Ответы на запити

[Белокопытов Геннадий]

shro1002
Данная ситуация может быть связана с не правильным кодом ГНИ, который выбран у отправителя или у получателя.
Попробуйте в карточке предприятия, меню "Довідники - Картка підприємства" выбрать повторно код ГНИ, сохранить изменения и повторно принять почту или импортировать НН.
Если ситуация повториться, для проверки необходима база программы и пример файлов полученных от контрагентов, которые не загружаются в программу.

[shro1002]

shro1002
Данная ситуация может быть связана с не правильным кодом ГНИ, который выбран у отправителя или у получателя.
Попробуйте в карточке предприятия, меню "Довідники - Картка підприємства" выбрать повторно код ГНИ, сохранить изменения и повторно принять почту или импортировать НН.
Если ситуация повториться, для проверки необходима база программы и пример файлов полученных от контрагентов, которые не загружаются в программу.

Дійсно, зміна коду ДПІ ситуацію вирішила! В довіднику код вручну не вноситься, але до зміни після чотирьохзначного числа були ще два символи пробілу. Після повторного вибору ДПІ із довідника код проставився без лишній пробілів. Імпорт ПН пройшов успішно.

Дякую за допомогу.

[ludade]

Добрый день, У меня та же проблема- не сохраняются вытяг и налоговые и тоже "ошибка в импорте файла". Что делать подскажите

[b-soft]

Здравствуйте.

У наших клиентов проблема аналогичная, как и у shro1002: файлы есть, а втянуть не получается (делали запрос в ЕРНН, налоговые накладные зависают в разделе incoming/gov и при попытке импортировать в Медок возникает ошибка "Помилка імпорту файла"). Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.

Та же ситуация.
Не втягиваются НН из ЕРНН, выписанные юрлицом для ФОПа.
Могу дать координаты (телефон) для контакта, если нужен доступ к базе.

[Белокопытов Геннадий]

b-soft
Здравствуйте!
В данном случае необходимо повторно выбрать код ГНИ в карточке предприятия, запустить программу с полными правами на корневой каталог программы и повторно отправить запрос в ЕРНН на получение НН. Если ситуация повториться, предоставьте удаленный доступ к клиенту в ЛС.

[Elena_K]

Добрый день.
Отправляю запит, но н/н не приходят - "помилка імпорту файла", в Вытяге есть
ЧИстка ingoming/zvit9 - не помогло
Переустановка тоже
Импорт через импорт звитив и импорт квитанций тоже не помогло
Код налоговой перевыбирали
В чем еще может быть проблема?
Спасибо

[layjel]

Добрый день.
Отправляю запит, но н/н не приходят - "помилка імпорту файла", в Вытяге есть
ЧИстка ingoming/zvit9 - не помогло
Переустановка тоже
Импорт через импорт звитив и импорт квитанций тоже не помогло
Код налоговой перевыбирали
В чем еще может быть проблема?
Спасибо

Скоріш за все, в Вас в картці підприємства в коді ДПІ є пробіли. Спробуйте через довідник редагувати цю ДПІ, і забрати пробіли... перевірте всі поля.
В мене колись була точно така ж ситуація, причина була саме в цьому.

[Elena_K]

Elena_K писал(а):
Добрый день.
Отправляю запит, но н/н не приходят - "помилка імпорту файла", в Вытяге есть
ЧИстка ingoming/zvit9 - не помогло
Переустановка тоже
Импорт через импорт звитив и импорт квитанций тоже не помогло
Код налоговой перевыбирали
В чем еще может быть проблема?
Спасибо

Скоріш за все, в Вас в картці підприємства в коді ДПІ є пробіли. Спробуйте через довідник редагувати цю ДПІ, і забрати пробіли... перевірте всі поля.
В мене колись була точно така ж ситуація, причина була саме в цьому.

К сожалению, ошибка та же. Притом странно, что в имени XML-ки указан код налоговой 1528, если на самом деле 1527
При попытке импортировать из ingoming - "невідомий формат файла"

[Elena_K]

Elena_K писал(а):
Добрый день.
Отправляю запит, но н/н не приходят - "помилка імпорту файла", в Вытяге есть
ЧИстка ingoming/zvit9 - не помогло
Переустановка тоже
Импорт через импорт звитив и импорт квитанций тоже не помогло
Код налоговой перевыбирали
В чем еще может быть проблема?
Спасибо

Скоріш за все, в Вас в картці підприємства в коді ДПІ є пробіли. Спробуйте через довідник редагувати цю ДПІ, і забрати пробіли... перевірте всі поля.
В мене колись була точно така ж ситуація, причина була саме в цьому.

К сожалению, ошибка та же. Притом странно, что в имени XML-ки указан код налоговой 1528, если на самом деле 1527
При попытке импортировать из ingoming - "невідомий формат файла"

Допоможііііть!!!

[ivanovamarina]

Здравствуйте! Я подаю Запит J1301301 о сумме увеличения регистрации, но ответ не приходит, стоит отметка "відправлено". Что не так?