Ответы на запити
Ответы на запити
Добрый день .
Пользователи отправляют запросы с пометкой (импортировать документ ) .
Часть документов импортируется а часть документов не приходит ( приходит сообщение что документ зарегистрирован но сам документ не импортируется ) .
Пользователи отправляют запросы с пометкой (импортировать документ ) .
Часть документов импортируется а часть документов не приходит ( приходит сообщение что документ зарегистрирован но сам документ не импортируется ) .
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ответы на запити
Kdd
Здравствуйте!
Если на отправленный запрос в ЕРНН были отправлены с приемного шлюза не все налоговые накладные указанные в запросе, необходимо повторно сформировать запрос по указанным номерам документов и отправить в ЕРНН для получения Вытяга и налоговых накладных.
Здравствуйте!
Если на отправленный запрос в ЕРНН были отправлены с приемного шлюза не все налоговые накладные указанные в запросе, необходимо повторно сформировать запрос по указанным номерам документов и отправить в ЕРНН для получения Вытяга и налоговых накладных.
Re: Ответы на запити
При пересылке таких запросов СДО принимает какоето участие ? или ответы напрямую идут от шлюза ?
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ответы на запити
Kdd
Здравствуйте!
Ответы на прямую идут с приемного шлюза ГНИ.
СДО принимает участие только при обмене НН/Дод.2 и другими первичными документами с контрагентами.
Здравствуйте!
Ответы на прямую идут с приемного шлюза ГНИ.
СДО принимает участие только при обмене НН/Дод.2 и другими первичными документами с контрагентами.
Re: Ответы на запити
Сетевой Медок.
В ответ на запросы НН от юрлиц принимаются без проблем, а вот при получении НН от физического лица-предпринимателя
"Помилка імпорту файла:"
В ответ на запросы НН от юрлиц принимаются без проблем, а вот при получении НН от физического лица-предпринимателя
"Помилка імпорту файла:"
if you can dream and not make dreams your master
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ответы на запити
Xhazard
Здравствуйте!
На данный момент НН для ФОП из ЕРНН, которые отправлены юр. лицом не импортируются в программу.
Вопрос находится на контроле в отделе разработки.
Здравствуйте!
На данный момент НН для ФОП из ЕРНН, которые отправлены юр. лицом не импортируются в программу.
Вопрос находится на контроле в отделе разработки.
Re: Ответы на запити
Аналогічна помилка, але витяг роблять на ПН від юр. фірми.
В чому проблема? Очікувати оновлення?
- | Показать
В чому проблема? Очікувати оновлення?
Re: Ответы на запити
Оновив програму на 27 версію, перед відправкою запиту знову почистив incoming, надіслав запит - результат той самий.layjel писав:Аналогічна помилка, але витяг роблять на ПН від юр. фірми.Почистив папку incoming, ніякого результату не дало!
- | Показать
В чому проблема? Очікувати оновлення?
Якби я знав, що переустановка допоможе - перевстановив би, а так...
Причиною може бути те, що ПН були зареєстровані іншою програмою (Не Медком) ???
Re: Ответы на запити
Маловероятно. Нам документы в ответ на запросы иногда приходят с 2-5 раза.layjel писав:Оновив програму на 27 версію, перед відправкою запиту знову почистив incoming, надіслав запит - результат той самий.layjel писав:Аналогічна помилка, але витяг роблять на ПН від юр. фірми.Почистив папку incoming, ніякого результату не дало!
- | Показать
В чому проблема? Очікувати оновлення?
Якби я знав, що переустановка допоможе - перевстановив би, а так...
Причиною може бути те, що ПН були зареєстровані іншою програмою (Не Медком) ???
Если бы была закономерность . Но она пока не наблюдается. ( покрайней мере на нашем уровне выявить сложно. )
Re: Ответы на запити
При отриманні повідомлень (податкових накладних) отримуємо помилку наступного характеру:
Ситуація повторюється при спробі імпорту податкових накладних, отриманих через іншу програму роботи із податковими (Арт Звіт +).
Прохання допомогти!!!
Ситуація повторюється при спробі імпорту податкових накладних, отриманих через іншу програму роботи із податковими (Арт Звіт +).
Прохання допомогти!!!
- Вкладення
-
- image.JPG (57.68 Кіб) Переглянуто 5953 разів
-
- Повідомлень: 1324
- З нами з: 19 березня 2014, 11:22
Re: Ответы на запити
shro1002
В ЛС отправил Вам ссылку на библиотеки. Скопируйте их в корень программы, выполните прием почты. После приема почты вышлите пожалуйста логи работы программы в мне в ЛС.
В ЛС отправил Вам ссылку на библиотеки. Скопируйте их в корень программы, выполните прием почты. После приема почты вышлите пожалуйста логи работы программы в мне в ЛС.
Re: Ответы на запити
Такая же ошибка как и у shro1002 при получении налоговых накладных с ЄРПН. Накладные не втянулись, Витяг тоже не сохранился, в результате не знаю от кого эти накладные, когда были зарегистрированы, и как их учитывать в отчете.
Re: Ответы на запити
Здравствуйте.
