Довідник Адресна книга
Довідник Адресна книга
Добрий день! У клієнта при відправці звітів в Податкову інспекцію, виникає помилка, що відсутній сертифікат одержувача. В адресній книзі сертифікат Податкової інспекції закінчився 30.02.2013 р. Хоча у інших клієнтів сертифікат Податкової дії до 10.04.2013 р. При спробі завантажити сертифікат вручну, нічого не вийшло. Версія програми 10.00.133. Як виправити таку помилку? Завчасно дякуємо!
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Довідник Адресна книга
Тоже был звонок.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: Довідник Адресна книга
Пробовал подтягнуть сертификат, появляется и потом когда нажимаю ок, опять захожу -пропадает, клиент еще звонил на горячую линию, сказали переустановить- не помогло
Re: Довідник Адресна книга
Переустановка программы не помогла? Странно...Посмотрите по коду ЕДРПОУ, нет ли там какого-то другого сертификата налоговой...
Re: Довідник Адресна книга
Переустановка не допомогла. Що робити в такому випадку? Намагались завантажити вручну, але програма не дозволяє. Клієнт говорить, що вже два дні нічого відправити не можуть.
Востаннє редагувалось 02 квітня 2013, 17:17 користувачем gumenuyk, всього редагувалось 1 раз.
Re: Довідник Адресна книга
А после переустановки волшебную папочку ZVIT9 не пробовали почистить?Festy30 писав:......, клиент еще звонил на горячую линию, сказали переустановить- не помогло
https://www.youtube.com/watch?v=1Q54t3-3ZaE
ХутинПуйло!
ХутинПуйло!
Re: Довідник Адресна книга
а вам не кажется Это ******измом.... переустановить , почистить Zvit9 (что там чистить после переустановки ), потом попробывать перевтянуть сертификаты, потом дописать вручную...
gumenuyk давай подробнее...(проблема явная локальная ), что со временем на ПК? при отправке всех отчетов ??
как переустанавливали :
1. удалили , поставили ??
или
2. Удалили , ребут, чистка реестра и мусора, потом устанавливали ??
gumenuyk давай подробнее...(проблема явная локальная ), что со временем на ПК? при отправке всех отчетов ??
как переустанавливали :
1. удалили , поставили ??
или
2. Удалили , ребут, чистка реестра и мусора, потом устанавливали ??
Человек становится тем, что он думает .....
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Довідник Адресна книга
Когдато было похожее. Что делали:Переустановка не допомогла. Що робити в такому випадку?
втягивали РК предприятия в Медок, в котором есть предприятие с нормальным, действующим сертификатом ГНИ, потом делали РК - перевтягивали у клиента, и все заработало.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: Довідник Адресна книга
Ключи УСЦ, точно? В соседней ветке похожая проблема обсуждается по ключам ИВК.
Re: Довідник Адресна книга
- | Показать
Re: Довідник Адресна книга
Так, вияснили. Ключі в клієнта ИВК. Що в такому випадку робити? До цього все працювало, останні два дні нічого не можуть відправити із-за відсутності сертифіката ДПС.
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: Довідник Адресна книга
ИВК еще не переиздала ключ для ДПС! Ждать!
Или переходить на УСЦ.
Или переходить на УСЦ.
Re: Довідник Адресна книга
УСЦ переиздал сертификат для ДПС, ждем в ближайшем обновлении (в 134-м еще нет).
Re: Довідник Адресна книга
В 135 есть сертификат.
-
- Повідомлень: 952
- З нами з: 08 жовтня 2012, 21:32
Re: Довідник Адресна книга
2 запитання Євгенію Родіну:
Як можна вручну добавити сертифікат ДПС, не оновлюючи програму. (як це колись було в бесті)?
Якщо не можна, то чому?
Як можна вручну добавити сертифікат ДПС, не оновлюючи програму. (як це колись було в бесті)?
Якщо не можна, то чому?
Re: Довідник Адресна книга
Лучше не обновлять вручную, т.к. в базе есть признак, отвечающий за то, что именно данный сертификат является сертфикатом, которым клиент шифрует свой отчет. Сделано потому, что часто заачивали не сертификат (который необходим), а сертфикат самой налоговой (у нее также есть свои ключи для сдачи отчетности).
Re: Довідник Адресна книга
Да эта проблема есть и сейчас. (версия 136)Сертификат не грузится,добавлял его и в папку-тоже эффект ноль. Надо отказываться от Медка-раз они так относятся к своим пользователям-есть бесплатная вещь. Звонил на поддержку-говорили в 135 версии будут сертификаты, сегодня предлагают за дешево купить ключики не IVK- а другие.Что за решение вопроса...? До сих пор надо срочно отправить "запит щодо отримання відомостей...." в налоговую - а Медок морозиться....стабильно выдается сообщение: "Відсутній сетрифікат одержувача! Необхідно завантажити сертифікат одержувача до реєстру сетрифікатів." Хочу спросить предпоследний раз - каким хреном грузить, кто загрузит? Где эта поддержка по тел.044-206-71-10.
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Довідник Адресна книга
206-72-10Где эта поддержка по тел.044-206-71-10.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: Довідник Адресна книга
очень смешной ответ....дальше что?