Контрагент не видит отправленную НН
Контрагент не видит отправленную НН
Добрый день, использую M.E.doc on-line, ключи Masterkey, вроде всё настроилось и забегало, я получаю НН от своих поставщиков отправленные из M.E.doc-IS, но вот при отправке своему покупателю он не видит НН хотя стасус у неё "Документ відправлено. Очікується повідомлення про доставку." . НН экспортировалась из Арт-Звит+ в формате xml.
-
- Повідомлень: 416
- З нами з: 19 серпня 2013, 15:41
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Добрый день!
Напишите в ЛС Ваш код ОКПО и контрагента
Напишите в ЛС Ваш код ОКПО и контрагента
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Готово.Фоменко Татьяна писав:Добрый день!
Напишите в ЛС Ваш код ОКПО и контрагента
Re: Контрагент не видит отправленную НН
У нас та же проблема. Написала в ЛС. ![Грустный :(](./images/smilies/icon_e_sad.gif)
![Грустный :(](./images/smilies/icon_e_sad.gif)
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Добрый день, первую налоговую от контрагента получили, а две последующие нет.
тоже в личку писать? или эта проблема не только у меня?
тоже в личку писать? или эта проблема не только у меня?
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Та же проблема, от контрагента не можем получить НН.
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Я даже не знаю, в какую тему писать о возникшей новой проблеме....
отправила на регистрацию в ДФС налоговую,
мой контрагент в медке получил мою квитанцию № 1...
не открыть не прочитать он ее не может, к самой налоговой она не прикрепилась,
у меня статус отправлена в ДФС...
как я могу получить квитанцию № 1, к своей налоговой?
может у кого-то была такая проблема?
отправила на регистрацию в ДФС налоговую,
мой контрагент в медке получил мою квитанцию № 1...
не открыть не прочитать он ее не может, к самой налоговой она не прикрепилась,
у меня статус отправлена в ДФС...
как я могу получить квитанцию № 1, к своей налоговой?
может у кого-то была такая проблема?
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Попробуйте на НН сделать запрос квитнаций (ПКМ - видправити в ДПС). Контрагент делал запрос в ЕРПН?
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Запрос квитанций это "запит"? а его можно в медок-онлайн сделать?Ирина Шадрина писав:Попробуйте на НН сделать запрос квитнаций (ПКМ - видправити в ДПС). Контрагент делал запрос в ЕРПН?
-
- Повідомлень: 416
- З нами з: 19 серпня 2013, 15:41
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Добрый день!
Напишите код ОКПО в ЛС для предоставления консультации
Напишите код ОКПО в ЛС для предоставления консультации
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Проблема та же.
Наши клиенты жалуются, что отправленная им налоговая накладная не видна, хотя у самого контрагента стоит "печать" доставлено контрагенту.
Медок ИС, ключи Украина. Проверка соединения с сдо проходит удачно с обеих сторон.
Случай не единичный.
Наши клиенты жалуются, что отправленная им налоговая накладная не видна, хотя у самого контрагента стоит "печать" доставлено контрагенту.
Медок ИС, ключи Украина. Проверка соединения с сдо проходит удачно с обеих сторон.
Случай не единичный.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Agrocomp
Здравствуйте!
В случае если у отправителя есть сообщение о доставке документа контрагенту, это означает, что документ был загружен получателем в программу или в онлайн сервис.
Если получатель использует несколько локальных программ M.E.Doc IS с одним кодом ЕДРПОУ, документ мог быть загружен в одну из них.
Также, получатель может в любой момент отправить запрос в ЕРНН и с помощью Вытяга импортировать НН из ЕРНН.
Здравствуйте!
В случае если у отправителя есть сообщение о доставке документа контрагенту, это означает, что документ был загружен получателем в программу или в онлайн сервис.
Если получатель использует несколько локальных программ M.E.Doc IS с одним кодом ЕДРПОУ, документ мог быть загружен в одну из них.
Также, получатель может в любой момент отправить запрос в ЕРНН и с помощью Вытяга импортировать НН из ЕРНН.
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Медок один. Онлайн сервисом не пользуются. НН в программе нет.
Как сказать клиенту, что ему нужно делать "запыт" получать "ответ". Когда обещали " 30 секунд и все готово"
Как сказать клиенту, что ему нужно делать "запыт" получать "ответ". Когда обещали " 30 секунд и все готово"
Re: Контрагент не видит отправленную НН
И ещё, как знать на что отправлять запыт? Обзванивать контрагентов и просить продиктовать номера НН.
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 10116
- З нами з: 13 січня 2012, 11:21
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Agrocomp
Для того, чтобы отправить запрос в ЕРНН Вы должны знать или номера НН, регистрацию которых Вы проверяете, или указать период за который необходимо проверить регистрацию и получить НН из ЕРНН, в интервале не более 5 дней.
Инструкция по формированию запроса по ссылке http://me-doc.com.ua/upload_images/files/zaput_ERPN.pdf
Для проверки наличия документов на сервере СДО необходима информация по имени файла с вкладки "Відправлено контрагенту" у отправителя.
Для того, чтобы отправить запрос в ЕРНН Вы должны знать или номера НН, регистрацию которых Вы проверяете, или указать период за который необходимо проверить регистрацию и получить НН из ЕРНН, в интервале не более 5 дней.
Инструкция по формированию запроса по ссылке http://me-doc.com.ua/upload_images/files/zaput_ERPN.pdf
Для проверки наличия документов на сервере СДО необходима информация по имени файла с вкладки "Відправлено контрагенту" у отправителя.
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Тоже есть обращение, что контрагент с ключами мастеркея отправил через онлайн нн, но наш абонент в медок ее не получает ![Грустный :(](./images/smilies/icon_e_sad.gif)
![Грустный :(](./images/smilies/icon_e_sad.gif)
Re: Контрагент не видит отправленную НН
Добрый день. Пользуюсь ключами Мастеркей. Отправила налоговую накладную через Медок онлайн. Но контрагент ее не видит. Подскажите, как исправить ситуацию.