывал, а сразу код доступа получил и заработало.

Заранее спасибо.

Ну чого ЮЗЕРИ такі наївні, згенерував, оплатив... А звернутись до представника у Вашому регіоні? Чи Ви вважаєте, що оплативши напряму "масло буде маслянішим"? Для цього у розробника є мережа дилерів до яких Ви можете звернутись і за таку саму суму, що і на сайті отримати цю саму послугу. 27 лютого буде конференція і, думаю, буде багато питань до розробника і його політики. Мало б бути так, генерувати рахунок на сайті і оплачувати тільки в тому випадку, якщо користувач не бажає працювати з дилером, або такого нема в регіоні...

[Triklozan]

Ну чого ЮЗЕРИ такі наївні, згенерував, оплатив... А звернутись до представника у Вашому регіоні? Чи Ви вважаєте, що оплативши напряму "масло буде маслянішим"? Для цього у розробника є мережа дилерів до яких Ви можете звернутись і за таку саму суму, що і на сайті отримати цю саму послугу. 27 лютого буде конференція і, думаю, буде багато питань до розробника і його політики. Мало б бути так, генерувати рахунок на сайті і оплачувати тільки в тому випадку, якщо користувач не бажає працювати з дилером, або такого нема в регіоні...

Разработчики считают, что дилеры в регионах работают слишком вяло. Особенно в направлении подключения новых клиентов. Поэтому если дилерам отдавать ещё и тех, кто покупает программы через выписку счёта на официальном сайте, так те вообще расслабятся.
Но это уже совсем другая тема. Предлагаю тут не оффтопить. )