medoc.ua

Доброго дня!

В клієнта змінилися сертифікати, при завантаженні їх у программу видає помилку

Обраний(і) сертифікат(и) не пройшли перевірку кореневими сертифікатами і не можуть бути додані в програму:
************************************************************ Невідомий сертифікат
************************************************************ Невідомий сертифікат
*************************************************************************************************** Печатка установи
**************************************************************************************************** Невідомий сертифікат

Перші дві строки директор, інші - печатка.
МЕДок мережева версія 11.02.107, втягували на сервері
Самі сертифікати отримані сьогодні почали працювати з 10:40
Отримували у ДІЇ

Підкажіть що з цим можно зробити

Добрий день!
Для отримання тимчасового рішення надайте, будь-ласка, відповіді на уточнення в особисті повідомлення.