Найстройки электронной почты

[stinger]

Доброго времени суток!

Договор с Миндоходов заключал через Айфин (там для регистрации использовал один емейл1). В настройках Медка ввел емейл2. Пароль на емейл не был введен. Использую ключи от Миндоходов. Отослал отчет по ЕСВ. Медок написал, что сообщение отправлено.

Теперь у меня возникло два вопроса: как он мог отправить почту если не был введен пароль и на какой адрес ждать квитанцию (может нужно менять емейл2 на емейл1)?

[Танюшка]

А вы уверены, что отправляли именно через почту. Посмотрите параметры системы, настройки почты. Галка ручное управление трафиком стоит? Если нет, то все отчеты в налоговую, а теперь и в миндох отправляются по прямому соединению с сервером налоговой ( миндоха), минуя Ваш почтовый ящик. Квитанции тоже будут приходить так же. То есть, Вы включите медок, нажмете принять повідомлення, и если налоговая что-то высылала, вы квитанции получите.Только вот выяснить, точно ли что-то высылали в этом случае Вы сможете только по звонку на шлюз налоговой ( миндоха). Теоретически, если квитанции не получены вовремя, миндоходов высылает их на тот почтовый ящик, который зарегистрирован в медоке на момент отправки отчета. На практике, может быть все, что угодно.
Второй вариант. если галка стоит, то отчеты и квитанции к ним, будут ходить через указанный в настройках почты в медоке почтовый адрес. Естественно, его надо должный образом настроить. Общие рекомендации в таком случае, отдельный ящик только для медока. В самом ящике настроить сохранение писем даже после прочтения медоком. Это через браузер смотрим. В зависимости от настроек самих почтовых ящиков.

[stinger]

То есть, Вы включите медок, нажмете принять повідомлення, и если налоговая что-то высылала, вы квитанции получите.Только вот выяснить, точно ли что-то высылали в этом случае Вы сможете только по звонку на шлюз налоговой ( миндоха).

Это получается в тот момент когда налоговая будет что-то отсылать у меня должен быть включен медок?

[Танюшка]

Нет, насколько я поняла, при прямом соединении с шлюзом принимающей стороны, если вы в медоке нажмете отримати повідомлення, медок идет на сервер принимающей стороны и забирает квитанции. Либо проверяет нет ли там чего для Вас.То есть налоговая высылает квитанции по прямому соединению, это просто отмечает их у себя на сервере как готовые к отправке.Потому как если это прямое соединение, то нет никакого промежуточного звена, где бы квитанции дожидались своего получения. Как в случае с почтовым сервером обычным. И если медок не забирает квитанции по прямому соединению их должны отправлять уже на почту.
Кстати медок информер ( это такое чудо, которое живет в правом углу панели задач ) как раз и проверяет наличие квитанций. Своего рода агент. У себя, я его отключила. Я почту контролирую через браузер, и квитанции получаю через почтовый ящик.
У меня галка ручное управление включена. Предпочитаю видеть в почтовике, что мне что-то пришло.Чем просто доверится медоку.

[tatis]

Здравствуйте, помогите мне разобраться. Я в медке добавила еще одно предприятие, заподнила все необходимые данные, однако в параметрах системы не настраивается соединение с электронной почтой, я получаю вот такое сообщение:

[Виталий Миняйло]

Не стоит галочка в поле "Авторизация" по серверу исходящей почты и не внесен пароль там же.

[tatis]

Поставила галочку, выдает ту же ошибку. У другого моего предприятия галочка на авторизации исходящей не стоит, однако соединение настраивается, ошибку не выдает.

[Нина Юрилина]

tatis
Пропишите лучше почту не на яндексе, а на укр.нете или gmail.com!

[pavel]

Из ошибки выше следует, что не включена работа по POP3 протоколу на почтовом ящике
Ну а так да- лучше ящик на укрнете.

[Александр Валерьевич]

Проблема такова! Клиент пользовался Gmail потом очень долго начали приходить квитанции, поменял на Meta сообщения вообще не затягиваются в медок! на почте есть а в программу не тянутся! Сетевая версия медка - 229 прокси нет, в исключение антивируса добавлен, брандмауэр отключен, в ручную нормально все подтягивается.

[Белокопытов Геннадий]

Александр Валерьевич
Уточните пожалуйста, почтовый ящик заводили отдельно для программа ?
- Пользователями паралельно не используется ?
- Какой антивирус установлен ?
- Какой статус у квитанций, которые приходят на ящик ?

[Александр Валерьевич]

Александр Валерьевич
Уточните пожалуйста, почтовый ящик заводили отдельно для программа ?
- Пользователями паралельно не используется ?
- Какой антивирус установлен ?
- Какой статус у квитанций, которые приходят на ящик ?

отдельно для медка, не пользуются, нот32 пробывали вообще отключать, входящие не прочитанные, после проверки почты перемещаются в корзину!

[Белокопытов Геннадий]

Александр Валерьевич
Попробуйте в настройках почтового ящика убрать параметр "Удалять в корзину", а так же разрешите доступ по протоколу POP3.
Проверьте прием квитанций при последующей отправке отчетов.
Те квитанции которые были восстановлены с корзины втянуть Вы не сможете, так как почтовый клиент только визуально отображает их статус "не прочитанные".

[Sergei_zss]

Добрый день.
Сегодня появилась проблема. Очень долго загружаются уведомления с почты (20% за 1 час). Почта (ukr.net) используется не только для медка.
При нажатии "Отримати повідомлення" интернет начинает работать по полной и закачиваются сотни мегабайт.
До этого проверка уведомлений занимала менее 30 секунд.
Сетевая версия Медка. Последнее обновление.

[Белокопытов Геннадий]

Sergei_zss
Здравствуйте!
Проверьте пожалуйста почтовый ящик на наличие писем не пренадлежащих для программы Медок и спама.
Очистите каталог incoming на серверной части, перезапустите службы программы.
Попробуйте проверить почту при отключенном антивирусе, возможно система защиты контролирует сетевой трафик

[Sergei_zss]

Почтовый ящик используется не только медком и там много разных писем.
Ничего из перечисленого Вами не решило проблему.

[Белокопытов Геннадий]

Sergei_zss
В таком случае Вам рекомендовано завести отдельный почтовый ящик для программы, без использования пользователями в личных целях.
Так как при загрузке сообщений программе необходимо перебрать так же письма, которые не являются квитанциями либо отчетами, которые находятся на почтовом ящике

[Sergei_zss]

А при смене почтового ящика документы (налоговые, акты, счета) от контрагентов будут приходить на новый адрес или их нужно уведомлять о смене почты ?

[Белокопытов Геннадий]

Sergei_zss
Если Вы используете обмен первичной документацией через СДО, то при приеме документов с сервера контрагент передает свой электронный адрес, настроенный в программе, и соответственно на него отправляются файлы с СДО.
Поэтому Вы можете сменить почтовый ящик на другой, который будет использоваться исключительно программой для отправки/приема отчетов и квитанций

[pink_pr]

Помогите, пожалуйста ! Подскажите, как необходимо настроить почту в МЕДке, если используется прокси сервер. Что необх. указывать в полях: