Корегуюча ПН за лютий (Не принято)

[antoskat]

Продавець користувач АртЗвіту, вигрузив з 1С Корегуючу ПН за лютий (яка зареєстрована також в лютому), загрузив її в Медок онлайн (Демо версія), і відправив Покупцю, покупець користувач медка (версія програми 031, ліцензія ЕДО), підписав корегування і відправив на реєстрацію , корегування не принято помилка : (Невірний формат імені файла документа ('E939DA47F70E46DB87AD1468E92D36BF'). Що може бути і як вирішити дану помилку ?

[Белокопытов Геннадий]

antoskat
Здравствуйте!
Вам необходимо запросить и продавца повторную отправку корректно сформированного документа Дод.2.
После получения отправьте документ на регистрацию без подтверждения.

[antoskat]

antoskat
Здравствуйте!
Вам необходимо запросить и продавца повторную отправку корректно сформированного документа Дод.2.
После получения отправьте документ на регистрацию без подтверждения.

Бух їздила в податкову, їй сказали що це може бути конфлікт між клічами, що продавець підписував ключами МастерйКей а покупець ключами Україна, таке можливо?
якщо да то яке вирішення цього питання ?
Ми в чьому можемо допомогти чи це проблема податкової?

[Белокопытов Геннадий]

antoskat
Уточните пожалуйста, сертификаты какого АЦСК использует Ваш продавец для подписания РК в сервисе M.E.Doc Online?
Также, прикрепите скрин вкладки "Відправлено в ДФС" и уточните дату получения такого Дод.2 от контрагента.

[кран74]

Вот и у меня тоже такая ситуация.

[fizik2007]

Та же ошибка, помогите разобраться?! Подобная ситуация по 2-м корректировкам от одного и того же продавца.
Ошибка появляется при регистрации РК покупателем. Дата получения контрагентом РК вчера и сегодня. Ключі покупця - Мастеркей.

Виявлені помилки:
Невірний формат імені файла документа ('F76DED21EA344013BE0EEE90FCFBDCAB').
Відправник: Єдине вікно подання електронної звітності 'ДФС України', версія 2.2.6.15

[fizik2007]

И ещё - объясните, пожалуйста, почему программа накладывает подпись печати, а потом бухгалтера. В следствие этого РК НЕ ПРИНЯТО. Объясните, пожалуйста?!

[Колпаков Б.И.]

Параметры системы, настройка подписей.

[fizik2007]

Разве в настройке подписей можно настроить первую подпись "печать"?

[Белокопытов Геннадий]

fizik2007
Здравствуйте!
В случае, если на документ наложены подписи в не правильном порядке, Вам необходимо перезагрузить программу с завершением процесса UniCryptC.exe в диспетчере задач, повторно загрузить сертификаты в меню "Адміністрування - Сертифікати", настроить комплект подписей в меню "Адміністрування - Параметри системи - Підпис", скопируйте документ, обновите поля и повторно отправьте на регистрацию.