medoc.ua

Добрий день! У клієнта при відправці звітів в Податкову інспекцію, виникає помилка, що відсутній сертифікат одержувача. В адресній книзі сертифікат Податкової інспекції закінчився 30.02.2013 р. Хоча у інших клієнтів сертифікат Податкової дії до 10.04.2013 р. При спробі завантажити сертифікат вручну, нічого не вийшло. Версія програми 10.00.133. Як виправити таку помилку? Завчасно дякуємо!

+1

Тоже был звонок.

Пробовал подтягнуть сертификат, появляется и потом когда нажимаю ок, опять захожу -пропадает, клиент еще звонил на горячую линию, сказали переустановить- не помогло

Переустановка программы не помогла? Странно...Посмотрите по коду ЕДРПОУ, нет ли там какого-то другого сертификата налоговой...

Переустановка не допомогла. Що робити в такому випадку? Намагались завантажити вручну, але програма не дозволяє. Клієнт говорить, що вже два дні нічого відправити не можуть.

Festy30 писав:......, клиент еще звонил на горячую линию, сказали переустановить- не помогло

А после переустановки волшебную папочку ZVIT9 не пробовали почистить?

а вам не кажется Это ******измом.... переустановить , почистить Zvit9 (что там чистить после переустановки ), потом попробывать перевтянуть сертификаты, потом дописать вручную...

gumenuyk давай подробнее...(проблема явная локальная ), что со временем на ПК? при отправке всех отчетов ??

как переустанавливали :
1. удалили , поставили ??
или
2. Удалили , ребут, чистка реестра и мусора, потом устанавливали ??

Переустановка не допомогла. Що робити в такому випадку?

Когдато было похожее. Что делали:
втягивали РК предприятия в Медок, в котором есть предприятие с нормальным, действующим сертификатом ГНИ, потом делали РК - перевтягивали у клиента, и все заработало.

Ключи УСЦ, точно? В соседней ветке похожая проблема обсуждается по ключам ИВК.

| Показать

priup писав:

Festy30 писав:......, клиент еще звонил на горячую линию, сказали переустановить- не помогло

А после переустановки волшебную папочку ZVIT9 не пробовали почистить?

Чистил, не помогло, при закачке он как бы появляется, но после перезахода его нету

Так, вияснили. Ключі в клієнта ИВК. Що в такому випадку робити? До цього все працювало, останні два дні нічого не можуть відправити із-за відсутності сертифіката ДПС.

ИВК еще не переиздала ключ для ДПС! Ждать!
Или переходить на УСЦ.

УСЦ переиздал сертификат для ДПС, ждем в ближайшем обновлении (в 134-м еще нет).

В 135 есть сертификат.

2 запитання Євгенію Родіну:
Як можна вручну добавити сертифікат ДПС, не оновлюючи програму. (як це колись було в бесті)?
Якщо не можна, то чому?

Лучше не обновлять вручную, т.к. в базе есть признак, отвечающий за то, что именно данный сертификат является сертфикатом, которым клиент шифрует свой отчет. Сделано потому, что часто заачивали не сертификат (который необходим), а сертфикат самой налоговой (у нее также есть свои ключи для сдачи отчетности).

Да эта проблема есть и сейчас. (версия 136)Сертификат не грузится,добавлял его и в папку-тоже эффект ноль. Надо отказываться от Медка-раз они так относятся к своим пользователям-есть бесплатная вещь. Звонил на поддержку-говорили в 135 версии будут сертификаты, сегодня предлагают за дешево купить ключики не IVK- а другие.Что за решение вопроса...? До сих пор надо срочно отправить "запит щодо отримання відомостей...." в налоговую - а Медок морозиться....стабильно выдается сообщение: "Відсутній сетрифікат одержувача! Необхідно завантажити сертифікат одержувача до реєстру сетрифікатів." Хочу спросить предпоследний раз - каким хреном грузить, кто загрузит? Где эта поддержка по тел.044-206-71-10.

Где эта поддержка по тел.044-206-71-10.

206-72-10

очень смешной ответ....дальше что?