У наших клиентов проблема аналогичная, как и у shro1002: файлы есть, а втянуть не получается (делали запрос в ЕРНН, налоговые накладные зависают в разделе incoming/gov и при попытке импортировать в Медок возникает ошибка "Помилка імпорту файла"). Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
У наших клиентов проблема аналогичная, как и у shro1002: файлы есть, а втянуть не получается (делали запрос в ЕРНН, налоговые накладные зависают в разделе incoming/gov и при попытке импортировать в Медок возникает ошибка "Помилка імпорту файла"). Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ответы на запити
Ameli
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключиться к Вашему клиенту для проверки ситуации?
Если такая возможность есть, вышлите данные для подключения в ЛС.
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключиться к Вашему клиенту для проверки ситуации?
Если такая возможность есть, вышлите данные для подключения в ЛС.
Re: Ответы на запити
адміни в приватну скриньку відписали, що займаються цією проблемою (почали ще минулого тижня) і як тільки знайдуть вирішення, то повідомлять. Наразі проблема залишаєтьсяAmeli писав:Здравствуйте.
У наших клиентов проблема аналогичная, как и у shro1002: файлы есть, а втянуть не получается (делали запрос в ЕРНН, налоговые накладные зависают в разделе incoming/gov и при попытке импортировать в Медок возникает ошибка "Помилка імпорту файла"). Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
-
- Повідомлень: 1324
- З нами з: 19 березня 2014, 11:22
Re: Ответы на запити
shro1002
Данный вопрос находится на контроле в отделе разработки. На данный момент требуется удаленный доступ к такому клиенту для проверки ситуации, если у Вас есть такая возможность предоставьте пожалуйста данные для подключения в ЛС
Данный вопрос находится на контроле в отделе разработки. На данный момент требуется удаленный доступ к такому клиенту для проверки ситуации, если у Вас есть такая возможность предоставьте пожалуйста данные для подключения в ЛС
Re: Ответы на запити
Віддалене підключення неможливе через використання іноземного проксі - про це в вже Вам відписував в ЛС минулого тижня. Також Ви помідомили, що вже працюєте над цією проблемою з одним із абонентів, до якого змогли віддалено підключитися.Ярослав Заец писав:shro1002
Данный вопрос находится на контроле в отделе разработки. На данный момент требуется удаленный доступ к такому клиенту для проверки ситуации, если у Вас есть такая возможность предоставьте пожалуйста данные для подключения в ЛС
Невже для вирішення даної проблеми потрібне підключення до кожного клієнта?
Re: Ответы на запити
І ще - окрім проблеми із отриманням ПН із ЄРПН також існує проблема з імпортом ПН, отриманих від постачальників (див вкладення)shro1002 писав:Віддалене підключення неможливе через використання іноземного проксі - про це в вже Вам відписував в ЛС минулого тижня. Також Ви помідомили, що вже працюєте над цією проблемою з одним із абонентів, до якого змогли віддалено підключитися.Ярослав Заец писав:shro1002
Данный вопрос находится на контроле в отделе разработки. На данный момент требуется удаленный доступ к такому клиенту для проверки ситуации, если у Вас есть такая возможность предоставьте пожалуйста данные для подключения в ЛС
Невже для вирішення даної проблеми потрібне підключення до кожного клієнта?
- Вкладення
-
- 1.JPG (36.52 Кіб) Переглянуто 5741 раз
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Ответы на запити
shro1002
Здравствуйте!
Для проверки данной ситуации необходима база программы, в которой выполняет прием почты, а также пример файлов которые находятся в каталоге Incoming.
Информация будет передана в отел разработки для проверки и нахождения причины проявления данного сообщения.
Здравствуйте!
Для проверки данной ситуации необходима база программы, в которой выполняет прием почты, а также пример файлов которые находятся в каталоге Incoming.
Информация будет передана в отел разработки для проверки и нахождения причины проявления данного сообщения.
Re: Ответы на запити
Доброго дня.Белокопытов Геннадий писав: shro1002
Здравствуйте!
Для проверки данной ситуации необходима база программы, в которой выполняет прием почты, а также пример файлов которые находятся в каталоге Incoming.
Информация будет передана в отел разработки для проверки и нахождения причины проявления данного сообщения.
Для прийомки вхідних ПН поштова скринька не використовується - усі звіти імпортуються через Ваш СДО (зв'язок із поштовою скринькою налаштувати так і не вдалося, та і немає особливої потреби). Таким способом отримання / реєстрація ПН на підприємстві успішно здійснювалася ~ 2 місяці. Минулого тижня програма "відмовилась" приймати документи як із ЄРПН, так і надіслані нашими постачальниками. Я пробував завантажити ПН, отримані із ЄРПН за допомогою Арт-Звіт+ через меню "Файл - Імпорт квитанцій" із локальної папки (в яку попередньо були перенесені ПН із поштової скриньки) - результат незмінний. Оскільки в нас мережева версія, то я в ЛС Вашому адміну Ярослав Заец надіслав папку LOG із вкладеними файлами для аналізу. Уточніть, будь ласка, які ще файли Вам потрібні?