Не могу отклонить НН

[sergk]

При попытке отклонить НН принятую от контрагента выдает - нет загруженных сертификатов, при этом в справочнике контрагентов - он есть, и написано, что сертификат загружен.
Более того до этого по данному контрагенту уже отклоняли одну НН

[Белокопытов Геннадий]

sergk
Вам необходимо загрузить сертификат контрагента в адресную книгу программы.
Если контрагент использует сертификаты АЦСК "Украина", они автоматически загружаются в меню "Довідники - Контрагенти", открываете запись контрагента "Завантажити сертифікат".
Если у получателя сертификаты другого АЦСК, воспользуйтесь инструкцией по загрузке сертификатов в пункте 40. FAQ.
Также, пользуйтесь поиском по форуму, эти вопросы неоднократно обсуждались.

[sergk]

Сертификак контрагента уже загружен, это не помогает

[sergk]

Проблема "рассосалась" . Причины глюка так и не понятны.

[koa]

У них с сегодняшнего дня новые сертификаты, а вчера были и старые и сгенерированные новые. Наверное, такой ребус был сложноват для программы.

[Колпаков Б.И.]

Было сегодня тоже самое, у контрагента сегодня последний день сертификатов, завтра бу новые, ошибка как на скрине выше, решил подождать до завтра с подтверждением.